Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją - Forum Prawne

 

Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

Witam! Mam pytanie odnośnie aukcji Allegro. Tym razem z serii: jak może bronić się sprzedający przed niezadowolonym kupującym? Dostałam nowy telefon, prosto ze sklepu. Potrzebowałam pieniędzy, więc postanowiłam go sprzedać na Allegro. Telefon był używany ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-08-2010, 16:08  
agness882
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

Witam!
Mam pytanie odnośnie aukcji Allegro. Tym razem z serii: jak może bronić się sprzedający przed niezadowolonym kupującym?
Dostałam nowy telefon, prosto ze sklepu. Potrzebowałam pieniędzy, więc postanowiłam go sprzedać na Allegro. Telefon był używany 1 dzień w celu sprawdzenia, czy i jak działa. Zainwestowałam w nową folię, gdyż oryginalna szybko się odkleiła. Telefon posiadał drobne ryski, ale w żaden sposób nie przeszkadzało to w użytkowaniu telefonu. Do telefonu dołączyłam gwarancję i paragon z datą zakupu, co świadczyło o tym, że tlf jest fabrycznie nowy.

Klient zadzwonił do mnie z wielką awanturą, gdyż uważał, że go oszukałam i telefon nie jest nowy. Na nic zdała się moja argumentacja, uważam, że tlf był w 100% zgodny z opisem. Niezadowolony klient stwierdził, że zgłosi sprawę na policji i że ma świadka w postaci listonosza, który również uznał moją winę. Pomijam niski poziom kultury kupującego. Rozmowę ze mną zakończył słowami "Spotkamy się w sądzie".

Jak mogę bronić się przed takim kupującym? Co mogę udowodnić w sądzie i czy autentycznie sprawa może być skierowana do sądu? Jeśli kupujący odeśle mi towar, czy mogę go nie przyjąć, podtrzymując swoje stanowisko?

Proszę o pomoc, pozdrawiam!
agness882 jest off-line  
16-08-2010, 16:26  
JarKen
Użytkownik
 
Posty: 117
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

O ile nie prowadzisz działalności polegającej na sprzedaży telefonów itp to twój przypadek reguluje KC - umowy zawierane pomiędzy osobami prywatnymi.
Zastanów się czy twój opis na allegro odpowiadał stanowi faktycznemu a najlepiej podeślij link.
JarKen jest off-line  
16-08-2010, 16:35  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.417
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

W opisie zaznaczyłaś tak jak tu na forum, że ma lekkie ryski ?
Już wiele razy kupowałem nowy aparat, jednak nie było na nim żadnych śladów użytkowania. Moim zdaniem jeśli nie zaznaczyłaś, że telefon posiada ryski i ślady użytkowania, to jeśli sprawa trafi do Sądu, przegrasz.
Kanas jest off-line  
16-08-2010, 18:31  
agness882
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

Zaznaczyłam, że używałam 1 dzień w celu sprawdzenia czy działa poprawnie. Aukcja przeniesiona do archiwum. Ryski nie przeszkadzają w użytkowaniu tlf.
agness882 jest off-line  
16-08-2010, 19:07  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.417
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

Cytat:
Napisał/a agness882 Zobacz post
Zaznaczyłam, że używałam 1 dzień w celu sprawdzenia czy działa poprawnie. Aukcja przeniesiona do archiwum. Ryski nie przeszkadzają w użytkowaniu tlf.
Nie ważne czy ryski przeszkadzają, czy nie. Telefon nowy nie ma rysek. Jak kupisz nowy telewizor, tylko lekko porysowany, nie będzie Ci to przeszkadzać ?
Kanas jest off-line  
17-08-2010, 13:23  
agness882
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

