reklamacja telefonu G1 w Erze - Forum Prawne

 

reklamacja telefonu G1 w Erze

Witam Oddała na reklamacje gwarancyjną telefon G1 w dniu 25.09, 18.10 zadzwoniła do mnie pani z salonu i poinformowała mnie że serwis żąda za naprawę 1300 zł gdyż wykryto na nim ślady cieczy. Wiem na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-10-2010, 10:45  
karolinka-01
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie reklamacja telefonu G1 w Erze

Witam
Oddała na reklamacje gwarancyjną telefon G1 w dniu 25.09, 18.10 zadzwoniła do mnie pani z salonu i poinformowała mnie że serwis żąda za naprawę 1300 zł gdyż wykryto na nim ślady cieczy. Wiem na pewno że telefon nie był zalany a tylko czasem nie ładowała się bateria, ale tak naprawdę to chciałabym się dowiedzieć czy salon musi w jakimś terminie poinformować mnie o tym co dzieje się z moim telefonem, bo gdy powiedziałam pani że czas informacji (bo telefon wciąż pozostaje w serwisie)od nich wyniósł 23 dni to powiedziała mi że 14 dni obowiązuje ich tylko w chwili gdy towar jest reklamowany jako niezgodny z umową. Czy to prawda?. Bardzo proszę o jakąś informację.
karolinka-01 jest off-line  
20-10-2010, 11:05  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.285
Domyślnie RE: reklamacja telefonu G1 w Erze

Co do 14 dni to miała rację, tylko w przypadku niezgodności.
W przypadku reklamacji z gwarancji - jej zasady, w tym czas, ustala gwarant (producent/dystrybutor), sprzedawca jest tylko pośrednikiem.
drzemik jest off-line  
20-10-2010, 16:42  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: reklamacja telefonu G1 w Erze

Naprawdę tak ciężko jest przeczytać http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html ?

Poza tym polecam opcję SZUKAJ - metoda na "zalany telefon" to częsta taktyka serwisantów. Teraz kwestia udowodnienia, że tak nie było... chociaż mogło na przykład się zdarzyć używanie w trakcie obfitego deszczu.
Colder jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zamiana telefonu przez Olx/ reklamacja zamienionego telefonu (odpowiedzi: 8) witam moj problem jest Taki ze jakis czas temu wystawilem telefon na zamiane , znalalem chetnego i dogadalismy szczegoly . napisalem mu ze telefon ma...
§ Reklamacja telefonu (odpowiedzi: 8) Witam, chcę oddać telefon na niezgodność towaru z umową. Telefon zakupiłem w Toruniu w salonie który jest własnością P4. czyli w salonie własnym...
§ Reklamacja telefonu. (odpowiedzi: 14) Witam serdecznie, 22-06-2007 oddałem telefon do reklamacji u sprzedawcy (salon era gsm). Po upływie 14 dni roboczych dogładnie 16 dnia roboczego...
§ Reklamacja w Erze (odpowiedzi: 3) 21.12.2006 skorzystałem z oferty ERY.Dostałem aparat samsung na kartę na okres trzech lat.23.04.b.r. oddałem aparat do reklamacji.Na czas naprawy...
§ Dług w Erze (odpowiedzi: 5) Rozwiązanie umowy nastąpiło w 2001 roku, potem był chyba zaoczny wyrok ....jakis czas temu byłam u komornika w tej sprawie, nie mam z czego tego...
§ dług w erze (odpowiedzi: 2) 7 lat temu wziąłem telefon od ery nie zapłaciłem ostatnich rachunków rozwiązali ze mną umowę . po 7 latach dostałem pismo od komornika o zajęciu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:12.