 Reklamacja Obuwia
Witam
Mam taki problem, gdyż kupiłem w kwietniu tego roku buty, które po dwóch miesiącach zaczęły się rozklejać, nie nosze ich zbyt często raczej sporadycznie. Na samym początku zaczęła schodzić farba od znaczka prawego buta na co zareagowałem z przymrużeniem oka, a następnie po czasie kilku tygodni zauważyłem rozklejanie się gumy na obu butach oraz pięcie. Buty zgłosiłem do reklamacji oraz w formularzu podkreśliłem że proszę o wymianę butów na nowe lub całkowitego zwrotu pieniędzy, gdyż jest to po prostu wadliwy egzemplarz z którym jak sądzę będę miał dalej problemy. Dziś dostałem telefon w sprawie reklamacji i powiadomiono mnie o tym, że rzeczoznawca stwierdził, iż buty zostaną naprawione.
Czy mogę coś z tym zrobić, jest to dla mnie absurdem, że buty kosztujące prawie 300zł, które są prawidłowo konserwowane i sporadycznie noszone rozklejają się po dwóch miesiącach użytkowania, a sklep decyduje się na ich naprawę, a nie wymianę? Niestety nie miałem jeszcze możliwości powiedzieć ze nie zgadzam się z tą decyzją i jutro będę dzwonił w tej sprawie do kierownika sklepu jednak czy moje starania są wskazane i czy mam prawo żądać wymiany towaru na nowy lub zwrotu gotówki ?
Pozdrawiam i dziękuje za pomoc.
| 
