N
!Novy
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2010
- Odpowiedzi
- 12
Witam,mam pytanie.
Zakupiłem wysyłkowo bieliznę markową do ewentualnej dalszej odsprzedaży.
Towar otrzymałem zgodnie z opisem jednak bez paragonu.
W czasie użytkowania i po pierwszym praniu, jedna partia,ten sam kolor i rozmiar (5 sztuk z 10 zakupionych) niemalże rozpadła się w tym samym miejscu.Pozostałe 5 sztuk bielizny jest bez uszkodzeń.Wysłałem uszkodzona partię do sprzedawcy i oto co mi odpisał:
Witam po raz kolejny. Tak jak obiecałem skontaktowałem się z Rzecznikiem Praw Konsumenta, który poinformował mnie, iż:
1. Towar nalezy zwrócic w terminie 10 dni od momentu jego otrzymania
2. Bielizna osobista podlega rekamacji, gdy jest odesłna w stanie nowym, nie naruszonym, nieuzywanym, pozbawiony zapachu, kompletny , w oryginalnym opakowaniu, z ometkowaniem.
Nadto powołuję się na Ustawę:
USTAWA
z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.1)
(Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)
Rozdział 2
Umowy zawierane na odległość
Art. 7. 1. (5) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).
3. (6) W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
I tu pytanie,czy wadliwego towaru nie można reklamować na podstawie ustawy o niezgodności towaru z umową :
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. Niezgodność z umową jest innym pojęciem niż wada towaru - w zakres tego pojęcia wchodzą także braki ilościowe.
Dziękuję za odpowiedzi,
Pozdrawiam
Zakupiłem wysyłkowo bieliznę markową do ewentualnej dalszej odsprzedaży.
Towar otrzymałem zgodnie z opisem jednak bez paragonu.
W czasie użytkowania i po pierwszym praniu, jedna partia,ten sam kolor i rozmiar (5 sztuk z 10 zakupionych) niemalże rozpadła się w tym samym miejscu.Pozostałe 5 sztuk bielizny jest bez uszkodzeń.Wysłałem uszkodzona partię do sprzedawcy i oto co mi odpisał:
Witam po raz kolejny. Tak jak obiecałem skontaktowałem się z Rzecznikiem Praw Konsumenta, który poinformował mnie, iż:
1. Towar nalezy zwrócic w terminie 10 dni od momentu jego otrzymania
2. Bielizna osobista podlega rekamacji, gdy jest odesłna w stanie nowym, nie naruszonym, nieuzywanym, pozbawiony zapachu, kompletny , w oryginalnym opakowaniu, z ometkowaniem.
Nadto powołuję się na Ustawę:
USTAWA
z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.1)
(Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)
Rozdział 2
Umowy zawierane na odległość
Art. 7. 1. (5) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).
3. (6) W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
I tu pytanie,czy wadliwego towaru nie można reklamować na podstawie ustawy o niezgodności towaru z umową :
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. Niezgodność z umową jest innym pojęciem niż wada towaru - w zakres tego pojęcia wchodzą także braki ilościowe.
Dziękuję za odpowiedzi,
Pozdrawiam