Bezczelne traktowanie klienta - Forum Prawne

 

Bezczelne traktowanie klienta

Witam. Zakupiłem oryginalne buty nike za kwotę niecałe 200zł (po promocji) Użytkowane były miesiąc, ponad 2 miesiące stały w szafie (nie były w ogóle używane). Pękły mi przy samym szwie (rozeszła się skóra - foto ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-10-2010, 09:44  
Janek_Janku
Użytkownik
 
Posty: 112
Domyślnie Bezczelne traktowanie klienta

Witam. Zakupiłem oryginalne buty nike za kwotę niecałe 200zł (po promocji) Użytkowane były miesiąc, ponad 2 miesiące stały w szafie (nie były w ogóle używane). Pękły mi przy samym szwie (rozeszła się skóra - foto niżej)

Oddałem buty do reklamacji niemal ze 100% pewnością, że reklamacja zostanie uznana (w końcu skóra rozeszła się przy samym szwie)

W odpowiedzi dostałem:
dostarczono z cechami wielokrotnego, strukturalnego przemoczenia (np. podczas prania lub mycia, opadów atmosferycznych)
przepraszam czyli co, jak pada deszcz mam nie wychodzić z domu bo buty się niszczą tak?
Świadczy o tym sztywność i deformacja cholewek po linii osi pionowej, uszkodzenie spoin klejowych,
co ma do tego klej? w tym miejscu nie ma grama kleju
rozległa delaminacja powłoki poliuretanowej nośnika skórzanego. W półparze prawej, na skutek utraty sprężystości i ciągliwości włokien skórzanych, nastąpiło rozerwanie strukturalne cholewki. Uszkodzenia spowodowane warunkami użytkowania i brakiem prawidłowej konserwacji, nie mogą stanowić uzasadnionej przyczyny do składania reklamacji ...

Oryginalne buty za cenę 200zł po miesiącu używania rozeszły się na szwie, a oni mi się tłumaczą że to z mojej winy... parodia.. ktoś mi pomoże napisać jakieś pismo do nich, że ich argumenty są nieprawdziwe czy nie podstawne?? Bardzo byłbym wdzięczny, w poniedziałek wybiorę się jeszcze do rzecznika praw konsumenta chyba..
Janek_Janku jest off-line  
09-10-2010, 10:15  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Bezczelne traktowanie klienta

Cytat:
Napisał/a Janek_Janku Zobacz post
czyli co, jak pada deszcz mam nie wychodzić z domu bo buty się niszczą tak?
Tak. Buty skórzane to nie kalosze i nie są odporne na wodę. Jeśli jednak mają być wystawione na działanie wody (deszcz) należy skórę zabezpieczyć specjalnymi preparatami dostępnymi na rynku (zewnętrzna membrana). Pamiętać jednak należy, że takie preparaty dosyć dobrze zabezpieczają przed deszczem, ale nie przed zamaczaniem butów zanurzanych w kałużach - nieuniknione podczas chodzenia w czasie deszczu, a jeśli ulegną przemoczeniu to są praktycznie zniszczone.
cedwah jest off-line  
09-10-2010, 12:48  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Bezczelne traktowanie klienta

Kwestia reklamacji butów to co trzeci temat w tym dziale. Proszę użyć opcji Szukaj. Przeczytać również Poradnik Konsumenta i tam posta -> towar niezgodny z umową.

Kolejna kwestia - to sprzedawca musi udowodnić fakt, że przedstawił Panu szczególne warunki użytkowania obuwia i jego konserwacji, jak i zalecenia kiedy butów nie używać. W przeciwnym wypadku trzeba przyjąć sytuację "szarego" człowieka i jego pojęcie o danej kwestii.
Colder jest off-line  
09-10-2010, 12:51  
sexmisja
Użytkownik
 
Posty: 71
Domyślnie RE: Bezczelne traktowanie klienta

A ja mam jeszcze pytanie - gdzie tu jest bezczelne traktowanie klienta?
sexmisja jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nagana od pracodawcy za "złe traktowanie klienta" ? (odpowiedzi: 2) Witam, mam pytanie odnosnie nagan udzielanych przez pracodawcę. Pracuje w jednym z sieci sklepów, czyli kontakt bezdposredni z klientem. Zblizaja sie...
§ Bezczelne żadania byłej - rower (odpowiedzi: 7) Mój mąż kilka lat temu kupił swojej - obecnie byłej - dziewczynie rower - kilka razy na nim się przejechała, bo w sumie zbytnio nie lubiła jazdy...
§ bezczelne nagrywanie osoby (odpowiedzi: 36) witam, mam taki problem;/ ktos, kogo nawet nie znalem nagrywal mnie komorka na przystanku. Podejrzewam, ze wczesniej juz bylo rozpowszechniane...
§ C&A - "miłe" traktowanie klienta (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich użytkowników forum. Pewnego dnia, moja dziewczyna została bardzo źle potraktowana przez ochroniarzy w sklepie C&A w Sosnowcu. Aby...
§ Bezczelne zachowanie (odpowiedzi: 5) Dzien dobry,Chciala bym sie dowiedziec gdzie mogla bym zlozyc skarge na komornika...To co ci ludzie wyprawiaja w glowie sie nie miesci..Nie dosc ze...
§ bezczelne zachowanie zleceniodawcy (odpowiedzi: 1) Hej... Mma pytanie robiac komus zlecenie(proste programy interaktywne) robilem to bez zadnej umowy itd zrobilem kilka ok 3-4 no i na osttanim gosc...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:50.