Bardzo proszę o szybką poradę. Chodzi o sprawę na allegro - próba wymuszenia? - Forum Prawne

Martin1 · 05-10-2010, 17:59

Witam.
Sprzedałem komputer na allegro (25 wrzesnia), otrzymałem za niego pieniądze, po 10 dniach od zakończenia a (tj. dzisiaj 05.10.2010) kupujący ZADZWONIŁ (także nie mam żadnego potwierdzenia na piśmie odnośnie tej rozmowy) do mnie i powiedział, że komputer jest niesprawny (płyta główna). Zaproponował abym mu wysłał pieniądze za płytę główną do tego komputera (około 40 zł - choć stwierdził ze to mało, ale mu wystarczy) - a cały komputer zakupił za 63 zł. A druga opcja jest taka, że zapłacę za 2 przesyłki (tam i z powrotem i komputer czyli łącznie 120 zł) i on mi to odeśle jak otrzyma pieniądze. Twierdzi że muszę mu odpowiedzieć jeszcze dzisiaj bo mija 10 dni roboczych po których ma prawo do reklamowania komputera.

Komputer był sprzedawany bez dysku i jak go sprawdzałem to był sprawny. Teraz nie mam pewnosći czy gość mnie nie chce oszukać. Nie mam pewnośći czy płyta mogła się uszkodzić w czasie transportu, czy to bajka, czy on uszkodził. Jest kilka opcji.

Nie wiem co mam zrobić w tej sytuacji.

Przyznam szczerze, ze jestem w kropce.

Link do aukcji.
CAŁY KOMPUTER - BCM OD 1 zł GIGABYTE GEFORCE BCM (1236649933) - Aukcje internetowe Allegro - oto link do aukcji.

Guardian Angel · 05-10-2010, 18:09

Jeżeli nie sprzedałeś komputera jako firma, to nie ma żadnych 10 dni na odstąpienie od umowy

Może Ci komputer odesłać, ale to w on musi udowodnić, że wady istniały przy wydaniu towaru (zakładam, że transakcja się odbyła między osobami fizycznymi), a Ty mimo wszystko podejmujesz indywidualną decyzję o uznaniu/odrzuceniu reklamacji, a towar na swój koszt wysyła kupujący.

Pozdrawiam

Martin1 · 05-10-2010, 18:19

Dostałem takiego maila, bo kupujący nęka mnie telefonicznie, więc poprosiłem aby napisał maila bo chcę to mieć na piśmie.

"witam kupilem od Pana komputer i jest on uszkodzony! Wiec albo odsylam komputer i Pan ponosi wszystkie koszty albo Pan wysyla 40zl na plyte glowna lub sprawna plyte bo ta jest uszkodzona. A komputer mial byc sprawny i byl tak wystawiony! Czekam na odpowiedz "

Co byś poradził w tej sytuacji? Trochę jestem w szoku, czuję niedosyt z tej aukcji. Moim zdaniem komputer i tak poszedł tanio a teraz jeszcze taki problem się pojawił...

Kontrahent ma 8 komentarzy z czego jeden już negatywny...

Jestem cienki z prawa, a nie chcę mieć nieprzyjemności za 40 zł... w postaci negatywnego komentarza, nękających telefonów etc.

Guardian Angel · 05-10-2010, 18:22

Komputer sprzedałeś jako firma? (podejrzewam, że nie)
Chodzi o ustalenie z jakich artykułów korzystać - jakie Ci przytoczyć, żebyś poinformował kupującego, że nie tak to wygląda

Pozdrawiam

P.S. To, że on chce dzisiaj odpowiedź to jego widzimisie ... jak będziesz chciał to mu ją dzisiaj udzielisz

Martin1 · 05-10-2010, 18:23

Cytat:

Napisał/a Grim Reaper

Jeżeli nie sprzedałeś komputera jako firma, to nie ma żadnych 10 dni na odstąpienie od umowy

Może Ci komputer odesłać, ale to w on musi udowodnić, że wady istniały przy wydaniu towaru (zakładam, że transakcja się odbyła między osobami fizycznymi), a Ty mimo wszystko podejmujesz indywidualną decyzję o uznaniu/odrzuceniu reklamacji, a towar na swój koszt wysyła kupujący.

