reklamacja torebki
kilkanaście dni temu sprzedałam torebkę,kupujący po paru dniach przyszedł ,ze nie wziął paragonu,ja grzecznościowo napisałam na kartce,ze torebkę kupiono ok. i podałam datę. po tygodniu klient przyszedł reklamować towar ( przetarcie w zagięciu torebki ) .czy bez paragonu a z taką kartką jest możliwość reklamacji i czy przetarcie podlega gwarancji,wiem ,że zapięcia i zamki podlegają gwarancji ,a torebka nieskórzana może ulec przetarciom proszę o pomoc
|