Problem z zakupionym towarem na allegro - Forum Prawne

 

Problem z zakupionym towarem na allegro

Witam.Potrzebuje porad w nastepujacej sprawie.Pod koniec maja zakupilam na allegro maszynę do szycia.Okazalo sie ze nie dziala.Napisalam wiec do sprzedajacego po czym dostalam odpowiedz ze zostala wyslana sprawna sprzedajacy zarzekal sie ze dzialala i sam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-08-2010, 14:42  
Doris11233
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Problem z zakupionym towarem na allegro

Witam.Potrzebuje porad w nastepujacej sprawie.Pod koniec maja zakupilam na allegro maszynę do szycia.Okazalo sie ze nie dziala.Napisalam wiec do sprzedajacego po czym dostalam odpowiedz ze zostala wyslana sprawna sprzedajacy zarzekal sie ze dzialala i sam to sprawdzil oraz ze musiala zostac uszkodzona w transporcie i ze moglam sprawdzic to przy kurierze(tego nie da sie zrobic jak wiadomo poniewaz kurier nie bedzie czekal pol godz zanim dojde do tego jak ona dziala i czy dobrze wszystko ustawilam).Oddalam ja dwa tyg temu do naprawy i osoba ktora ja zrobila powiedziala ze nie mogla wczesniej dzialac poniewaz byla zle zlozona.Co mogę w tej sytuacji zrobic??Sprobuje sie dogadac ze sprzedajacym ale podejrzewam ze nic nie osiagne.
Doris11233 jest off-line  
04-08-2010, 16:41  
azaz19
Stały bywalec
 
Posty: 7.805
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

powinnaś sprawdzić towar przy kurierze.gdy coś nie działa sporządzasz w raz kurierem protokół i towar wraca do sprzedającego.większość sprzedających ma to ujęte w regulaminie.
teraz pozostaje droga cywilno prawna.
dobrze abyś miała tą usterkę udokumentowaną przez osobę,która to naprawiała.
azaz19 jest off-line  
05-08-2010, 01:02  
dannyr
Użytkownik
 
Posty: 165
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

Witam,
Jasne, że przy kurierze nie sprawdzisz. Trzeba było zwrócić towar w ciągu 10 dni.
Jeśli po tym okresie to albo reklamacja z ustawy, albo gwarancja.
Komu oddałaś do naprawy? Jesli na właśną rękę to tracisz prawa gwarancyjne (nie wiem jak z ustawowymi).
Za mało info (jako kto kupiłaś?Od kogo?Czy towar był nowy?)
dannyr jest off-line  
05-08-2010, 08:57  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

Cytat:
Napisał/a dannyr Zobacz post
Witam,
Jasne, że przy kurierze nie sprawdzisz. Trzeba było zwrócić towar w ciągu 10 dni.
Jeśli po tym okresie to albo reklamacja z ustawy, albo gwarancja.
Komu oddałaś do naprawy? Jesli na właśną rękę to tracisz prawa gwarancyjne (nie wiem jak z ustawowymi).
Za mało info (jako kto kupiłaś?Od kogo?Czy towar był nowy?)
Jeśli zakup był od osoby prywatnej, licytacja albo kupujący jest firmą,to prawo zwrotu w ciągu 10 dni nie obowiązuje (nawet jakby obowiązywało,to sprzęt musiałby być sprawny)
greg1003 jest off-line  
05-08-2010, 14:06  
Doris11233
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

Od razu napisalam do sprzedawcy ze nie dziala.Mailowalismy kilka dni.Proszono mnie o sprawdzanie ustawien itp po czym nadal nie dzialala.Oddalam sama do naprawy.Maszyna byla nowa, powystawowa i pisalo ze w 100% sprawna.Zreszta jak juz mowilam sprzedający zapewnial mnie ze działała i ze sam to sprawdzal.
Doris11233 jest off-line  
05-08-2010, 23:44  
dannyr
Użytkownik
 
Posty: 165
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
Jeśli zakup był od osoby prywatnej, licytacja albo kupujący jest firmą,to prawo zwrotu w ciągu 10 dni nie obowiązuje (nawet jakby obowiązywało,to sprzęt musiałby być sprawny)
Zakładamy, że zakup był taki jaki powinien. Natomiast w caigu 10 dno możemy oddać bo nam się nie podoba lub oddać to jest zepsuty (nie wiemy tego nie mając możliwości sprawdzenia jak w stacjonarnym sklepie.
dannyr jest off-line  
05-08-2010, 23:49  
dannyr
Użytkownik
 