Pozdrawiam

Jeszcze napiszę coś odnośnie samej usterki. Ja przyznam szczerze nie sprawdzałem czy płyta działa po zainstalowaniu windowsa. Komputer odpalał i działał a że nie miałem do niego dysku twardego to nie miałem możliwosći sprawdzenia jak sobie radzi np. z systemem. Kupujący twierdzi, że problem pojawia się po zainstalowaniu (czy przy instalacji) windowsa. Podobno wyskakują blue screeny.

Kupujący jest natarczywy, ciagle do mnie dzwoni i dzisiaj chce mieć odpowiedź. Ja nienalepiej sobie radzę w rozmowach telefonicznych więc on ma w nich przewagę bo jest wygadany.

Martin1 · 05-10-2010, 18:25

Cytat:

Napisał/a Grim Reaper

Komputer sprzedałeś jako firma? (podejrzewam, że nie)
Chodzi o ustalenie z jakich artykułów korzystać - jakie Ci przytoczyć, żebyś poinformował kupującego, że nie tak to wygląda

Pozdrawiam

Dobrze mówisz. Nie mam działanośći gospodarczej, nie wystawiałem żadnego rachunku.

Czy mogę później dać kupującemu link do tej rozmowy i w przypadku wystawienia komentarza negatywnego również dać ten link w tymże komentarzu?

Pozdrawiam serdecznie również.

Guardian Angel · 05-10-2010, 18:40

To co jest pisane na forum nie jest poradą prawną, a jedynie pomocą osób, które się prawem interesują i chcą się swoją widzą podzielić z innymi

Jeżeli osoba, która od Ciebie kupiła komputer będzie takiej pomocy potrzebowała, niech się zarejestruje na forum i zada pytanie, tak jak Ty to zrobiłeś. Pomoc na forum do niczego i nikogo nie zobowiązuje.

Wracając do tematu ... jeżeli nie sprzedawałeś komputera jako firma, przepisy które nakładają na Ciebie jako sprzedawcę odpowiedzialność za wady sprzedawanego towaru określają art. 556-576 KC.

W pierwszej kolejności masz prawo zapoznać się z towarem, aby ocenić czy kupujący ma rację zgłaszając reklamację - Twoja odpowiedzialność dotyczy wad, które posiadał towar w momencie wydania:

Przepis prawny:: Art. 559. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które powstały po przejściu niebezpieczeństwa na kupującego, chyba że wady wynikły z przyczyny tkwiącej już poprzednio w rzeczy sprzedanej.

Jeżeli ocenisz, że rzeczywiście kupujący ma rację możesz wadę usunąć w drodze naprawy lub wymiany (całości lub części towaru), możesz również obniżyć cenę sprzedanego towaru lub zwrócić pieniądze (przy czym on zwraca komputer).

Nie jest określone w przepisach, kto ponosi odgórnie koszty przesyłki towaru (w domyśle ten kto wysyła

), więc zależy jak się dogadacie. Jedynie w przypadku, gdy uznasz reklamację i wymienisz wadliwą części (np. otrzymasz "wadliwą" płytę główną i postanowisz odesłać działającą) kupujący może się domagać zwrotu koszów:

Przepis prawny:: Art. 560. § 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.

Pozdrawiam

Martin1 · 05-10-2010, 18:56

Wyślę chyba kupującemu te 40 zł które zaproponował, bo to chyba nie jest gra warta świeczki... Do końca nie wiem czy ta płyta była sprawa jak wyżej wspominałem. Ale wydaje mi się że tak. Najwyżej stracę te 40 zł, trudno, za głupotę się płaci - sam sobie jestem winien ze sprawdziłem komputer powierzchownie.

Dziekuję bardzo za pomoc.

ktaczal · 05-10-2010, 20:36

Masz lepsze zdjęcie tego kompa w okolicy procesora bo widzę ze 4 kondensatory są napuchnięte a 2 wylane. wiec płyta była wadliwa jak wystawiałeś aukcję

Martin1 · 06-10-2010, 17:48

Nie mam lepszego zdjęcia niestety. Komputer już poszedł.
Pieniądze też przelałem zwycięzcy aukcji. Straciłem na tym. ale sporo mnie ta przygoda nauczyła.

A Wam dziękuję za pomoc - można na Was liczyć w sytuacjach kryzysowych. To jest bardzo dobre i bardzo pożyteczne forum. Pozdrawiam wszystkich.

Przepraszam za skopiowanie tego tekstu poniżej, ale wyskakiwał mi komunikat, że muszę napisać wiadomość składającą się z 20 000 znaków - inaczej nie chciało przepuścić.