niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą - Forum Prawne

 

niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Witam, W listopadzie 2008 zakupiłam w sklepie sieci Avans laptopa hp. Według sprzedawcy,informacji na moim sprzęcie, oraz na stronie hp posiada on 2letni okres gwarancji. . Miesiąc temu padł mi zasilacz, ale że potrzebuje swego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-05-2010, 02:50  
MARISHKA013
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Witam,
W listopadzie 2008 zakupiłam w sklepie sieci Avans laptopa hp.
Według sprzedawcy,informacji na moim sprzęcie, oraz na stronie hp posiada on 2letni okres gwarancji.
. Miesiąc temu padł mi zasilacz, ale że potrzebuje swego lapka niemal bez przerwy postanowiłam iż poczekam z gwarancją. Przy okazji zauważyłam iż wejście zasilające jest niezbyt stabilne, pomyślałam że może to nie wina zasilacza a właśnie wtyku, ale pożyczyłam zastępczy zasilacz i działa. Chciałam oddać komputer na gwarancję za dwa tygodnie, bo wtedy mam nadzieję troszkę mniej będzie mi konieczny do pracy na studiach jednak problem polega na tym, że dostałam do niego tylko fakturę. Zorientowałam się dopiero teraz.
W dodatku jak na złość od kilku dni przy starcie komputera zaczął wyskakiwać mi jakiś dziwny komunikat hard disk error i komputer z dnia na dzień coraz wolniej pracuje. Szukałam na stronie hp informacji o tym błędzie i po wykonaniu instrukcji jakie tam znalazłam wychodzi na to, że dysk "umiera" i należałoby go również wymienić.
Jestem załamana bo nawet jeśli okazało by się że mam gdzieś papiery to wiem, że naprawa może zając trochę czasu....

W związku tym, mam pytanie;
czy po 1,5 roku mogę powołać się na niezgodność towaru z opisem ? i czy wystarczy mi do tego faktura? Czy w ogóle tego typu usterki podlegają pod niezgodność, czy szukać lepiej karty gwarancyjnej...

z góry dziękuję za odpowiedź
MARISHKA013 jest off-line  
30-05-2010, 02:59  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Jeśli był zakup na firmę to post jest w złym dziale.
Czy gwarancja dla firmy była w ogóle udzielana ?
dominus31 jest off-line  
30-05-2010, 03:07  
MARISHKA013
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

zakupiłam komputer jako osoba fizyczna, potrzebny był mi na studia.
MARISHKA013 jest off-line  
30-05-2010, 08:00  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Cytat:
Napisał/a MARISHKA013 Zobacz post
W dodatku jak na złość od kilku dni przy starcie komputera zaczął wyskakiwać mi jakiś dziwny komunikat hard disk error i komputer z dnia na dzień coraz wolniej pracuje. Szukałam na stronie hp informacji o tym błędzie i po wykonaniu instrukcji jakie tam znalazłam wychodzi na to, że dysk "umiera" i należałoby go również wymienić.
Jestem załamana bo nawet jeśli okazało by się że mam gdzieś papiery to wiem, że naprawa może zając trochę czasu....
Naprawa zawsze trwa.
nawet jakby to był zasilacz,to nie wymieniają tego od ręki.
Tak samo jak jest każdy inny element do naprawy.
greg1003 jest off-line  
30-05-2010, 11:23  
MARISHKA013
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
Naprawa zawsze trwa.
nawet jakby to był zasilacz,to nie wymieniają tego od ręki.
Tak samo jak jest każdy inny element do naprawy.


przypuszczam, ale czy w ogóle mogę powołać się na niezgodność towaru z umową jeśli nie mam karty gwarancyjnej.
Słyszałam , że mogę poprosić hp o duplikat ale to znowu wydłuży czas kiedy mogłabym coś zrobić. Skoro komputer i tak nie pozwala mi właściwie na nim pracować to chciałabym go oddać jak najszybciej.
Ale czy w ogóle mogę w takiej sytuacji? czy to ma sens
MARISHKA013 jest off-line  
30-05-2010, 14:45  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Z niezgodności możesz reklamować przez 2 lata jeśli zakup jest na osobę prywatną.
Reklamujesz u sprzedawcy,a nie w HP.
Zajrzyj do poradnika konsumenta
greg1003 jest off-line  
30-05-2010, 15:29  
ktaczal
Użytkownik
 
Posty: 345
Domyślnie RE: niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
Naprawa zawsze trwa.
nawet jakby to był zasilacz,to nie wymieniają tego od ręki.
Tak samo jak jest każdy inny element do naprawy.
Jeśli to Pavilion to wysyłają nowe po zgłoszeniu uszkodzenia.
ktaczal jest off-line  
31-05-2010, 07:25  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: niezgodnosc towaru...? 1,5 roczny laptop z fakturą

Cytat:
Napisał/a ktaczal Zobacz post
Jeśli to Pavilion to wysyłają nowe po zgłoszeniu uszkodzenia.
Niestety,ale ile razy ja puszczałem reklamację do HP, to trwało to kilka dni.
greg1003 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Laptop na fakturę na firmę a zwrot (odpowiedzi: 3) Koleżanka kupiła laptopa Lenovo U410 i7-3517U 8GB 1TB+32GB SDD GT610M W7 (5277530668) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. na fakturę na firmę. Sprzęt...
§ niezgodnosc towaru z umowa (odpowiedzi: 1) Witam. Moim wielkim utrapieniem stal sie tablet. Zostal zakupiony w dniu 27.11.2014r. Po 3 dniach zostal wymieniony na nowy poniewaz samoczynie sie...
§ Niezgodnosc Towaru z Umowa po (odpowiedzi: 33) Witam zakupiłem w kwietniu tablet marki Asus Nexus 7 z około 900zl. Dzisiaj oddałem go do sklepu z zaznaczeniem opcji wymiany na nowy gdyż odklejał...
§ Reklamacjia z tytulu niezgodnosc z umowa Laptop (odpowiedzi: 12) Witam, Mam problem z Laptopem ktorego zakupilam 13.03.2012. Sprzedawca zapewnil mnie ze bedzie to laptop do uzytku domowego czyli ze bede mogla w...
§ niezgodnosc towaru z umowa? (odpowiedzi: 5) Witam, pod koniec marca tego roku zakupilem w kslpie karen laptopa. Sprzet mial przyklejona z boku touchpada naklejke reklamowa. Odkleilem ja i...
§ niezgodnosc towaru... (odpowiedzi: 1) Witam, Mam krótkie pytanie, 7 stycznie zlozylem reklamacje w jednym z salonow APART na pierscionek zareczynowy (juz wreczony - dziewczyna...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:21.