RE: NETIA, umowa ustna problem z rozwiązaniem umowy.
Przedłużenie umowy przez telefon w przypadku Netii zawsze obowiązuje na kolejne dwa lata; jest to traktowane jako zwykła umowa terminowa, której zerwanie powoduje nałożenie opłaty wyrównawczej w wysokości zależnej od czasu, jaki pozostał do czasu zakończenia umowy (w przypadku usługi internetowej na rok przed zakończeniem ok. 250 zł).
Potwierdzenie przedłużenia umowy wysyłane jest do klienta tylko na jego wyraźną prośbę, a nagranie przechowywane jest na serwerach Netii przez okres 12 miesięcy. Jeśli od przedłużenia umowy minęło więcej niż 12 miesięcy, to zostało już pewnie usunięte; jeśli nie, dostępne jest do odsłuchania na pisemny wniosek.
Brak umowy pisemnej nie jest żadnym powodem do zerwania umowy, tak samo nieodczytanie przez konsultanta regulaminu.
|