Neostarda tp- reklamacja
Witam serdecznie!
Mam taki problem, korzystam z usługi neostarda tp już kilka lat, ostatnio chciałam przedłużyć umowę i zwiekszyć prędkość na 1 Mb. Wszystko było ładnie pięknie, podpisaliśmy umowę gdzieś w grudniu lecz okazało się że jedyna prędkość jaką mogę mieć to 256 kb. Oczywisćie kilka razy przyjeżdzał trechnik i wszystko było zgłoszone tam do tp. Z tym że od czasu podpisania umpowy czyli od stycznia do maja płaciłam co miesiąc za prędkość 1 mb, kilka razy było to znowu zgłoaszane, lecz dopiero pod koniec maja dostarczono mi umowę na ową 256. I teraz:
1. Czy mogę domagać się zwrotu róznicy miedzy miesięcznymi opłatami za noestarde 1mb gdy w rzeczywistości posiadałam 256kb?
2. W jaki sposób to zrobic?
Pozdrawiam i dziękuje z góry z apomoc
|