 Niedotrzymanie umowy allegro - pomocy
Witam.
Proszę was o poradę - co mogę zrobić w takiej sytuacji?
7 kwietnia bieżącego roku zakupiłam na aukcji allegro dwie pary rekonstrukcji historycznych butów od rzemieślnika (wykonanie w przeciągu najdalej miesiąca, o czym informuje aukcja) na łączną kwotę 250 zł.
Po trzech tygodniach napisałam do sprzedawcy z pytaniem, kiedy buty zostaną wysłane, i uzyskałam informację, że "właśnie nad nimi siedzi".
Ponieważ do 15 aja nie dostałam żadnej przesyłki, ponownie spytałam o termin. Buty miały być wysłane "w poniedziałek" (17 maja). Dodam, że zbliżały się dość szybko terminy wyjazdów na które butki były potrzebne. W związku z tym, zadzwoniłam do niego, ale nie był w stanie udzielić mi informacji, więc umówiliśmy się, że wyślę jeszcze jednego maila w którym skonkretyzuję o które buty chodzi. Dostałam odpowiedź:
"jedna parka jest zrobiona, co do drugiej jest problem, zrobię ja na czwartek i poleci poczteksem do Pani, więc na piątek będzie na pewno"
Niestety, po tym zapadła głucha cisza, a ja oczywiście żadnej przesyłki nie otrzymałam. Napisałam więc jeszcze raz jak wygląda sytuacja (bieżące wyjazdy).
"buty zostały zapakowanie i przekazane do wysyłki, jutro około 13 dostanie Pani skan potwierdzenia nadania paczki, jeżeli tego nie zrobię, proszę wejść w spór Allegro,
Pozdrawiam"
To jest wiadomość z pierwszego czerwca. Jak się domyślacie, żadnego skanu nadania nie otrzymałam, pisałam, choćby o numer nadania paczki - bezskutecznie! Na forum rekonstrukcji powstał jego temat, pisałam i tam - bezskutecznie. Dziś próbowałam się dodzwonić - niestety połączenie zostało zerwane a telefon wyłączone. Zależy mi na tej przesyłce jak diabli, ponieważ nawet gdybym otrzymała pieniądze z powrotem, to żaden rzemieślnik do 21 czerwca (mój ostateczny termin i występy) nie wykona mi 2 par butów! Zależy mi na tym, by te buty otrzymać do tego mojego terminu.
On sam tłumaczy się zbyt dużą ilością zamówień, które przyjął, robi uniki, nie można z nim złapać kontaktu (chociaż telefon za pierwszym razem odebrał, i na forum loguje się i czyta regularnie).
Co powinnam zrobić w takiej sytuacji? Będę bardzo wdzięczna za wszelkie wskazówki i pomoc.
pozdrawiam
Żaneta
| 
