Rękojmia, HELP - Forum Prawne

 

Rękojmia, HELP

Bardzo proszę o pomoc i radę, mianowicie kupiłem telefon (Nokia E52) na abonament w Play. Okazało się, że telefon ma wadę fabryczną, a ponieważ był to nowy telefon chciałem go zareklamować tytułem rękojmi i tu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-10-2010, 09:21  
prm
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie Rękojmia, HELP

Bardzo proszę o pomoc i radę, mianowicie kupiłem telefon (Nokia E52) na abonament w Play. Okazało się, że telefon ma wadę fabryczną, a ponieważ był to nowy telefon chciałem go zareklamować tytułem rękojmi i tu zaczyna mój się ogromny problem. Telefon wraz z abonamentem kupiłem od mobilnego doradcy Play. A ponieważ jest mobilny jako takiego punktu fizycznego sprzedaży nie posiada, a wiadomo, że taką sprawę należy załatwiać ze sprzedawcą. I co się okazało u sprzedawcy? Że przez ponad miesiąc unikał całkowitej odpowiedzialności nie chcąc nawet przyjąć telefonu do reklamacji. Firmę miał zarejestrowaną 200km od miejsca w którym nastąpiła sprzedaż tego telefonu, krótko mówiąc od miejsca mojego zamieszkania, a ponieważ telefonicznie miałem słaby kontakt ze sprzedawcą, wybrałem się i pojechałem specjalnie do siedziby jego firmy i jak dojechałem okazało się, że go tam nie ma (nie mieszka) jest tylko zrejestrowana na ten adres działalność, a mieszka i działa na co dzień tam gdzie sprzedał telefon. W końcu po wielu, wielu próbach kontaktu i kontaktu z nim łaskawie zdecydował się wziąć telefon do reklamacji, a wcześniej przed oddaniem tego telefonu sporządziliśmy odpowiedni protokół oddania telefonu do reklamacji tytułem rękojmi, w którym było napisane moje żądanie mianowicie wymianę telefonu na nowy ponieważ ten był niezgodny z opisem. Ostatecznie ten telefon trafił do serwisu Nokii został naprawiony przez serwis tytułem gwarancji nie rękojmi nawet co zostało odnotowane w karcie gwarancji. Obecnie ten telefon jest w rękach sprzedawcy-nie przyjąłem go ponieważ nie na taką formę i drogę reklamacji się umawialiśmy.

Teraz nic mi nie pozostało jak dochodzić swoich praw przed sądem. Dlatego bardzo serdecznie proszę ludzi dobrej woli o wsparcie i radę jak do tego się zabrać. W szczególności chciałbym wiedzieć:

1. Jakie mam szanse na wygranie takiej sprawy?
2. Czy mogę teraz wypożyczyć telefon na ewentualny koszt sprzedawcy ponieważ obecnie jestem bez telefonu?
3. Czy mogę ubiegać się o zwrot kosztów poniesionych przy reklamacji tego telefonu?
4. I czwarte najważniejsze, jak ma wyglądać pozew jakieś rady wskazówki.
Za okazaną pomoc z góry wszystkim serdecznie dziękuję i obiecuję, że będą informować o przebiegu sprawy.
prm jest off-line  
13-10-2010, 19:40  
prm
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: Rękojmia, HELP

Ponawiam swoją prośbę o pomoc. Jeśli ktoś jest mi w stanie pomóc to bardzo proszę o radę, szczególnie zależy mi na wskazówkach jak prawidłowo napisać pozew.
prm jest off-line  
14-10-2010, 09:42  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Rękojmia, HELP

Zasada rękojmi nie obowiązuje między konsument -> przedsiębiorca. Jest od paru lat instytucja towaru niezgodnego z umową.

Kupował Pan na firmę telefon?

Przeczytał Pan http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html i tam "towar niezgodny z umową"?
Colder jest off-line  
14-10-2010, 19:06  
prm
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: Rękojmia, HELP

Telefon został kupiony na firmę.
prm jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rękojmia (odpowiedzi: 2) Witam Forumowiczów. Mam problem z developerem. Jak wiemy rękojmia na budynek wynosi 3 lata. Kwestia dotyczy pękających ścian, i niewłaścicie...
§ Rękojmia (odpowiedzi: 4) Witam. 3 dni temu kupiłam samochód na umowę kupna/sprzedaży. Sprzedający poinformował mnie że w samochodzie jest do wymiany linka do licznika...
§ Rękojmia (odpowiedzi: 3) Witam 21 dni temu oddałam sprzęt na rękojmi z żądaniem naprawy. Sklep do tej pory nie dał odpowiedzi czy zostanie on naprawiony ( czyli według prawa...
§ Rękojmia (odpowiedzi: 1) Witam. Opiszę sytuację: Deweloper wypudował blok mieszkalny, i oddał go do użytku w sierpniu 2009 roku. Kupiłem mieszkanie w tym bloku w grudniu...
§ Rękojmia (odpowiedzi: 5) Witam! Kupiłem samochód miał byc bezwypadkowy po przyjechaniu do domu okazało się że, auto było uderzone. w umowie jest podpunkt że, sprzedający nie...
§ rękojmia (odpowiedzi: 5) Witam. Ok 3 miesiące temu kupiłam laptopa HP, niestety okazało się, że ma wadę. (problem ze sterownikami). Oddałam go na gwarancję do...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:40.