Posty: 165
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

Cytat:
Napisał/a Doris11233 Zobacz post
Od razu napisalam do sprzedawcy ze nie dziala.Mailowalismy kilka dni.Proszono mnie o sprawdzanie ustawien itp po czym nadal nie dzialala.Oddalam sama do naprawy.Maszyna byla nowa, powystawowa i pisalo ze w 100% sprawna.Zreszta jak juz mowilam sprzedający zapewnial mnie ze działała i ze sam to sprawdzal.
Ze sprzedającymi się nie "romansuje"; "mailuje" to tylko wydłuża okres czasu itp. Jeśli naprawiałaś sama to błąd!!Nie rozumiem skąd taki durny pomysł??Czy ta maszyna była na gwarancji? (to czy powystawowa czy "normalna" nie ma żadnego znaczenia. Należało zwrócić niesprawny towar i żądać wymiany lub naprawy, z ustawy lub naprawy z tytułu gwarancji, a nie na własną rękę to robić odpłatnie, jednocześnie tracąc prawa gwarancyjne.
Ale nie opisałaś od kogo kupiłaś i czy dla siebie prywatnie czy na firmę i w ogóle mało napisałaś. Trudno cokolwiek doradzać.
dannyr jest off-line  
06-08-2010, 01:19  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

Cytat:
Napisał/a dannyr Zobacz post
Zakładamy, że zakup był taki jaki powinien. Natomiast w caigu 10 dno możemy oddać bo nam się nie podoba lub oddać to jest zepsuty (nie wiemy tego nie mając możliwości sprawdzenia jak w stacjonarnym sklepie.
Niestety nie.
Sprzedawca ma pełne prawo odrzucić zwrot, powód - klient uszkodził sprzęt.
Musi być sprawny, ale mimo tego,można go z niezgodności reklamować.
greg1003 jest off-line  
06-08-2010, 13:11  
dannyr
Użytkownik
 
Posty: 165
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

"greg1003"
Jesteś,w błędzie, z jednej strony, z drugiej masz rację. Ja zwróciłem wadliwy towar zakupiony w sklepie (sprzęt był sprawny ale oprogramowanie nie)- Zwrot gotówki (fakt po 2 miesiącach).
Kupując przez net mamy prawo zwrotu w ciągu 10 dni i jak coś jest szmelcem to mamy takie prawo. Musi to być usterka wskazująca na wadę fabryczną. niestety nie zawsze jest to proste do udowodnienia- przez obie strony. Jeśli jednak mamy pewność, że towar został uszkodzony przez klienta to oczywistym jest, że to jego błąd i wówczas nie da rady.
dannyr jest off-line  
06-08-2010, 14:25  
Doris11233
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Problem z zakupionym towarem na allegro

sprzedajacy nie dal mi mozliwosci zwrotu.Moglam tylko odeslac do naprawy z przesylka na moj koszt.Nie chcialam odsylac poniewaz mogli mi znowu odeslac niesprawny i tak w kolko.dlatego oddalam sama do naprawy.chodzi o sam fakt ze sprzedajacy mnie oszukal mowiac ze sprawdzil.A odbierajac z naprawy dowiedzialam sie ze maszyna nie mogla dzialac bo byla fabrycznie zle skrecona.Kupilam ja dla siebie.
Doris11233 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z zakupionym towarem przez internet. (odpowiedzi: 5) Witam ,proszę was o pomoc i poradę. W zeszłym tygodniu zamówiłem za pośrednictwem Allegro pad do XBOX-a 360. Zapłaciłem za niego nie mało bo 100zł...
§ Problem z towarem zakupionym w sklepie. (odpowiedzi: 14) Witam was i mam takie pytanie.Zakupilem w jednym sklepie internetowym 3 podzespoly do komputera plyte glowna,procesor i pamiec i je sobie odebralem...
§ Problem z towarem zakupionym na Allegro - licytacja (odpowiedzi: 9) Witam Kupiłem na Allegro przedmiot w licytacji od osoby prywatnej. Jest to mata zabawka dla niemowlaka. Przedmiot nie do końca okazał się zgodny z...
§ Problem z zakupionym towarem (odpowiedzi: 33) Witam. Zakupiłam ostatnio przez allegro trampki. W opisie była zawarta iformacja, że trampki to Conversy, stan nowy. Tymczasem otrzymany przeze...
§ problem z towarem zakupionym na allegro - pilne (odpowiedzi: 14) witam, ostatnio dokonalem zakupu elektronicznej zabawki - hustawki na allegro. Towar zakupilem w licytacji (niestety). Towar przyszedl, jednak jest...
§ Problem z towarem zakupionym na allegro (odpowiedzi: 1) Witam. Mam mały problem. Kupiłam telefon na allegro w licytacji. Po kilku dniach przyszedł telefon jednak od razu zauważyłam, że wyświetlacz jest...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:45.