Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru. - Forum Prawne

 

Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru.

Witam. Zakupiłam nie cały miesiąc temu spodnie (2 pary) na allegro. Okazało się że ich wymiary (centymetry w pasie i biodrach) były niezgodne z tymi, które zostały podane w ofercie. Po kontakcie ze sprzedawcą postanowiłam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
23-10-2010, 11:52  
ZaMotka
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru. POMÓŻCIE PROSZĘ!

Witam.

Zakupiłam nie cały miesiąc temu spodnie (2 pary) na allegro. Okazało się że ich wymiary (centymetry w pasie i biodrach) były niezgodne z tymi, które zostały podane w ofercie. Po kontakcie ze sprzedawcą postanowiłam dokonać ich wymiany na rozmiar większy.
7 dni temu odebrałam "wymienione" spodnie. Niestety mimo wymiarów podanych na tej stronie (większych niż ja posiadam i które mierzyłam na podobnych posiadanych przeze mnie spodniach) nadal okazały się za małe.
Po konsultacji z moją ciotką i mamą (krawcowe) okazało się że mają one tzw "przesunięty szew" i nie były mierzone od szwu do szwu(bocznych), tylko po prostu przez rozłożenie, co podobno jest nieprawidłowe.
Kiedy zakupywałam spodnie (jeszcze przed wymianą) na stronie "o mnie" na allegro sprzedawca nie posiadał żadnych informacji dotyczących 10 dniowego terminu zwrotu. Obecnie takie informacje są (niestety nie zrobiłam wtedy screen saver'a). Nie wiem czy uda mi się to udowodnić.
W tym wypadku mam pytanie. Czy mogę te spodnie zwrócić?? Czy wymiana jest traktowana jako ponowny zakup i w tym wypadku mam 10 dni na zwrot?? Czy powoływać się na 3 miesięczny termin do zwrotu towaru ponieważ nie było przy moim 1 zakupie odpowiednich informacji??
Spodnie są nie używane, z metkami, mam orginalne opakowania.

Z góry dziękuję za pomoc.
ZaMotka jest off-line  
23-10-2010, 13:48  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru.

Opisz sprzedającemu sytuację być może nawet nie wie że źle mierzy.
dominus31 jest off-line  
23-10-2010, 14:19  
ZaMotka
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru.

Chodzi mi o to czy mam podstawę do zwrotu owych spodni?
ZaMotka jest off-line  
23-10-2010, 15:40  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru.

Cytat:
Kiedy zakupywałam spodnie (jeszcze przed wymianą) na stronie "o mnie" na allegro sprzedawca nie posiadał żadnych informacji dotyczących 10 dniowego terminu zwrotu. Obecnie takie informacje są (niestety nie zrobiłam wtedy screen saver'a). Nie wiem czy uda mi się to udowodnić.
Z tego co wiem, zmiany w samej aukcji można zmienić przez 12h, potem tylko są dopiski na dole wraz z datą. Coś się zmieniło? Czy to inna aukcja?
Colder jest off-line  
23-10-2010, 15:48  
ZaMotka
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru.

Na stronie aukcji (kup teraz) nie było informacji o zwrotach i wymianach. Na stronie "o mnie" na którą kierował sprzedawca także nie. Dopiero niedawno pojawiły się owe informacje (na stronie "o mnie", a nie na poszczególnych stronach przedmiotów), a niestety na stronie "o mnie" nie ma daty modyfikacji. Podejrzewam, że sprzedawca umieścił te informacje właśnie z powodu tych spodni, pewnie było więcej "reklamacji"- jak wspominałam mają wadę (są źle uszyte).
ZaMotka jest off-line  
23-10-2010, 15:53  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru.

No kwestia teraz udowodnienia tego. Czas jednak liczyłbym od dnia pierwszego zakupu. Teraz pozostaje "towar niezgodny z umową", z tym że skoro była już jedna reklamacja nieudana i nie odniosła zamierzonego skutku to pozostaje zwrot świadczeń lub obniżenie ceny.
Zobacz http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html
Colder jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru uszytego na miare na odleglosc przez sklep internetowy (odpowiedzi: 9) Witam. mam nadzieje ze nei zdublowalam tematu ale nie moglam nic odszukac. wiec sprawa wyglada nastepujaco. otworzylam sklep internotowy z...
§ Sklep internetowy nie wysyła towaru. (odpowiedzi: 12) Witam, w zeszłym tygodniu (23.04) Moja dziewczyna kupiła telefon, w sklepie internetowym, cena była bardzo okazyjna. Zakupu dokonała bez zakładania...
§ zwrot towaru niezgodnego z oferta sklep internetowy euro rtv (odpowiedzi: 3) Witam, W weekend kupiłam w sklepie internetowym Euro Rtv AGD odkurzacz oraz worki i szczotke do parkietu jako dodatkowe wyposazenie. Zdecydowalam...
§ Sklep internetowy, zepsuta pralka. Gwarancja czy zwrot/wymiana? (odpowiedzi: 5) Dzien dobry, Zakupiłem pralkę ELECTROLUX EWS 106410W. Dotarła bez problemu. Mam z nią jednak problem, gdyż podczas wirowania w wpada w bardzo...
§ Sklep internetowy a zwrot towaru (odpowiedzi: 3) Witam Sytuacja jest następująca: istnieje sklep internetowy z opcją odbioru osobistego (i jest to opcja, która została wybrana). Procedura kupna...
§ Sklep internetowy a brak towaru (odpowiedzi: 1) Witam! Chcę otworzyć sklep internetowy. Będę miał kilka kanałów dystrybucji (e-sklep, allegro, ebay itp), może się zdażyć, że sprzedam ostatnią...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:58.