Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła... - Forum Prawne

 

Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Witam serdecznie, Bardzo proszę… Jakiś czas temu sprzedałem na allegro nowy sprzęt. Kupujący chce go zwrócić. Ma do tego prawo w terminie 10 dni od dnia odbioru przedmiotu (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-10-2010, 01:36  
dominik.siwiec
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Witam serdecznie,


Bardzo proszę… Jakiś czas temu sprzedałem na allegro nowy sprzęt. Kupujący chce go zwrócić. Ma do tego prawo w terminie 10 dni od dnia odbioru przedmiotu (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000).

Wszystko by było o.k. – ma prawo to ma prawo gdyby… Nie wymagał ode mnie żeby pierwszy wysłał pieniądze a on odeśle przedmiot (?!).
Na stronie http://www.federacja-konsumentow.org....php?story=395 przeczytał że sprzedawca musi zwrócić pieniądze nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim samym terminie należy odesłać towar.

Nie chce się spierania kto pierwszy „ma wysłać”. Będę bardzo wdzięczny jeśli ktoś poda mi odpowiedni paragraf gdzie będzie informacja że konsument pierwszy przysyła mi towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu i dopiero ja wtedy odsyłam pieniądze.

Pytanie „poza konkursem”. Czy jeśli nie napisze że klient ma prawo zwrotu do 10 dni w aukcji (nie wiedziałem że musze pisać) to wtedy ten termin wydłuża się do 3 miesięcy? Czy też mogę prosić o konkretny paragrał.

Pytanie „poza konkursem” 2. Czy jeśli kupujący nie wyśle pisemnej rezygnacji z kupionego przedmiotu to nie może z niego zrezygnować? Czy wystarczy e-mail?


Pozdrawiam i z góry dziękuje za pomoc

Dominik Siwiec
dominik.siwiec jest off-line  
06-10-2010, 08:12  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Nie jest określone kto pierwszy zwraca świadczenia, jest napisane, że zwrot świadczeń (obydwu stron) powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Przepis prawny:
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Art. 7.

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.


Na pytanie "poza konkursem" odpowiedzi znajdziesz tutaj:
Umowy zawierane na odległość by Colder

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
06-10-2010, 10:00  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Cytat:
Napisał/a dominik.siwiec Zobacz post
Witam serdecznie,


Bardzo proszę… Jakiś czas temu sprzedałem na allegro nowy sprzęt. Kupujący chce go zwrócić. Ma do tego prawo w terminie 10 dni od dnia odbioru przedmiotu (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000).

Wszystko by było o.k. – ma prawo to ma prawo gdyby… Nie wymagał ode mnie żeby pierwszy wysłał pieniądze a on odeśle przedmiot (?!).
Na stronie http://www.federacja-konsumentow.org....php?story=395 przeczytał że sprzedawca musi zwrócić pieniądze nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim samym terminie należy odesłać towar.

Nie chce się spierania kto pierwszy „ma wysłać”. Będę bardzo wdzięczny jeśli ktoś poda mi odpowiedni paragraf gdzie będzie informacja że konsument pierwszy przysyła mi towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu i dopiero ja wtedy odsyłam pieniądze.

Pytanie „poza konkursem”. Czy jeśli nie napisze że klient ma prawo zwrotu do 10 dni w aukcji (nie wiedziałem że musze pisać) to wtedy ten termin wydłuża się do 3 miesięcy? Czy też mogę prosić o konkretny paragrał.

Pytanie „poza konkursem” 2. Czy jeśli kupujący nie wyśle pisemnej rezygnacji z kupionego przedmiotu to nie może z niego zrezygnować? Czy wystarczy e-mail?


Pozdrawiam i z góry dziękuje za pomoc

Dominik Siwiec
A sprzedałeś jako firma czy osoba prywatna?
Jak prywatna,albo firma sprzedała jako licytacja,to prawo zwrotu traci moc
greg1003 jest off-line  
06-10-2010, 10:19  
dominik.siwiec
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Dziekuje za pomoc w częsci pytań

Sprzedałem jako osoba prywatna. Ale nie była to licytacja tylko "kup teraz"
dominik.siwiec jest off-line  
06-10-2010, 10:23  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Jako osoba prywatna to nie działa ta forma 10 dni. To jest tylko między Przedsiębiorca -> Konsument, a nie Konsument -> Konsument.

