Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacji. - Forum Prawne

 

Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacji.

Witam, Znajomy polecił mi to forum, szczerze mówiąc to nie wiem gdzie szukać pomocy. W czerwcu sprzedałem na Allegro buty (nowe, nieużywane). Poprzez licytację, kupujący nabył je ode mnie za 160PLN + koszty wysyłki. Wystawił ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-11-2010, 23:47  
mikele
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacji.

Witam,
Znajomy polecił mi to forum, szczerze mówiąc to nie wiem gdzie szukać pomocy.

W czerwcu sprzedałem na Allegro buty (nowe, nieużywane). Poprzez licytację, kupujący nabył je ode mnie za 160PLN + koszty wysyłki.
Wystawił komentarz pozytywny po kilku dniach (o treści: "Doskonały kontakt"). Stwierdził, że buty po 2 tygodniach mu się rozkleiły i chce je oddać lub wymienić. Odmówiłem, bo nie dawałem na nie żadnej gwarancji.

Rozpoczął spór na allegro (który został zakończony bez dojścia do porozumienia - nie składałem żadnych wyjaśnień dla administracji serwisu Allegro.pl z przyczyn niemożliwości technicznej zrobienia tego). Dzisiaj poinformował (tak, dziś - po 4-5 miesiącach od całej sprawy), że - cytuję wiadomość SMS - "Dziś został złożony pozew w postępowaniu cywilnym przeciwko Panu o wyłudzenie i działanie na niekorzyść klienta. Miłej nocy.". Proszę o pomoc (zakładając, że treść SMSa to prawda, a nie tylko straszenie mnie).

- nie mam działalności gospodarczej
- w dniu sprzedażu butów byłem niepełnoletni (teraz już jestem)
- nie dawałem żadnej gwarancji na buty.

Chciałbym wiedzieć co mi grozi i gdzie odbędzie sie ewentualne przesłuchanie mnie w sprawie (ja i kupujący mieszkamy około 300 kilometrów od siebie).

Będę zobowiązany za choćby częściowe rozwianie moich wątpliwości.

Pozdrawiam,
Michał.
mikele jest off-line  
09-11-2010, 23:59  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Pewnie miał Pan pozwolenie rodziców, ponieważ tego wymaga regulamin allegro, jeżeli konto zakłada osoba niepełnoletnia, więc umowa i tak jest ważna - w innym przypadku oszukał Pan nie tylko kupującego ale również allegro

Jeżeli chodzi o sprawę odbędzie się "u Pana" (sąd właściwy dla Pana miejsca zamieszkania). Pewnie wygra ją kupujący, ponieważ mimo iż nie dawał Pan żadnej gwarancji, która nie jest obowiązkowa, odpowiada Pan za sprzedawany towar z tytułu rękojmi za wady, której to odpowiedzialności pewnie Pan nie ograniczył ... więc kupujący miał prawo do żądania niezwłocznego usunięcia wady, a w przypadku braku takiej możliwości do odstąpienia od umowy (towar <-> pieniądze).

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
10-11-2010, 00:12  
mikele
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Cytat:
Napisał/a Grim Reaper Zobacz post
Pewnie miał Pan pozwolenie rodziców, ponieważ tego wymaga regulamin allegro, jeżeli konto zakłada osoba niepełnoletnia, więc umowa i tak jest ważna - w innym przypadku oszukał Pan nie tylko kupującego ale również allegro

Dziękuję za odpowiedź!
Jednak proszę o wyjeśnienie mi, czy to
Cytat:
Napisał/a Grim Reaper Zobacz post
pozwolenie rodziców
musiałoby być złożone formalnie? W końcu zawsze można powiedzieć "tak, mamusia pozwoliła, tatuś też.".
mikele jest off-line  
10-11-2010, 00:16  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Przepis prawny:
1. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, a mogą być Użytkownikami, w celu Rejestracji powinny poza informacjami wskazanymi w art. 2.2 Regulaminu Allegro, dodatkowo podać datę urodzenia (Konta Junior). Poprzez rejestrację, Użytkownik Konta Junior oświadcza, że zawiera transakcje w ramach Allegro za zgodą opiekuna prawnego. Użytkownik Konta Junior lub osoby, które z mocy ustawy lub umowy zobowiązane są do nadzoru nad nim, ponoszą pełną odpowiedzialność za działania Użytkownika Konta Junior w ramach Allegro, w szczególności ponoszą pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem QXL i osób trzecich. W wyniku Rejestracji Użytkownik Konta Junior zostaje wyróżniony specjalną ikoną widoczną dla odwiedzających strony internetowe Allegro.
źródło - Załącznik nr 7. Zasady konta Junior

