Zwrot towaru zakupionego w internecie - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego w internecie

1. Czy jeśli zakupię towar przez internet lecz odbiorę go osobiście, to tracę możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny? 2. Czy jeśli rozpakuje towar (monitor LCD) trochę go poużywam, potestuje, to ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
20-07-2010, 01:40  
zxcvbnmasdfghjkl
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Zwrot towaru zakupionego w internecie

1. Czy jeśli zakupię towar przez internet lecz odbiorę go osobiście, to tracę możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny?

2. Czy jeśli rozpakuje towar (monitor LCD) trochę go poużywam, potestuje, to czy mogę nadal go zwrócić bez podania przyczyny?
zxcvbnmasdfghjkl jest off-line  
20-07-2010, 02:23  
dannyr
Użytkownik
 
Posty: 156
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego w internecie

Ad 1 Tak. Masz możliwość zwrotu, w 100%. Ustawa mówi jasno (zakup na odległość, zawarcie umowy kupna-sprzedaży w internecie to właśnie taka forma).
Wiem, że są śmieszni i naiwni sprzedawcy (nawet piszą na stronach, że odbiór osobisty to wyklucza), ale nie mają racji. Umowa kupna-sprzedaży następuje, w momencie "kliknięcia", można się spierać, że w momencie akceptacji zamówienia przez sklep, jednak wciskanie bzdur ze strony sprzedawcy, że gdy odebrałeś osobiście to nie możesz zwrócić w ciągu 10 dni to bzdura. Umowa została zawarta w sieci, więc na odległość, a odbiór osobisty czy kurier to już sposób dostarczenia towaru.
Ad 2 Towar ma być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, folie, akcesoria itd. Natomiast ustawa mówi dodatkowo o tzw. "zarządzie" czyli możliwości sprawdzenia/testowania towaru, w określonym przypadku...Np. kupujemy TV i włączamy..Uwidacznia się usterka. Na tej podstawie sprzedawca nie ma prawa odmówić zwrotu (pomimo uruchomienia urządzenia), to naturalny proces odnoszący się właśnie do "zarządu".
Potwierdzenia szukaj, np: federacja konsumentów.
dannyr jest off-line  
20-07-2010, 10:16  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego w internecie

Cytat:
Napisał/a dannyr Zobacz post
Ad 1 Tak. Masz możliwość zwrotu, w 100%. Ustawa mówi jasno (zakup na odległość, zawarcie umowy kupna-sprzedaży w internecie to właśnie taka forma).
Wiem, że są śmieszni i naiwni sprzedawcy (nawet piszą na stronach, że odbiór osobisty to wyklucza), ale nie mają racji. Umowa kupna-sprzedaży następuje, w momencie "kliknięcia", można się spierać, że w momencie akceptacji zamówienia przez sklep, jednak wciskanie bzdur ze strony sprzedawcy, że gdy odebrałeś osobiście to nie możesz zwrócić w ciągu 10 dni to bzdura. Umowa została zawarta w sieci, więc na odległość, a odbiór osobisty czy kurier to już sposób dostarczenia towaru.
Ad 2 Towar ma być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, folie, akcesoria itd. Natomiast ustawa mówi dodatkowo o tzw. "zarządzie" czyli możliwości sprawdzenia/testowania towaru, w określonym przypadku...Np. kupujemy TV i włączamy..Uwidacznia się usterka. Na tej podstawie sprzedawca nie ma prawa odmówić zwrotu (pomimo uruchomienia urządzenia), to naturalny proces odnoszący się właśnie do "zarządu".
Potwierdzenia szukaj, np: federacja konsumentów.
bzdura.
Jeśli towar będzie nosił znamiona towaru używanego,to już nie zwrócisz.
Sklep to nie wypożyczalnia
greg1003 jest off-line  
20-07-2010, 18:20  
dannyr
Użytkownik
 
Posty: 156
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego w internecie

"greg 1003" Bzdury to Ty piszesz i to widzę dość często!!

"ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu" To jest cytat ustawy..Poczytaj całą.
Zwrot "zarząd" chyba wyjaśniłem?Ale może jeszcze raz...
"zwykły zarząd"...Ponownie na przykładzie TV. Więc owy zarząd to będzie po prostu uruchomienie TV, co jest normalne i pozwoli na sprawdzenie towaru i sprzedawca nie ma nic do gadania!! Natomiast oczywistym jest (zresztą napisałem powyżej), że towar nie może nosić znamion użytkowania (obicia, rysy, plamy + folie i oryginalne opakowanie).
Tyle w temacie.
dannyr jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot zakupionego w internecie produktu, w sklepie -czy należy mi się za przesyłkę? (odpowiedzi: 4) Zwrot zakupionego w internecie produktu, w sklepie -czy należy mi się za przesyłkę? Kiedy kupię w internetowym sklepie media markt produkt- za...
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania. (odpowiedzi: 4) Witam Mam następujące pytanie, moja Kobieta zakupiła buty w sklepie internetowym z butami. Według regulaminu sklepu widocznego na stronie nie...
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie (odpowiedzi: 5) Witam! Jestem sprzedawcą internetowym. Klient zakupił wykrywacz metali za kwotę ponad 2000 zł. Zadzwonił po kilku dniach, że chce go zwrócić, bo...
§ Zwrot laptopa w zakupionego w internecie <10 dni (odpowiedzi: 25) Witam, Mam następujący problem. Firma od której kupiłem laptopa odmawia przyjęcia zwrotu gdyż twierdzą że wgrywanie oprogramowania użytkowego...
§ procedura zwrotu zakupionego towaru w internecie (odpowiedzi: 1) witam proszę o pomoc w związku z nie uczciwym sprzedawca internetowym na stronie Wzmacniacze GSM, GSM Repeater od 399 zl i to nie spełniało...
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie przez firmę (odpowiedzi: 10) Jako firma zakupiliśmy monitor LCD który chcemy zwrócić. Sprzedawca twierdzi, że prawa konsumenckie nie dotyczą osób prawnych jeżeli zakupu dokonano...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:56.