Naciągacze z play- czy to legalne? - Forum Prawne

sequana

Witam,
dzisiaj odebrałam prywatne polaczenie od operatora sieci play, informowali mnie o nowym konkursie, wiadomość była automatyczna, głos proponowal w nim udział i nakazywał wcisnąć przycisk (1) aby dowiedzieć się więcej na ten temat. pozniej okazuje sie ze wciskajac ten przycisk zaakceptowałam usługę i dostałam sms potwierdzającego ze kosztowało mnie to 4,88 zł. podczas polaczenia nie zostałam poinformowana o kosztach ani innych konsekwencjach. poza tym w 5sek po zakonczeniu polaczenia dostałam smsa o nastepujacej tresci: witaj w konkursie jesienna fiesta- auto marzen w play. otrzymasz 1sms dziennie warty 5000pkt. 4,88zł z vat za sms. dezaktywacja : pisz STOP AUTO na 60440. Nawet nie napisali ile kosztuje sms dezaktywacyjny. juz zaczynałam pisac gdy dostałam kolejna wiad. ze otrzymałam 5000pkt i pobrano mi 4,88zł. ten sms przyszedl 7 sek po wczesniejszym. regulamin tego konkursu jest na stronie:
http://www.playmobile.pl/resources/p...zen_w_Play.pdf
Poza tym jesli nie zdeaktywujesz usługi potracaja pieniadze codziennie.

I teraz moje pytanie. czy to wszystko jest zgodne z prawem? czy moga sobie pozwalac na taka bezczelnosc? ja zapłacilam ok 5 zł, co nie jest suma wielka, ale jesli nabiara tak polowe klientów play to suma juz smieszna nie jest...
co mozna w takim przypadku zrobic? os z obsługi klienta maja to w nosie, w koncu oni tam tylko pracuja.

potrzebujacy88

Bzdury opowiadasz, do mnie dzwonili wczoraj i od razu było powiedziane jaki jest koszt sms.

Trzeba słuchać i czytać

sequana

wiec przeczytaj uwaznie to co napisałam... o koszcie smsa poinformowano mnie w 1 smsie ktorego dostałam w kilka sek po polaczeniu ( w ktorego trakcie nie poinformowano mnie ze wciskajac 1 akceptuje usługe), ale niestety nie bylam w stanie zdeaktywowac usugi od razu (zrobiłam to "dopiero" jak przyszedl ten 2 sms) gdyz sms platny przyszedł w chwile po tym pierwszym informacyjnym, wiec nie uniknelam tej pierwszej oplaty. wiem,ze oprocz mnie kilka osob tez tak skonczyło. czy insynuujesz, ze jestesmy banda analfabetow?

potrzebujacy88

Jak do mnie dzwonili to pod sam koniec komunikatu była informacja głosowa o koszcie

Innymi słowy, wystarczyło odsłuchać do końca i dopiero wtedy wcisnąć albo i nie