Gwarancja a zwrot gotówki - Forum Prawne

 

Gwarancja a zwrot gotówki

Witam, mam pytanie- m-c temu dałam do naprawy mp3, drugi raz w ciągu 4 m-cy. Zażądałam zwrotu gotówki. Dostałam dziś odpowiedź,że serwis wymieni mp3 na nową, a ja nie chcę sprzętu tej marki. Co mogę ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-10-2007, 18:01  
hazzard
Użytkownik
 
Posty: 74
Domyślnie Gwarancja a zwrot gotówki

Witam, mam pytanie- m-c temu dałam do naprawy mp3, drugi raz w ciągu 4 m-cy. Zażądałam zwrotu gotówki. Dostałam dziś odpowiedź,że serwis wymieni mp3 na nową, a ja nie chcę sprzętu tej marki. Co mogę zrobić, gdzie się odwołać? Dziękuję
hazzard jest off-line  
17-10-2007, 18:10  
Dura_lex
Przyjaciel forum
 
Posty: 1.243
Domyślnie

Nic nie mozesz Moniko zrobic, chyba ze w gwarancji masz napisane ze mozesz zadac zwrotu gotowki.
Rada na przyszlosc: Jesli cos reklamujesz to nie korzystaj z gwarancji tylko z tzw. niezgodnosci towaru z umowa (patrz ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej)
W art. 8 zawarto uprawnienia jakie Ci przysluguja. W pierwszej kolejnosci sa to albo naprawa albo wymiana. Odstapic od umowy (zwrot gotowki) mozesz tylko wtedy gdy naprawa albo wymiana nic nie da (znowu sie zepsuje ta sama czesc) I niezgodnosc (wada) jest istotna.
Dura_lex jest off-line  
17-10-2007, 19:48  
hazzard
Użytkownik
 
Posty: 74
Domyślnie

W sklepie powiedziano mi, że to serwis musi napisać w gwarancji info ó zwrocie gotówki. Jeśli nie napiszą-kierownik sklepu nie ma podkładki. A co jeśli w nowym sprzęcie znów zepsuje się ta sama część? Jak w praktyce skorzystać z tej niezgodności towaru z umową?
hazzard jest off-line  
17-10-2007, 23:26  
Dura_lex
Przyjaciel forum
 
Posty: 1.243
Domyślnie

Tak samo jak przy gwarancji tylko nie pokazywac gwarancji)
A powaznie to tak samo jak przy reklamacji butow.
Opisujesz stan faktyczny tzn kiedy kupilas towar, co z nim nie tak i ze zadasz naprawy albo wymiany. W pierwqszej kolejnosci nie mozesz za bardzo zadac zwrotu gotowki. Tylko naprawa albo wymiana. Wybor nalezy do Ciebie. Ale jesli wymiana jest niemozliwa (bo nie ma innej pary butow albo wymiana spowodowalaby zbyt duze koszty dla sprzedawcy, np zerwanie paska przy sandale) to moze naprawic (poasek wystarczy przyszyc).
Wazne: Jesli sprzedawca nie odpowie na reklamacje w ciagu 14 od dnia doreczenia mu reklamacji to uznaje sie ze uznal Twoje roszczenia za uzasadnione i wykona to czego zadalas (nawet jesli powodowaloby to koszty). Uwaga jesli przy obliczaniu terminu 14dniowego nie bierze sie pod uwage dnia w ktorym zlozylas reklamacje
Najlepipej zrobic pisemko w dwoch egzemplarzach jedno dac a na drugim niech sprzedawca potwierdzi ze otrzymala.
Jesli wypelniasz gotowe zgloszenie reklamacyjne (np Media markt) to masz tam punkcik z e zdaniem: konsument korzysta z A) rekojmi B) niezgodnosci towaru z umowa C) gwarancji . Zaznaczaj zawsze niezgodnosc, a sprzedawcom mow ze nie masz gwarancji i korzystasz z uprawnien ustawowych. Nie maja prawa odmowic rozpatrzenia reklamacji. Jesli odmowia zawiadom Inspekcje HandlowaPolecam lekture tej ustawy bo za malo tu miejsca zeby ja omowic.
Dura_lex jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Gwarancja i zwrot gotówki (odpowiedzi: 27) Witam, posiadam tablet pewnej firmy już od kilku lat, niestety firma jest dość felerna, tablet (nie tylko mi, wiele osób w internecie również to...
§ Gwarancja - zwrot gotówką (odpowiedzi: 8) Witam, 2 lata temu kupiłem pamięć ram o wartości 180zł. Jakiś miesiąc temu zepsuła się. Część była objęta gwarancją na 3 lata więc ją wysłałem do...
§ Gwarancja, zwrot gotówki lub wymiana butów-Allegro Gwarancja (odpowiedzi: 3) Witam Będzie to moja pierwsza reklamacja,nigdy wcześniej nie reklamowałem niczego na Allegro. A więc 12 września 2012 roku zamówiłem buty na...
§ gwarancja a zwrot gotówki (odpowiedzi: 10) witam, kupiłem buty z ewidentną wadą seryjną. w formularzu reklamacyjnym zaznaczyłem opcję zwrot gotówki. gwarancja została zaakceptowana jednak...
§ Gwarancja - zwrot gotówki (odpowiedzi: 25) Witam! Mam trochę dziwny problem. Oddałem do gwarancji procesor, gwarancję uznano i tu dobre wiadomości dla mnie się kończą. Serwis sklepowy,...
§ Gwarancja a zwrot gotówki (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie- m-c temu dałam do naprawy mp3, drugi raz w ciągu 4 m-cy. Zażądałam zwrotu gotówki. Dostałam dziś odpowiedź,że serwis wymieni mp3...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:36.