Nie :] ponadto ryski powstały prawdopodobnie w czasie przesyłki, ponieważ kiedy wystawiałam telefon na sprzedaż, nie posiadał on żadnych wad. Tylko jak to udowodnić?
agness882 jest off-line  
17-08-2010, 13:25  
agness882
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Moim zdaniem jeśli nie zaznaczyłaś, że telefon posiada ryski i ślady użytkowania, to jeśli sprawa trafi do Sądu, przegrasz.
Wydaje mi się, że jeśli przedmiotem sporu jest aparat za 350zł to chyba trochę za mało żeby od razu iść z tym do sądu... ale przyjmijmy że jest sprawa i przegrywam. co mi grozi?
agness882 jest off-line  
17-08-2010, 13:37  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

coś tu kręcisz najpierw mówisz ze drobne ryski były !!! potem ze nie było !!!! i że powstały w trakcie "podróży" ehhehe


z twoich wpisów ewidentnie wynika że wiesz że nie był ten telefon w stanie jaki zapewniłaś kupującego a teraz chcesz sie dowiedzieć jak się myknąć od tego .

na tym forum nie uzyskasz odpowiedzi na pytanie : jak uniknąć odpowiedzialnosci która powinnam ponieść !!!!! tutaj działamy zgodnie z prawem !!!
 
29-10-2010, 19:27  
MJ11
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

z twoich wypowiedzi wynika, ze rysy wczesniej były , a nie napisałaś tego w opisie , bo kupujący nie miałby na pewno pretensji znajac opis , a jezeli pisałaś że telefon uzywany 1 dzien , stan idealny jak nowy ,to ryski są tego zaprzeczeniem . Jezeli nie chcesz problemów niech odeśle Ci go a ty zwrócisz pieniądze - z powodzeniem sprzedasz go po raz kolejny pisząc uczciwie opis .
MJ11 jest off-line  
29-10-2010, 19:49  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Allegro- niezadowolony kupujący straszy policją

Telefon używany nawet 1 dzień nie jest już nowy, tylko używany, ale jeśli dodatkowo zaznaczyłaś, że był używany i posiada drobne ryski, to telefon jest zgodny z opisem. Można oczywiście dyskutować nad sformułowaniem "drobne ryski", bo nie jest to ścisłe określenie - najlepsze jest foto (macro).

1) jak kupujący argumentuje stwierdzenie, że telefon nie jest nowy?
2) jaka jest data zakupu telefonu i data wystawienia na ALLEGRO?
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ 30 dni od sprzedaży auta, kupujący straszy Sądem i Policją. (odpowiedzi: 65) Witam, Otóż auto zostało sprzedane 8 stycznia br. a dziś kupujący napisał e-mail z groźbami, że auto ma zepsute wtryski i pompę. Stan techniczny...
§ Allegro, kupujący straszy mnie policją. (odpowiedzi: 26) Witam, mam taki problem, otóż pewna osoba kupiła ode mnie gre w jezyku polskim, jednak otrzymala w angielskim(polskie sie soknczyly) ... Teraz...
§ Niezadowolony kupujący Allegro (odpowiedzi: 2) Witam, mam mały problem, otóż ostatnio sprzedawałem na allegro odtwarzacz MP4. Na aukcji uwzględniłem że ma on popsuty przycisk, więc sprzedałem go...
§ allegro - kupujący straszy mnie policją (odpowiedzi: 6) Witajcie, chciałbym zasięgnąć porady w sprawie aukcji Allegro. Jestem sprzedającym, osobą fizyczną. Wystawiłem na aukcji używaną antenę do cb...
§ Niezadowolony kupujący-allegro. (odpowiedzi: 16) Wystawiłam na allegro zestaw akcesoriów do telefonu. W opisie napisałam że są one nowe i nieużywane ponieważ sprzedawałam je w takim stanie jak...
§ sprzedaż na allegro a niezadowolony kupujący (odpowiedzi: 4) witam, mam następujący problem. sprzedałem ostatnio korki na allegro o wartości 100 zł. były to korki używane tak też napisałem na aukcji. dodam...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:53.