Problem z regulaminem - Forum Prawne

 

Problem z regulaminem

Witam, przez niedopatrzenie zaakceptowałem umowę z regulaminem który mówi o karze za odstąpienie - cóż, niedopatrzenie zdarza się każdemu. W tej formie uważam to jednak za formę nieuczciwej konkurencji i proszę o opinię w tej ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
23-07-2010, 00:11  
Na1
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Problem z regulaminem

Witam, przez niedopatrzenie zaakceptowałem umowę z regulaminem który mówi o karze za odstąpienie - cóż, niedopatrzenie zdarza się każdemu. W tej formie uważam to jednak za formę nieuczciwej konkurencji i proszę o opinię w tej sprawie. A wygląda to następująco:

Przedmiotem zakupu były domeny internetowe (prawnie rzecz biorąc, jak to w przypadku domen, w rzeczywistości chodzi o prawo użytkowania a nie samą własność ale nazwijmy to umownie zakupem). Pierwszy rok za znikomą opłatą, kolejny już za normalną cenę, tzn około 120 zł. Niedopatrzenie spowodowało, że nie zauważyłem, że przedłużenie jest obowiązkowe. Regulamin "promocji": https://domeny.itl.pl/regulamin/prom...a_zlotowke.pdf. Czy rzeczywiście muszę płacić (domeny są trzy co już daje jakąś kwotę)? Moim zdaniem nie, ponieważ:
- udowodnienie mi, że wyraziłem zgodę (i że byłem to ja a nie ktoś inny) prawdopodobnie będzie bardzo trudne - nie ma umowy na papierze, jest tylko zawarta na odległość - tu mogę się mylić.
- drugi i ważniejszy aspekt, regulamin nie mówi o cenie za odnowienie (mówi że cena jest ustalona przez osobny cennik w chwili odnawiania a więc około roku po zawarciu umowy), a więc mogę nie akceptować podanej ceny.

Czy taki sposób tłumaczenia będzie wystarczający?
Na1 jest off-line  
23-07-2010, 01:08  
Na1
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Problem z regulaminem

Dodam, że moim zdaniem regulamin narusza tu art. 385(3) KC - w razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:

20) przewidują uprawnienie kontrahenta konsumenta do określenia lub podwyższenia ceny lub wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania konsumentowi prawa odstąpienia od umowy.

Tu pozostaje kwestia interpretacji, czy konieczność zapłaty odstępnego wyczerpuje definicję nieprzyznania konsumentowi prawa odstąpienia od umowy. Logika podpowiada że tak. Do tego dochodzi interpretacja innego punktu tego artykułu KC:

17) nakładają na konsumenta, który nie wykonał zobowiązania lub odstąpił od umowy, obowiązek zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej lub odstępnego.

W moim rozumieniu kwota odstępnego równa kwocie przedłużenia umowy na kolejny rok jest rażąco wysoka, i ustalona w celu zbliżenia do zera przypadków rozwiązania umowy bez przedłużania.

Edit: dopiero teraz doczytałem, że w tym wypadku mamy do czynienia z rekompensatą a nie odstępnym, jeśli to ma jakieś znaczenie. Dodam, że interesuję się trochę prawem ale nie jestem prawnikiem stąd proszę o fachową pomoc (zakładam, że moje założenia będą błędne, ale jednocześnie pozwalam sobie na "głośne myślenie")
Na1 jest off-line  
23-07-2010, 17:46  
Na1
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Problem z regulaminem

Dziwne, nikt nie zna odpowiedzi?...
Na1 jest off-line  
26-07-2010, 17:04  
Na1
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Problem z regulaminem

Otrzymałem odpowiedź na moje stanowisko ze strony firmy, z którą się nie zgadzam... ze strony Forum nadal nic ale cały czas liczę że ktoś mi odpowie więc czekam... poniżej treść listu. Zaznaczam, jeszcze raz, że mimo że cennik się nie zmienił, nie mogłem tego faktu stwierdzić w chwili rejestracji czyli rok temu.


Sz.P. W imieniu firmy Intertele S.A. uprzejmie informuję, iż zgodnie z § 3 pkt 9 Regulaminu promocji "Domeny za złotówkę" jest Pani zobowiązana do opłacenia rekompensaty.
Art. 385 (3) pkt 17 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami) mówi o rażąco wygórowanej karze umownej. Uważamy, że wysokość rekompensaty za rezygnację z odnowienia domen nie jest wygórowana. W szczególności, suma opłaty rejestracyjnej oraz rekompensaty w przypadku nieodnowienia domeny na kolejny okres, na warunkach promocyjnych została znacząco obniżona w stosunku do sumy opłaty rejestracyjnej i kosztu odnowienia domeny na kolejny rok, na warunkach ogólnych w takim samym okresie obowiązywania umowy (w sumie 2 lata):
- rejestracja bez promocji na 1 rok + odnowienie na kolejny rok:
23 zł 18 gr + 120 zł 78 gr
- rejestracja w promocji na 1 rok + odnowienie na kolejny rok:
1 zł 22 gr + 120 zł 78 gr
- rejestracja w promocji na 1 rok + rekompensata w przypadku odstąpienia od umowy:
1 zł 22 gr + 120 zł 78 gr

Art. 385 (3) pkt 20 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami): regulamin promocji nie odbiera konsumentowi prawa odstąpienia od umowy. Określa jednak, że w przypadku takiego odstąpienia, świadczeniodawcy należy się rekompensata, której wysokość została wyraźnie i jednoznacznie określona w regulaminie promocji i nie uległa zmianie od momentu zawarcia umowy. Decyzja: odnowić domenę zgodnie z warunkami promocji, czy odstąpić od umowy i wpłacić rekompensatę należy do konsumenta.
Gwoli ścisłości należy tutaj dodać, iż cennik odnowienia domen będących przedmiotem zawartej umowy, również nie uległ zmianie od momentu zawarcia umowy.
Na1 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z regulaminem konkursu (odpowiedzi: 1) Witam, moja dziewczyna wzięła udział w konkursie na facebooku. W regulaminie jest napisane takie zdanie: "Nagrodą w konkursie dla zwycięzcy jest...
§ Wygrany SAMOCHÓD. Problem z regulaminem (odpowiedzi: 12) Witam serdecznie, mam pytanie do zorientowanych osób , które mogłyby wyraziś swoją opinię w mojej sprawie. W konkursie internetowym wygrałam...
§ banowanie niezgodne z regulaminem (odpowiedzi: 24) Witam! mam taki problem, otoz na jednym z czatow ( jest to czat katolik.pl) jestem stale wypraszana bez powodu tzn dostaje takzwanego bana, pod...
§ (Pies) Problem z regulaminem wspolnoty mieszkaniowej. (odpowiedzi: 3) Witam, To jest moj pierwszy post na tym forum i z gory przepraszam jezeli cos pomylilem. Szukalem podobnego tematu na forum ale nic nie znalazlem....
§ indywidualne nauczanie - problem z regulaminem szkoły (odpowiedzi: 6) Witam, Mam takie problem. Uczęszczam do publicznego liceum, aktualnie jestem w drugiej klasie. Ze względów zdrowotnych (uszkodzenie kolan) mam do...
§ Problem z regulaminem pewnego konkursu. (odpowiedzi: 1) Witam Nie wiem, czy dobrze trafiłem, ale mam nadzieję, że umieściłem temat w odpowiednim dziale. Jakiś czas temu mojemu znajomemu udało się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:49.