Moja mama miała troszkę inny przypadek:
kupiła zimowe buty weszła w śnieg i z czarnych zrobiły się białe.. w każdym bądź razie powiedzieli że to jej wina.. (dziwne żeby w butach zimowych nie chodzić po śniegu). Moja mama poszła do Rzecznika Praw konsumenta i nie dość że zwrócili jej za buty to jeszcze % za to że się pomylili.. Jeżeli nie dadzą nowych butów to radzę pójść po prostu do Rzecznika Praw konsumenta i on wszystko załatwi.