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
10-11-2010, 00:18  
mikele
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Cytat:
Napisał/a Grim Reaper Zobacz post
Przepis prawny:
1. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, a mogą być Użytkownikami, w celu Rejestracji powinny poza informacjami wskazanymi w art. 2.2 Regulaminu Allegro, dodatkowo podać datę urodzenia (Konta Junior). Poprzez rejestrację, Użytkownik Konta Junior oświadcza, że zawiera transakcje w ramach Allegro za zgodą opiekuna prawnego. Użytkownik Konta Junior lub osoby, które z mocy ustawy lub umowy zobowiązane są do nadzoru nad nim, ponoszą pełną odpowiedzialność za działania Użytkownika Konta Junior w ramach Allegro, w szczególności ponoszą pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem QXL i osób trzecich. W wyniku Rejestracji Użytkownik Konta Junior zostaje wyróżniony specjalną ikoną widoczną dla odwiedzających strony internetowe Allegro.
źródło - Załącznik nr 7. Zasady konta Junior

Pozdrawiam
Zakładałem konto na Allegro 3 lata temu - w czasach, gdy nie było jeszcze żadnych znaczków "Konto junior". (tak, wiem że miałem 15 lat, a nie 18 i złamałem regulamin.. Cóz, dawne czasy)...

A orientuje się Pan, co mi grozi za opisaną przeze mnie sprawę??

Proszę o odpowiedź,
Pozdrawiam!
mikele jest off-line  
10-11-2010, 00:20  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

To nie jest sprawa karna, gdzie sankcja jest ustalona odgórnie i można podać widełki możliwej kary ... nie mam pojęcia jakie roszczenia ma powód - pewnie zwrot kosztów + być może coś ekstra + koszta związane ze sprawą.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
10-11-2010, 00:22  
mikele
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Cytat:
Napisał/a Grim Reaper Zobacz post
To nie jest sprawa karna, gdzie sankcja jest ustalona odgórnie i można podać widełki możliwej kary ... nie mam pojęcia jakie żądania ma powód - pewnie zwrot kosztów + być może coś ekstra + koszta związane ze sprawą.

Pozdrawiam
Dziękuję serdecznie za pomoc!

Postaram się rozwiązać sprawę polubownie, o ile to będzie możliwe.

Pozdrawiam!
mikele jest off-line  
10-11-2010, 08:41  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Osoba prywatna w stosunku do kupującego odpowiada na zasadach rękojmi - art. 556 i następne z Kodeksu Cywilnego. Proszę zobaczyć powyższe przepisy jak i opcja SZUKAJ i tam rękojmia
Colder jest off-line  
10-11-2010, 09:18  
mikele
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Cytat:
Napisał/a Colder Zobacz post
Osoba prywatna w stosunku do kupującego odpowiada na zasadach rękojmi - art. 556 i następne z Kodeksu Cywilnego. Proszę zobaczyć powyższe przepisy jak i opcja SZUKAJ i tam rękojmia
Dziękuję za podpowiedź, rozumiem o co chodzi, jednak zastanawia mnie w jaki sposób kupujący udowodni, że obuwie było używane zgodnie z przeznaczeniem?
mikele jest off-line  
10-11-2010, 09:21  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Towar musi być sprawny w momencie wydania, później zgodnie z art. 559 bodajże, niebezpieczeństwo uszkodzenia przechodzi na kupującego, chyba, że wada tkwiła w sprzedanej rzeczy. Powstaje kwestia, czy jest normalne aby nowy but po 2 tyg. się rozkleiły - w moim przekonaniu nienormalne. Od stwierdzenia tego jest jednak rzeczoznawca. Pan reklamację powinien przyjąć i uznać albo nie, w zależności co się z tymi butami działo, ale fizycznie Pan powinien je ocenić i odnieść się do reklamacji.
Colder jest off-line  
10-11-2010, 09:23  
mikele
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Cytat:
Napisał/a Colder Zobacz post
Towar musi być sprawny w momencie wydania, później zgodnie z art. 559 bodajże, niebezpieczeństwo uszkodzenia przechodzi na kupującego, chyba, że wada tkwiła w sprzedanej rzeczy. Powstaje kwestia, czy jest normalne aby nowy but po 2 tyg. się rozkleiły - w moim przekonaniu nienormalne. Od stwierdzenia tego jest jednak rzeczoznawca. Pan reklamację powinien przyjąć i uznać albo nie, w zależności co się z tymi butami działo, ale fizycznie Pan powinien je ocenić i odnieść się do reklamacji.
Aha, czyli rozumiem, że za usługi rzeczoznawcy również trzeba będzie zapłacić..

