Odstąpienie od umowy i czas jaki ma sprzedawca. - Forum Prawne

misiekUKP

Witam mam pytanie jaki czas na odpowiedz ma sprzedawca po złożeniu pisma o rozwiązanie umowy. Wiem że jest to 14 dni licząc od następnego dnia po złożeniu pisma, ale czy liczy się data nadania listu? czy w ciągu tych 14 dni odpowiedz musi do mnie dotrzeć?

Guardian Angel

W terminie 14 dni od otrzymania żądania przez Sprzedawcę, ma on czas na poinformowanie o decyzji (odrzuceniu / przyjęciu reklamacji) Konsumenta, tzn. w ciągu 14 dni Konsument powinien się z decyzją zapoznać we wskazany przez siebie sposób (mailem, listem, telefonicznie, osobiście, itd.).

Warto natomiast pamiętać, że sprzedawca nie ma obowiązku oddania pieniędzy, jeżeli jest w stanie usunąć wadę.

Pozdrawiam

misiekUKP

Termin 14 dni minął kilka dni temu, od nich żadnego odzewu, mają do mnie adres i nr telefonu. Czyli moim zdaniem zgadzają się na rozwiązanie umowy i moge pojechać po zwrot pieniędzy. Sprzedawca nie jest w stanie usunąć wady ponieważ Laptop zepsuł się po raz piąty.

Guardian Angel

Może go wymienić Nie wiem jak były rozwiązywane poprzednie reklamacje, ale jeżeli już wcześniej był wymieniany i nadal nie spełnia swoich zadań użytkowych, to jest to podstawa do odstąpienia od umowy.

Pozdrawiam

greg1003

Tylko jeśli byłaby to min. druga reklamacja z niezgodności towaru z umową,a nie gwarancyjna.

misiekUKP

Jednym z minusów jest to że naprawy były gwarancyjne, a sprzetu na nowy powiedzieli że niewymienią bo producent tego sprzętu juz nie istnieje, więc poza rozwiązaniem niewidze innego rozwiązania..