Zwrot towaru na Allegro - Forum Prawne

sierra

Sprzedałam na allegro płaszcz przez kup teraz. Towar był nowy, były podane wymiary. Kupująca otrzymała przesyłkę, jednak nie pasuje jej rozmiar i chce go zwrócić. Fakt, że nie napisałam w treści aukcji że zwrotów nie przyjmuję, jednak wydawało mi się to logiczne, skoro jestem osobą prywatną a nie przedsiębiorcą.

Czy mam prawo odmówić przyjęcia zwrotu ?

greg1003

Tak.
Od osób prywatnych nie ma zwrotów - prawo zwrotu w ciągu 10 dni, jest gdy osoba prywatna kupuje od firmy przez kup teraz (jakby licytacja była, to również nie można zwrócić)

sierra

Dziękuję za odpowiedź.
Czy jest może jakiś tekst w regulaminie na ten temat, do którego mogłabym odesłać kupującą ?

Guardian Angel

Tu nie chodzi o regulaminy, a o ustawy, które regulują kwestie między sprzedawcą (którym jest przedsiębiorca) a konsumentem (osobą fizyczną, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową).

Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, w której są zawarte przepisy o możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni, gdy zakupu dokonano na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa - nie ma, w tym przypadku, zastosowania.

Pozdrawiam