Aukcja z licytacją a towar niezgodny z zamówieniem - Forum Prawne

 

Aukcja z licytacją a towar niezgodny z zamówieniem

Witam, Wygrałam na aukcji Allegro obraz poprzez licytację. Sprzedawcą była Galeria xxx (nazwa nie jest potrzebna). Obraz przyszedł i okazał się zupełnie inny niż na zdjęciach prezentujących licytowany przedmiot. W najprostszy sposób można określić go ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-06-2010, 22:49  
kasiek2509
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Aukcja z licytacją a towar niezgodny z zamówieniem

Witam,

Wygrałam na aukcji Allegro obraz poprzez licytację. Sprzedawcą była Galeria xxx (nazwa nie jest potrzebna). Obraz przyszedł i okazał się zupełnie inny niż na zdjęciach prezentujących licytowany przedmiot. W najprostszy sposób można określić go marną podróbka malowaną przez dziecko w stosunku do prezentowanego na aukcji.
Po skontaktowaniu się ze sprzedawcą zażądałam zwrotu pieniędzy gdyż nie otrzymałam tego co wylicytowałam. Sprzedawca owszem, przystał na opcję zwrotu (odesłanie do sprzedawcy za pobraniem pocztowym) ale posilił się pewnym stwierdzeniem, mianowicie:

W związku z tym, iż wziął Pan udział w licytacji ( i ją Pan wygrał ) -
nie przysługuje Panu zwrot produktu.

"Zgodnie z art. 16 ust. 10 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) produkty
zakupione na: aukcjach internetowych z licytacją nie podlegają zwrotowi".

Jednak dla dobra naszych klientów - zrobimy dla Pana wyjątek.

co mnie cieszy gdyż wszystko załatwione będzie bez problemu.
Chciałam się jednak dowiedzieć kto tu ma rację? Czy przytoczone przez sprzedawcę przepisy w 100% odnoszą się do mojego przypadku czy jest jeszcze jakiś zapis stawiający mnie na wygranej pozycji w przypadku odmowy reklamacji? Coś w stylu niezgodności towaru z umową lub tez że otrzymałam coś innego niż licytowałam?
kasiek2509 jest off-line  
08-06-2010, 09:30  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Aukcja z licytacją a towar niezgodny z zamówieniem

Zgadza się, nie można zwrócić.
Ale jest różnica pomiędzy zwrotem w ciągu 10 dni,a towarem niezgodnym z umową.
Zapraszam do poradnika konsumenta :

http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html
greg1003 jest off-line  
08-06-2010, 21:26  
kasiek2509
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Aukcja z licytacją a towar niezgodny z zamówieniem

no dobra, pełno art i ustaw. Powiedzcie mi, czy w takim przypadku gdy wygrywam na aukcji internetowej obraz i okazuje się że otrzymuję zupełnie coś niż innego wylicytowałam (w tym przypadku obraz a raczej jego marną namiastkę) mogę domagać się zwrotu pieniędzy wraz z pokryciem kosztów wysyłki w obie strony?
kasiek2509 jest off-line  
09-06-2010, 07:30  
janusz_p
Użytkownik
 
Posty: 224
Domyślnie RE: Aukcja z licytacją a towar niezgodny z zamówieniem

Oczywiście, że możesz się domagać. Będzie to proste, jeśli sprzedawca oferował olejny a otrzymałaś akwarele. Sprawdź dokładnie opis aukcji - jeżeli uważasz, że towar jest niezgodny z opisem odsyłasz go do sprzedającego, by mógł rozpatrzyć reklamację. Jeśli ją z odrzuci, zapewne poprosi o pieniądze na odesłanie obrazu z powrotem a tobie pozostanie sąd.
Swoją drogą kupowanie obrazów na allegro to kupowanie kota w worku, żaden opis ani zdjęcie przecież nie pokażą jak wygląda w rzeczywistości.
janusz_p jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Towar niezgodny z zamówieniem (odpowiedzi: 3) Witam Chciałbym prosić o radę jak mógłbym rozwiązać problem, który mi się trafił. Sytuacja dotyczy okien i parapetów. Otóż zamówiłem okna i parapety...
§ PLAY towar niezgodny z zamówieniem (odpowiedzi: 17) Dzień dobry . W dniu 9 lutego 2015 roku przeniosłem numer z sieci Orange do sieci play przez stronę internetowa. Robiłem to pierwszy raz wiec o pomoc...
§ Towar niezgodny z zamówieniem (odpowiedzi: 23) Dzień dobry, Zamówiłam meble przez internet. Meble robione na zamówienie. Kolor wybrałam ze wzornika z netu. Meble przyszły, zapłaciłam. Po...
§ Towar niezgodny z zamówieniem (odpowiedzi: 1) Witam. 2 sierpnia zamówiłem w sklep internetowy buty. Czekałem na nie 16 dni. Gdy przyjechał kurier nie było mnie w domu towar odebrał mój brat. Nie...
§ towar niezgodny z zamówieniem (odpowiedzi: 3) Witam Sprawa dotyczy zakupu rolniczej prasy zwijajacej, a mianowice: wubiegłym tygodniu brat zamówił w sklepie prase zwjająca firmy sipma o nazwie...
§ Towar niezgodny z zamówieniem (odpowiedzi: 1) Witam, PRZEPRASZAM ZA TAKI DŁUGI POST, ale chciałabym prosić o pomoc w następującej sprawie: W firmie X zamówiliśmy drzwi wejściowe do mieszkania,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:56.