Zwrot gotówki za zakupiony towar - Forum Prawne

wlodek7ds

Zakupiłem towar na Allegro i Sprzedwaca go przysłał po zapłacie, ale ze względu na przysłanie zepsutego towaru zgłosiłem reklamacje. Sprzedawca otrzymał towar z drukiem reklamacyjnym 2.08 a odesłał dopiero 18.08 czyli nie wyrobił się w 14 dni, uprzedzając odpowiedzi: w ustawie nie ma mowy o daniach roboczych, oraz po 14 dniach ma się ustosunkować do reklamacji np. poprzez kontakt telefoniczny. Sprzedawca mimo nie zachowania 14 dniowego okresu powiadomienia nie chce mi oddać pieniędzy. Poza tym towar zosatał wysłany na adres inny niż adres reklamującego, wysłali to na adres podany do wysyłki przy zamówieniu, a powinni wysłać towar na adres wysyłki a druk reklamacyjny na adres reklamującego albo wszystko do reklamującego. Prosze o pomoc. Jak mam odzyskać swoje pieniądze? Pozdrawiam

Guardian Angel

Minęło 14 dni, więc reklamacja została uznana, ale to nie znaczy, że sprzedawca ma od razu zwrócić pieniądze ... to znaczy, że sprzedawca powinien albo naprawić albo wymienić towar na nowy, a dopiero jeżeli nie będzie mógł tego zrobić, konsument ma prawo rozwiązać umowę = żądać zwrotu pieniędzy

Pozdrawiam

wlodek7ds

sprzedawca naprawił towar ale błędnie ponieważ w Zaproszeniach Ślubnych nie zmienił dat w którym Goście mają powiadomić Młodych o tym że przyjadą na wesele. Paczka dotarła do Warszawy 20.08 a tam była data własnie 20.08 jak mogłem to wysłałać Gościom w kilka godzin i jeszcze żeby mi odpowiedzieli? co mam w takim przypadku zrobić? Czyli Sprzedający nie może naprawić towaru więc powinnien mi zwrócić pieniądze?

Guardian Angel

W takim przypadku można odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy Zaproszenia miały spełnić daną funkcję, poinformować osoby zaproszone o ślubie (dacie, miejscu, itd.) jeżeli nie zostały wykonane tak aby tę funkcję spełnić oraz nie ma czasu na to aby można było je poprawić - to jak najbardziej sprzedawca powinien zwrócić pieniądze

Pozdrawiam

wlodek7ds

Dziękuje za odpowiedź.

greg1003

Zgadza się, chyba że ktoś zgłosił reklamację z tyt. gwarancji,a nie ustawy.
Warunku gwarancji są kształtowane przez gwaranta

Guardian Angel

Tutaj gwarantem jest sprzedawca - jako wykonawca zaproszeń.

edycja: źle się wyraziłem powyżej.
Wykonawca zaproszeń ślubnych, mógłby określić warunki gwarancji i być gwarantem - czy nim jest nie wiemy, ponieważ mowa jest o zgłoszeniu reklamacji. Pomijając fakt określenia warunków gwarancji, to do konsumenta należy prawo wyboru czy skorzysta z możliwości reklamacji czy gwarancji

Pozdrawiam