Czy istnieje możliwość polubownego załatwienia sprawy w sytuacji, gdy pozew został już złożony?
mikele jest off-line  
10-11-2010, 09:27  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Nie wie Pan dokładnie czy pozew zastał złożony, na razie to tylko informacja od niego w formie sms'a. Pan i tak musi dostać odpis.

Może Pan rozpatrzyć bez rzeczoznawcy, do Pana należy forma rozpatrzenia reklamacji, jednak w ew. sprawie sądowej bez biegłego się nie obejdzie.
Colder jest off-line  
10-11-2010, 12:03  
mikele
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Cytat:
Napisał/a Colder Zobacz post
Nie wie Pan dokładnie czy pozew zastał złożony, na razie to tylko informacja od niego w formie sms'a. Pan i tak musi dostać odpis.

Może Pan rozpatrzyć bez rzeczoznawcy, do Pana należy forma rozpatrzenia reklamacji, jednak w ew. sprawie sądowej bez biegłego się nie obejdzie.
A więc to nie jest tak, że (zakładając że kupujący mówi prawdę i naprawdę złożył pozew) pierwsze co mi przyjdzie pocztą w tej sprawie to wezwanie na przesłuchanie?

Bo w tym momencie już jestem skłonny zwrócić 100% kosztów, jakie poniósł za te buty (+ wysyłka). Doręczenia czego więc się mam spodziewać w najbliższym czasie w tej sprawie? Wezwania na policję w celu złożenia wyjaśnień?
mikele jest off-line  
10-11-2010, 12:29  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Skąd my mamy wiedzieć co kupujący wymyślił i Panu wysłał? Proszę czekać i wtedy się do tego ustosunkujemy.
Colder jest off-line  
10-11-2010, 13:51  
delrey
Użytkownik
 
Posty: 146
Domyślnie RE: Reklamacja allegro (jestem sprzedającym). Pozew przeciwko mnie - odmowa reklamacj

Pytanie czy wogóle Kupujący zgłosił jakąkolwiek pisemną oficjalną reklamację i ma dowód na to, że reklamacja jest odrzucona. Brak odpowiedzi na Allegro nie jest przezciez moim zdaniem dowodem na nieustosunkowanie się do reklamacji i jej odrzucenie.
delrey jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja Allegro - jestem sprzedającym (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie. Niedawno sprzedałem na Allegro telefon z uszkodzonym wejściem ładowania (informacja była zamieszczona w treści aukcji, prowadzę...
§ 3x reklamacja i zwrot na allegro - odmowa sprzedającego (odpowiedzi: 5) witam, mam do Państwa ogromną prośbę o pomoc w sprawie oszustów na allegro. Nie jestem oczytana w literze prawa a mam problem ze sklepem na ALLEGRO...
§ reklamacja allegro (jestem sprzedającym) (odpowiedzi: 3) Witam. Zwracam się do Was o pomoc, bo nie do końca wiem, co zrobić ze swoim problemem. Jestem osobą prywatną, nie prowadzącą działalności...
§ jestem sprzedającym na allegro (odpowiedzi: 24) Witam, proszę poradę, czego mogę się spodziewać w nastepującej sprawie. -Okazjonalnie sprzedaję na allegro ubrania, ktore są mi zbędne, nie prowadzę...
§ Alegro - oszustwo sprzedającego - odmowa reklamacji (odpowiedzi: 8) Witam wszystkich serdecznie, jak większość tutaj zaglądam, żeby się trochę dokształcić. A teraz mam już praktyczny problem. Zakupiłem na allegro w...
§ pozew o zniesławienie przeciwko mnie (odpowiedzi: 1) Witam chcialem sie dowiedziec kilku rzaczy na temat znieslawienia a dokladnie procesu w tej sprawie ... Mianowicie sprawa wyglada tak ze moja byla...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:21.