Reklamacja zegarka - Forum Prawne

 

Reklamacja zegarka

Witam. Jakiś czas temu przestał mi działać zegarek, który użytkuję już jakieś 2.5 roku. Dowiedziałam się, że gwarancja na ten model obejmuje okres 3 lat. Znalazłam paragon i oddałam go do reklamacji. Z tego co ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-10-2010, 06:48  
Rytm
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja zegarka

Witam.
Jakiś czas temu przestał mi działać zegarek, który użytkuję już jakieś 2.5 roku.
Dowiedziałam się, że gwarancja na ten model obejmuje okres 3 lat. Znalazłam paragon i oddałam go do reklamacji.
Z tego co wiem firma ma czas 2 tygodni na rozpatrzenie reklamacji, jeżeli będzie to jakaś większa naprawa to powinni mnie o tym poinformować i wtedy mają czas 28 dni na naprawę.
Kłopot w tym, że od ponad miesiąca nikt mnie o niczym nie informuje, nikt nie zadzwonił co z reklamacją, kiedy mogę zegarek odebrać.
Moje pytanie w związku z tym- czy mam jakieś prawa w stosunku do firmy, tzn. czy mogę żądać w związku z tym, że zostałam "olana" wymiany zegarka na nowy model?
bo jak znam realia naszego kraju jak się sama nie upomnę o zegarek będę czekać kolejne miesiące o ile nie lata.
Proszę o pomoc w tej sprawie.
G.
Rytm jest off-line  
13-10-2010, 10:11  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Reklamacja zegarka

Gwarancja to umowa z gwarantem i w niej zawarte są wszystkie wiążące terminy i warunki naprawy.
cedwah jest off-line  
13-10-2010, 10:17  
Rytm
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja zegarka

Kłopot w tym, że na karcie gwarancyjnej nie ma zmnianki o tym jakie są moje prawa w stosunku do firmy w momencie nie wywiązania się przez firmę z warunków gwarancji.
Rytm jest off-line  
13-10-2010, 10:31  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Reklamacja zegarka

To znaczy, że zegarek został zareklamowany z tytułu gwarancji na nieznanych warunkach. Taka sytuacja pozostawia gwarantowi dużą swobodę działania bez kontroli kupującego.
Pisze Pni, że się dowiedziała o istnieniu 3-letniej gwarancji - zatem proszę iść do źródła tej informacji po szczegóły.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja zegarka (odpowiedzi: 2) Witam, zamówiłam na prezent zegarek znacznej wartości. Okazało się, że obdarowany odkrył wadę - tzn.szkło w zegarku jest krzywo osadzone i bardzo...
§ Reklamacja zegarka (odpowiedzi: 1) Jestem właścicielem zegarka VOSTOK expedition 2432. Po 2 miesiącach użytkowania zegarek zaczął niewłaściwie pracować. Pierwszy raz zegarek został...
§ Reklamacja zegarka (odpowiedzi: 3) Witam, moja sytuacja wygląda następująco... Kupiłam zegarek na stoisku z biżuteria w Galerii Handlowej w połowie marca b.r Po jakiś 2 tyg...
§ reklamacja zegarka (odpowiedzi: 1) Witam Mam następujący problem mianowicie oddałem zegarek do reklamacji ponieważ miał on za mała bransoletę , serwis casio odesłał zegarek nie...
§ reklamacja zegarka (odpowiedzi: 10) Witam, 28 maja 2012 roku kupiłam przez allegro zegarek marki Fosill za kwotę ok 470 zł. Wczoraj wypadły mi z zegarka dwie cyrkonie. ...
§ reklamacja zegarka (odpowiedzi: 6) Mam następujący problem. W grudniu kupiłam srebrny zegarek (za 150 zł) i otrzymałam na niego gwarancję. Trafiłam chyba na jakiś pechowy, ponieważ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:55.