Zerwanie umowy z Neostradą TP z ich winy. - Forum Prawne

 

Zerwanie umowy z Neostradą TP z ich winy.

Witam, Od dwóch tygodni mam problemy z Neostradą TP, uchylałem się do różnych metod aby ten problem zneutralizować i wynika z tego, że przyczyną moich problemów nie jest mój komputer lecz słaba usługa ze strony ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-11-2010, 16:36  
__bania
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zerwanie umowy z Neostradą TP z ich winy.

Witam,

Od dwóch tygodni mam problemy z Neostradą TP, uchylałem się do różnych metod aby ten problem zneutralizować i wynika z tego, że przyczyną moich problemów nie jest mój komputer lecz słaba usługa ze strony Neostrady.
Maksymalna prędkość jaką mi oferują wynosi 2Mb/s a aktualnie prędkość mojego łącza wynosi ledwie 0.06Mb/s (Ping:300~).

Teraz chciałbym zgłosić zerwanie z nimi umowy, tak aby nie obciążyli mnie żadną karą, uzasadniając nie kompletnym wypełnianiem usługi, za którą płacę.
Czy jest to możliwe? Czekam na wasze odpowiedzi.
__bania jest off-line  
06-11-2010, 18:03  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Zerwanie umowy z Neostradą TP z ich winy.

Eee a jaką minimalną prędkość gwarantują.
dominus31 jest off-line  
06-11-2010, 18:27  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Zerwanie umowy z Neostradą TP z ich winy.

Reklamację się składa w takim wypadku, a nie od razu odstępuje od usługi.

Poczytaj - UKE - Skargi i wnioski
Colder jest off-line  
06-11-2010, 20:28  
__bania
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zerwanie umowy z Neostradą TP z ich winy.

Komunikowałem się z pomocą techniczną dwukrotnie. W pierwszym i drugim tygodniu mojego problemu udzielono mi informacje, że faktycznie zarejestrowano przeciążenie na mojej linii i nie posiadają informacji kiedy ten problem się zakończy. Wydaje mi się to śmieszne, ponieważ operator, który działa na tak szeroką skalę taki problem powinien rozwiązać w przeciągu dwóch/trzech dni maksymalnie. Bo w końcu za co ja im płacę? Na pewno nie za łącze 90% słabsze niż te które mi obiecują...

Tu jest problem, że o minimalnej prędkości łącza nie ma nigdzie mowy. W tej chwili już żadna bonifikata mnie nie interesuje, skoro nie potrafią spełniać usług to chce od nich uciekać jak najszybciej.
__bania jest off-line  
07-11-2010, 10:46  
BOHO
Stały bywalec
 
Posty: 7.278
Domyślnie RE: Zerwanie umowy z Neostradą TP z ich winy.

składaj pisemne/mailowe reklamacje.....to tak na początek.....
BOHO jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zerwanie umowy z winy operatora (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, W sierpniu 2014 roku telefonicznie uzgadniałem z konsultantem Plusa warunki umowy, zgodziłem się na warunki przedstawione na infolinii...
§ Zerwanie umowy z winy Operatora Sieci (odpowiedzi: 3) Witam, proszę o pomoc w zerwaniu umowy z Operatorem Fm mobile, sprawa wygląda tak w maju 2013 podpisałem umowę z operatorem i wszystko było ok do...
§ zerwanie umowy z winy operatora (odpowiedzi: 1) Witam w skrócie- poprzez infolinię zgodziłam się na przedłużenie umowy na świadczenie usług internetowych przez orange na nowych, lepszych...
§ Zerwanie umowy z winy orange (odpowiedzi: 12) Witam, Chcę zerwać umowę z orange na usługę neostrada + tv do 10Mb/s Jakość internetu jest żałosna, prędkość cały czas spada poniżej gwarantowanego...
§ Zerwanie umowy o Neostradę (odpowiedzi: 9) Witam. W październiku kończyła mi się umowa na internet Orange Freedom 2Mb. We wrześniu zadzwonił do mnie Pan z ofertą na Neostradę 10Mb i...
§ Zerwanie umowy z winy pracodawcy (odpowiedzi: 9) Witam, mamy taki problem: mój tata pracuje w firmie za m-ce lipiec i sierpień dostał 1/3 wypłaty, za wrzesień nic a z tego co widać w firmie z...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:31.