Tak więc ta instytucja Pana nie dotyczy.
Colder jest off-line  
06-10-2010, 13:21  
dominik.siwiec
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Czyli w tym momencie to tylko moja dobra wola i ewentualnie ja ustalam kto pierwszy co robi… Pozdrawiam i bardzo dziękuję za pomoc
dominik.siwiec jest off-line  
06-10-2010, 21:22  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Nic nie rób jeśli przedmiot jest zgodny z opisem i nie posiada wad.
Kupujący może pieniążków dopiero żądać jeśli przedmiot jest niezgodny z opisem lub się popsuł . W tym przypadku nie musisz zwracać pieniążków jeśli doprowadzisz towar do prawidłowego stanu .
dominus31 jest off-line  
17-07-2013, 18:19  
mariusz027
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Cytat:
Napisał/a Guardian Angel Zobacz post
Nie jest określone kto pierwszy zwraca świadczenia, jest napisane, że zwrot świadczeń (obydwu stron) powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Przepis prawny:
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Art. 7.

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
To ja już nic nie rozumiem, ponieważ od niedawna na Allegro na stronach z wystawionymi przedmiotami, w zakładce "Dostawa i płatność" widnieje zapis:
Cytat:
Napisał/a Allegro (zakładka Dostawa i płatność)
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy
Większość przedmiotów kupionych od Firm na Allegro możesz zwrócić. Poinformuj sprzedającego, np. poprzez e-mail, o odstąpieniu od umowy (nie musisz podawać powodu odstąpienia). Masz na to 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, chyba że sprzedający wyznacza na to dłuższy termin.

Od daty oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz kolejne 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru. Sprzedawca powinien wypłacić Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przez niego towaru.
Czy zatem Allegro wprowadza w błąd? (ostatnie zdanie tego zapisu).
mariusz027 jest off-line  
17-07-2013, 18:22  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Tak.
 
21-07-2013, 22:24  
ave_maestro
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Mam wątpliwość: czy 10 dni to są dni kalendarzowe czy robocze. Szukam już z 15 min po sieci i wszędzie tylko enigmatyczne "10 dni na zwrot" w ustawie też doprecyzowania nie znalazłem, ale może za słabo szukam
ave_maestro jest off-line  
21-07-2013, 22:31  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Przeczytaj kc art.111 i 115
 
21-07-2013, 22:31  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.276
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

Cytat:
Napisał/a ave_maestro Zobacz post
10 dni to są dni kalendarzowe
Tak
Mirr jest off-line  
22-07-2013, 10:19  
ave_maestro
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru do 10 dni - kto pierwszy wysyła...

OK dzięki za odpowiedź, faktycznie o tym, żeby sprawdzić w części ogólnej kc nie pomyślałem
ave_maestro jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru koszt wysyłki (odpowiedzi: 18) Witam, zakupiłem towar poprzez allegro, towar dotarł do mnie uszkodzony i został zwrócony, sprzedający przelał mi kwotę pomniejszoną dodając...
§ Zwrot towaru - wysyłka mailowa (odpowiedzi: 47) Witam Sprzedaje poradniki,testy itp do prawa jazdy w formie mailowej PDF i wysyłam na maila. Teraz odezwała się do mnie osoba która powołuje się na...
§ Zwrot towaru allegro, a koszty wysyłki. (odpowiedzi: 3) Witam! Proszę o pomoc: sprzedałem przedmiot na allegro, kupujący chce go zwrócić, przystałem na to, ale... Kupujący żąda extra 20zł za wysyłkę...
§ Zwrot zakupionego towaru - wysyłka złego rozmiaru (odpowiedzi: 3) Witam Niedawno kupiłem koszulkę na allegro. Na aukcji był podany rozmiar L. Niestety, gdy paczka doszła, okazało się, że koszulka jest w rozmiarze...
§ Reklamacja towaru a zwrot kosztów wysyłki (odpowiedzi: 4) Witam! Kupiłam na Allegro obuwie, jednak sprzedający zataił informację o tym, że buty posiadają wadę. Poprosiłam w takim razie o wymianę towaru na...
§ Internet–zwrot towaru bez podania przyczyny (zwrot ceny towaru+kosztów wysyłki do Kl) (odpowiedzi: 1) Ostatnimi czasy zakupiłem pewne urządzenie elektroniczne w sklepie internetowym. Przesyłka oczywiście przez kuriera. Sklep ten wybrałem, ponieważ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:54.