Reklamacja karty graficznej - pytanie - Forum Prawne

 

Reklamacja karty graficznej - pytanie

Witam, pare dni temu zaczeła psuć się moja karta graficzna (BFG 8800GT OC). Posiadam do niej fakturę zakupu z 2008 roku, gwarancja na fakturze wynosi 60 miesiecy czyli zostało jeszcze jakies 3 lata do konca.. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-10-2010, 17:15  
podly
Początkujący
 
podly na Forum Prawnym
 
Posty: 3
Domyślnie Reklamacja karty graficznej - pytanie

Witam, pare dni temu zaczeła psuć się moja karta graficzna (BFG 8800GT OC). Posiadam do niej fakturę zakupu z 2008 roku, gwarancja na fakturze wynosi 60 miesiecy czyli zostało jeszcze jakies 3 lata do konca..

Zgłosiłem się po numer RMA do serwisu komputronika, otrzymałem go po pewnych perturbacjach - najpierw odrzucono moją gwarację twierdząc ze skonczyła się po 12 miesiącach od zakupu, potem jednak po dłuugiej rozmowie z drugim Panem poprawili się i otrzymałem informację gdzie dostarczyć kartę z kopią faktury. Tak też zrobiłem, ale gdy jeszcze rozmawiałem z Panem z serwisu, próbowałem się dowiedzieć jak będzie wyglądać ewentualna wymiana karty jeśli nie uda się jej naprawić - czy np będę mógł dopłacić żeby dostać cos lepszego itp, czy mogę mieć jakikolwiek wpływ na wybór nowego sprzętu. Otrzymałem odpowiedź że jeśli z zewnętrznego serwisu (po 3 tygodniach, pomimo ze serwis jest w Polsce SIC!) wróci informacja że karty nie da się naprawić to otrzymam kartę która będzie parametrami nie gorsza od tej którą posiadałem. Zapytałem czy przypadkiem nie obowiązuje (z tego co czytałem tutaj na forum) zapis w prawie cywilnym o tym, że sprzedający zobowiązany jest wymienić sprzęt na taki którego wartość a nie parametry odpowiadają cenie zakupu sprzętu reklamowanego przez kupującego ?

I tutaj Pan z serwisu zmienił temat i powiedział ze będziemy o tym rozmawiać wtedy kiedy okaże się czy karta nie zostanie naprawiona.

Z tego co mi sie wydaje to nie da się raczej naprawić karty na stałe jeśli wysypała artefaktami i zawiesza system przy ładowaniu (ale to temat na forum komputerowe więc nie piszę o tym więcej

Będę wdzięczny za pomoc w odpowiedzi na moje wątpliwości, szczególnie o to jak wyglądać powinna wymiana uszkodzonego sprzętu jeśli chodzi o parametry czy o wartość wg zapisów prawnych.

Pozdrawiam
Jan W.
podly jest off-line  
14-10-2010, 17:43  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Reklamacja karty graficznej - pytanie

Oddałeś na gwarancji więc obowiązują WYŁĄCZNIE warunki z gwarancji, a nie prawo cywilne. W razie gdybyś reklamował sprzęt mógłbyś żądać wymiany na nowy, wolny od wad, ale cena nie ma tu nic do rzeczy. Ewentualnie przy reklamacji w razie braku możliwości naprawy/wymiany (zależy czego byś żądał) mógłbyś otrzymać zwrot pieniedzy, gdyby reklamację uznano.
gryffinian jest off-line  
14-10-2010, 17:53  
podly
Początkujący
 
podly na Forum Prawnym
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja karty graficznej - pytanie

Pisałem o prawie cywilnym nie bez przyczyny - taki zapis widnieje w regulaminie gwarancji, ponizej przesyłam zdjęcie z zapisu o gwarancji ktory mam pod fakturą:



czy mogę nie zgodzić się na wymianę na inną kartę (tej reklamowanej juz nie produkują) tylko zażądać zwrotu gotówki ? (chodzi o kwotę ok 800zł)
podly jest off-line  
14-10-2010, 19:15  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Reklamacja karty graficznej - pytanie

A chyba, że tak
Możesz się nie zgodzić na inną.
gryffinian jest off-line  
14-10-2010, 19:38  
podly
Początkujący
 
podly na Forum Prawnym
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja karty graficznej - pytanie

w porządku, dziękuję za szybkie odpowiedzi. jak sprawa tej reklamacji się rozwinie to dodam informacje na ten temat. pozdrawiam
podly jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja karty graficznej (odpowiedzi: 22) Witam wszystkich forumowiczów. Mam pewien problem, mianowicie wysłałem moja kartę graficzną do sklepu w celu reklamacji miała problem z wyświetlaniem...
§ Reklamacja karty graficznej (odpowiedzi: 11) Witam. Zostały mi 4 miesiące gwarancji karty graficznej, która zaczyna wyraźnie się psuć. Co kilka dni wyrzuca BlueScreeny i sporadycznie artefakty....
§ Reklamacja Karty Graficznej (odpowiedzi: 10) Witam mam pare pytań dotyczącej reklamacji towaru a dokładnie Karty Graficznej. Dnia 16.07.2014r złożyłem reklamacje w salonie firmy Sferis i...
§ Reklamacja karty graficznej (odpowiedzi: 2) Witam. Zakupiłem kartę graficzna w sklepie internetowym esc.pl 5 lutego 2014. Pożyła mi 2 miesiące a potem spędziła 28dni w serwisie, na gwarancji....
§ Reklamacja karty graficznej (odpowiedzi: 19) Dobry wieczór . Zakupiłem niedawno nowy komputer w serwisie Morele.net. Komputer zamawiany był w całości tj. wszystkie potrzebne podzespoły...
§ Reklamacja karty graficznej (odpowiedzi: 4) W jednym ze sklepów internetowych zakupiłem kartę graficzną. Po kilku miesiącach uszkodzeniu uległ wentylator. Zgłosiłem reklamację i ją uznano....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:43.