Sieć komórkowa ERA - Forum Prawne

hazard

Witam,
Niedawno Era powiadomiła swoich klientów o tym, że zbierane przez nich pkt. ERA Premia będą kasowane - "stare pkt. przepadają". Teraz jeśli co jakiś okres nie będziemy ich wydawać, to będą regularnie przepadać.
Taka informacja spowodowała u klientów lawinowe zainteresowanie pkt. ERA PREMIA i wydawaniem pkt. na rożnego rodzaju "bonusy"

Zastanawiam się, czy taka zmiana w regulaminie (powiadomienie SMS) jest zgodna z prawem.
Odbiera się coś do czego ma klient prawo, w umowie nie ma takiej informacji, że pkt. będą przepadać.

Co o tym sadzicie?

gryffinian

To zależy co przewiduje regulamin ERA PREMIA - umowa na tel. nie ma tu nic do rzeczy. I czemu taka zmiana nie miała by być zgodna z prawem? To w końcu oferta dodatkowa, a nie zmiana umowy.

Colder

To nie jest zmiana umowy tylko regulaminu promocji. Warto by się z tym regulaminem zapoznać i z jego punktami np. odnośnie odwołania promocji etc. Chociaż nie uważam, aby było to naruszenie praw konsumenta. Nic nie trwa wiecznie.