Neostarda tp- reklamacja - Forum Prawne

 

Neostarda tp- reklamacja

Witam serdecznie! Mam taki problem, korzystam z usługi neostarda tp już kilka lat, ostatnio chciałam przedłużyć umowę i zwiekszyć prędkość na 1 Mb. Wszystko było ładnie pięknie, podpisaliśmy umowę gdzieś w grudniu lecz okazało się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-06-2010, 15:00  
paletka2-2
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Neostarda tp- reklamacja

Witam serdecznie!
Mam taki problem, korzystam z usługi neostarda tp już kilka lat, ostatnio chciałam przedłużyć umowę i zwiekszyć prędkość na 1 Mb. Wszystko było ładnie pięknie, podpisaliśmy umowę gdzieś w grudniu lecz okazało się że jedyna prędkość jaką mogę mieć to 256 kb. Oczywisćie kilka razy przyjeżdzał trechnik i wszystko było zgłoszone tam do tp. Z tym że od czasu podpisania umpowy czyli od stycznia do maja płaciłam co miesiąc za prędkość 1 mb, kilka razy było to znowu zgłoaszane, lecz dopiero pod koniec maja dostarczono mi umowę na ową 256. I teraz:
1. Czy mogę domagać się zwrotu róznicy miedzy miesięcznymi opłatami za noestarde 1mb gdy w rzeczywistości posiadałam 256kb?
2. W jaki sposób to zrobic?
Pozdrawiam i dziękuje z góry z apomoc
paletka2-2 jest off-line  
06-06-2010, 18:34  
prokura.....
Stały bywalec
 
prokura..... na Forum Prawnym
 
Posty: 888
Domyślnie RE: Neostarda tp- reklamacja

trzeba było rozwiązać umowę powołując się na przesłanke nie możliwośći lub braku dostatecznej możliwość świadczenia usługi ze strony telekompromitacji
prokura..... jest off-line  
07-06-2010, 14:55  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: Neostarda tp- reklamacja

podstawy do odszkodowania są, bo usługa nie była świadczona zgodnie z umową - vide USTAWA z dnia 16 lipca 2004 r. "Prawo telekomunikacyjne" - Art.104. - do 108. Ale najlepiej zwróć się o bezpłatną i fachową pomoc do najbliższego Rzecznika Konsumentów - pomoże napisać stosowną reklamację a w razie potrzeby pomoże prowadzić sprawę. Pomoc można również uzyskać w razie problemów w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej ('Poradnik').
_chris_ jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja k-ex - ponad 30 dni rozpatrywana reklamacja (odpowiedzi: 4) Dzień dobry, przesyłka, której byłem odbiorcą została zniszczona przez kuriera (akumulator niewłaściwie transportowany mimo poprawnego oznaczenia)....
§ Reklamacja obuwia: naprawa, bez konsultacji z konsumentem, kolejna reklamacja odrzuco (odpowiedzi: 39) Już wcześniej opisywałam ten problem, ale powtórzę. Jesienią 2010r zakupiłam buty Nike WMNS Court Tradition 2 za 299zł. W marcu oddałam je do...
§ Reklamacja: prucie się obuwia od srodka ,dziury. Niezasadna reklamacja. (odpowiedzi: 4) Witam . Miesiąc temu reklamowałam w sklepie heavy duty buty marki EMU . Moja reklamacja została uznana za niezasadną . Chciałam się dowiedzieć...
§ Reklamacja, po 14 dniach reklamacja w toku ? (odpowiedzi: 16) Witam, 5 listopada złożyłem w siedzibie sprzedawcy reklamację na uszkodzony towar. Sprzedawca przyjął reklamację i wystawił stosowne pokwitowanie....
§ Reklamacja z ustawy a wcześniejsza reklamacja + sieć sklepów. (odpowiedzi: 8) Witam, Chciałbym zgłosić reklamację z ustawy jako towar niezgodny z umową, ponieważ zakupiłem już 1.5roku temu lapka z głośnikami harman/kardon,...
§ Reklamacja butów - reklamacja naprawy ? (odpowiedzi: 1) Witam ! Proszę o pomoc - jak mam postąpić ? W marcu zakupiłam buty do gry w kosza Nike dla syna w sklepie Vabbi (cena 130,00). W sierpniu syn...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:24.