NETIA, umowa ustna problem z rozwiązaniem umowy. - Forum Prawne

 

NETIA, umowa ustna problem z rozwiązaniem umowy.

Witam. Mam następujący problem z NETIA. Rok temu ojciec ustnie przedłużył umowę z Netią na świadczenie usługi internetowej na łączu TP. Dwa tygodnie temu w VECTRA złożyli zamówienie na internet+telefon ( przenosiny nr z TPSA ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-08-2010, 23:43  
beren1
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie NETIA, umowa ustna problem z rozwiązaniem umowy.

Witam. Mam następujący problem z NETIA.

Rok temu ojciec ustnie przedłużył umowę z Netią na świadczenie usługi internetowej na łączu TP. Dwa tygodnie temu w VECTRA złożyli zamówienie na internet+telefon ( przenosiny nr z TPSA )+tv. Telefon został przeniesiony do Vectra, tv działa internet jak najbardziej. Vectra w imieniu ojca wypowiedziała umowę NETIA. Po 2 tyg. dzwoni pan z NETIA, iż rok temu przedłużył ojciec umowę na podobno 2 lata.... ojciec zarzeka się że byla mowa o umowie na czas nieokreslony z ktorej w każdej chwili tj za 30 dniowym wypowiedzeniem będzie mógł zrezygnować z ich usług. Dziwi mnie np. to że umowa nie była potwierdzona rzadnym pisemnym aneksem, a Netia opiera się na rzekomym nagraniu.


Pytanie jak otrzymać to nagranie, po drugie czy brak umowy pisemnej wystarczy do zerwania. Czy nie przeczytanie np. przez konsultanta treści regulaminu może być ew. powodem zerwania tej ustnej umowy.


Tak sobie myśle Polska to jednak dziki kraj.... prosze o ew porady może ktoś miał podobny problem.
beren1 jest off-line  
13-08-2010, 14:38  
odder
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: NETIA, umowa ustna problem z rozwiązaniem umowy.

Przedłużenie umowy przez telefon w przypadku Netii zawsze obowiązuje na kolejne dwa lata; jest to traktowane jako zwykła umowa terminowa, której zerwanie powoduje nałożenie opłaty wyrównawczej w wysokości zależnej od czasu, jaki pozostał do czasu zakończenia umowy (w przypadku usługi internetowej na rok przed zakończeniem ok. 250 zł).

Potwierdzenie przedłużenia umowy wysyłane jest do klienta tylko na jego wyraźną prośbę, a nagranie przechowywane jest na serwerach Netii przez okres 12 miesięcy. Jeśli od przedłużenia umowy minęło więcej niż 12 miesięcy, to zostało już pewnie usunięte; jeśli nie, dostępne jest do odsłuchania na pisemny wniosek.

Brak umowy pisemnej nie jest żadnym powodem do zerwania umowy, tak samo nieodczytanie przez konsultanta regulaminu.
odder jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z rozwiązaniem umowy (odpowiedzi: 4) Witam. Mam problem ponieważ właścicielka mieszkania nie jest ugodowa i nie chce rozwiązać umowy za porozumieniem stron. Umowa jest na czas określony....
§ Problem z rozwiązaniem umowy (odpowiedzi: 11) Witam, posiadam sklep, w kwietniu 2013 roku zawarłem umowę z x firmą na terminale płatnicze. Mam tam zapis, że Wysłałem do nich pismo, że...
§ Problem z rozwiązaniem umowy Netia (odpowiedzi: 4) Witam, mam problem z rozwiązaniem umowy z Firmą Netia. Sprawa dotyczy internetu stacjonarnego. Ok. 1,5 miesiąca temu został mi zaoferowany szybszy...
§ Problemy z rozwiązaniem umowy na usługi internetowe NETIA (odpowiedzi: 1) Moja mama równo 2 lata temu wyjechała do USA , zostawiając jeszcze ważną umowę na internet w Netii . Umowa kończyła się w marcu tego roku . Na...
§ Netia - probelm z rozwiązaniem umowy (odpowiedzi: 1) Witam, Wysłałam do firmy Netia zgodnie z terminem wypowiedzenia rezygnację z usługi internetowej i telefonicznej. Otrzymałam pisemne...
§ Umowa o prace a problem z pracodawcą i rozwiązaniem umowy :( POMOCY (odpowiedzi: 14) Witam, mam potężny problem, mianowicie, mój teraźniejszy pracodawca nie chce przyjąć mojego podania z prośbą o rozwiązanie umowy o prace w trybie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:53.