Problem z firmą kurierską i przesyłką - Forum Prawne

 

Problem z firmą kurierską i przesyłką

Ponad 3 tygodnie temu zamówiłam na aukcjach allegro łóżko i materac ( szafka nocna była gratis ). Firma obiecała wysyłkę w ciągu 7 dni. Wywiązała się i wysłała przesyłkę firmą Kolporter 22.07.2010 roku ( czwartek ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-08-2010, 17:54  
L'E
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Problem z firmą kurierską i przesyłką

Ponad 3 tygodnie temu zamówiłam na aukcjach allegro łóżko i materac ( szafka nocna była gratis ). Firma obiecała wysyłkę w ciągu 7 dni. Wywiązała się i wysłała przesyłkę firmą Kolporter 22.07.2010 roku ( czwartek ) . O godzinie 10:34 paczka została wprowadzona do systemu firmy. Na tej samej stronie pisało, że przesyłki docierają w ciągu 24 godzin. Następnego dnia jednak paczka się nie pojawiła. W poniedziałek 26.07 pojawił się kurier z szafką i powiedział, że materac został uszkodzony w transporcie i że go nie przywiózł bo oni to załatwią w obrębie swojej firmy i mam czekać aż przywiezie mi 2 część paczki. No więc czekałam. Jednak zniecierpliwiona pisałam maila do firmy w której zamówiłam łóżko jednak nie dostałam odpowiedzi. Zadzwoniłam tam kilka dni później jednak pani z obsługi nic nie potrafiła mi powiedzieć. Zadzwoniłam więc wczoraj do firmy kurierskiej i pani która odebrała telefon poinformowała mnie że paczka jest na samochodzie i powinna do mnie dotrzeć w ten sam dzień w godzinach popołudniowych. Jednak nic nie dotarło. Dzwoniąc dziś rano tym razem pan który odebrał telefon powiedział, że on nic nie wie i że sprawę wyjaśni i oddzwoni jeszcze do południa. Oczywiście żadnego odzewu. Przyjechał natomiast kurier i przywiózł mi "protokół na okoliczność stwierdzenia szkody" ( której tak na dobrą sprawę ja nie widziałam, gdyż ani łóżka ani materaca przy przywiózł mi pokazać) wziął numer telefonu i obiecał ze zadzwoni jak się dowie ile jeszcze mam czekać. Jednak nie zadzwonił. Więc znów ja zadzwoniłam do firmy i dostałam kolejna obietnice. Na stronie firmy w której zakupiłam łóżko było napisane, że zamówienie jest realizowane w ciągu 14 dni. Minęło 23 dni a ja nadal nie mam łóżka, wprowadziłam się do nowego mieszkania i niestety muszę spać na podłodze. Co mogę w tej sytuacji zrobić? Czy mogę dostać jakąś zniżkę przy kosztach przesyłki? Czy może mogę zrezygnować z tego zamówienia i zamówić gdzieś indziej? Co w takim wypadku stało by się z szafką, którą mi dostarczono.
L'E jest off-line  
06-08-2010, 17:59  
shacun
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Problem z firmą kurierską i przesyłką

do sądu !! z ta firmą!
shacun jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zniszczenie przesyłki przez firmę kurierską (odpowiedzi: 15) Witam wszystkich zanim opisze zaistniałą sytuację - napisze jakie mam 2 główne pytania: 1. czy mogę dochodzić swoich praw sądownie - znaczy czy...
§ Problem z przesyłką kurierską (odpowiedzi: 2) Mam pytanie związane z przesyłka kurierską. Zamówiłem towar, przyszedł, zanim podpisałem odbiór na liście przewozowym otworzyłem paczkę. Okazało się,...
§ Problem z przesyłką kurierską (odpowiedzi: 1) Witam . Mam taki problem ,że zamówiłam produkt w pewnej firmie paczka była dostarczona przez kuriera ,natomiast przedmiot który zamawiałam okazał się...
§ Problem z firma kurierską -zmiana wagi przesyłki (odpowiedzi: 7) Witam.Mam problem z firma kurierska.Jakiś czas temu nadawałem paczkę ( waga 5kg ) zapłaciłem około 16 zl. za usługę.Po około 2-3 tygodniach...
§ problem z firmą kurierską (odpowiedzi: 13) Witam , bardzo proszę o fachową poradę prawną dotyczącą następującego problemu ; Około 8-miu miesięcy temu zamówiłem sprzęt komputerowy w jednym...
§ Allegro- problem z firmą kurierską (odpowiedzi: 14) Zamówiłam na Allegro zmywarkę. Firma która mi ją sprzedaje wysłała ją z Rzeszowa w poniedziałek, przesłała mi oczywiście nr listu przewozowego, aby...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:24.