Nieuczciwy sprzedawca na Allegro - Forum Prawne

Użytkownik

Mam swoja firme, prowadze zajecia fitness, mam takze swoją stronę www i aby ulepszyć swoje usługi, usprawnić swoją prace postanowilam na swoja strone wprowadzić system rezerwacji klientów.
Sama nie potrawie czegoś takiego zrobić więc na allegro napisałam do osób którzy tworzą strony www, opisałam czego oczekuję i jeden z allegrowiczów zaoferował za pewna sumę że coś takiego dla mnie zrobi. Wystawił aukcje na allegro którą wylicytowałam.
Poza aukcją wszystkie szczegóły jakie ma zawierać system rezerwacji klientów opisałam wszystko mailowo i za każdym razem dostawałam potwierdzenie że coś takiego będę miała.
Czekałam bardzo długo ale w pewnym sensie się doczeklałam, dostałam projekt, który przetestowałam i okazało sie że ma wiele błędów m.in ja nie potrafie wyszukać konkretnych klientów po nazwisku ( np aby dodać im karnet) klienci mimo że mają karnet na np 4 wejścia moga się zapisać na nieograniczoną liczbę zajęć. Takich błędów jest mnóstwo.
Poza tym ten system miał być zainstalowany na mojej obecnej stronie i na moim serwerze.
Sporzedający wgrał ten niedokończony system na serwer (nawet z błędną nazwą mojego klubu ) ale nie wgrał już na stronę i nie usunął błędów. Po ok 2 miesiącach wystawiłam negatywny komentarz i dostałam to samo z opisem że on nie musi niczego zmieniać a system jest wgrany!
Nie wiem co mam dalej zrobić. Podobno powinnam isc do sądu cywilnego ale jak to wygląda ( nigdy nie byłam) co muszę zrobić co pokazac?

Użytkownik

Może powinnam najpierw napisac oficjalne pismo do sprzedającego? jeżeli tak to co ma zawierać i jak ma być napisane?

z góry dziekuje za każdą pomoc i sugestię

skulim

Najpierw poinformuj na piśmie sprzedającego że jak nie wywiąże się z umowy kupna-sprzedaży jaką zawarliście na odległość to zgłosisz sprawę na policję z powodu oszustwa art. 286 § 1 Wszystkie maile sobie gdzieś zapisz ponieważ są do dowody - warunki waszej umowy. Jeżeli nadal nie będzie chciał współpracować zgłoś na policję, jeżeli nie będą chcieli się tym zająć to zgłoś z oskarżenia prywatnego

Użytkownik

Z tego co sie dowiedzialam taka sprawą nie zajmuje się policja tylko sąd cywilny bo na policji bylam i powiedzieli ze oni mi nic nie poradza:/

Użytkownik

A co napisać sprzedającemu? powołać się na jakiś kodeks? czy poprostu w formie oświadczenia?

No i co zrobić przy zgłaszaniu sprawy do sądu?

Paput

Witam. Sprzedałem felgi na allegro i otrzymałem jedynie 300 zł zapłaty, choć
powinno to być 770 zł. Mimo moich usilnych starań reszta kwoty nie
została wpłacona. Osoba która kupiła felgi wymiguje się od zapłaty
już od ponad 2 msc. Brak jest z nią kontaktu. Nie wiem co mam teraz z nimi zrobić. Dodam że felgi
te wcześniej były w posiadaniu tej właśnie osoby i kupiłem je od niej na
allegro i chciałem je zwrócić również poprzez aukcję allegro
ponieważ były zamieszczone w złym dziale. Nie wiem co mam w tej
sytuacji zrobić. Chciałbym odzyskać pieniądze. Nie wiem czy teraz
mogę sprzedać te felgi komuś innemu? Proszę o pomoc.
W dodatku osoba która kupiła te felgi przesyłała mi sfałszowane dowody wpłaty, jawnie widać na zdjęciu że prawdziwa wysłana kwota jest zaklejona, a naklejone zostało 770 zł

Użytkownik

Sprawa z felgami jest moim zdaniem kwestią policji ale niestety moja sprawa już nie ponieważ jest to niewywiązanie sie z umowy cywilnej

Paput

tylko właśnie nie wiem teraz czy skoro już od 2 msc nie ma pieniędzy to czy mogę zbyć te felgi czy ta umowa dalej obowiązuje? Bo co potem jak ja sprzedam te felgi a nagle ten gość się odezwie, ale przecież w nieskończoność też nie mogę czekać

Użytkownik

no moim zdaniem albo sprzedajesz felgi albo zgłaszasz sprawe na policji - nie da sie tak ze sprzedasz felgi

Paput

ale wtedy pozostaje sprawa w sądzie a czy za te 470 zł warto zakłądać sprawę?

Użytkownik

Jeżeli chodzi o towar to idziesz na policje a jezeli chodzi o usluge i niedotrzymanie umowy to idziesz do sądu!!!