Czy pracownicy banku mają prawo zmuszać klientów do sprzedaży mebli? - Forum Prawne

Oliwka87

Witam,
czy banki a raczej pracownicy banków w rozmowie telefonicznej z klientem który spóźnia się ze spłatą kredytu mają prawo mowić tymże klientom aby poszli sprzedać albo zastawić telewizor (meble) by spłacić ratę kredytu?
Czy taki pracownik ma prawo pytać na co klient przeznaczył zaciągnięty kredyt?
Czy to jest naruszenie dóbr osobistych klienta? art. 23 kodeks cywilny.
Co można w takiej sytuacji zrobić?

BOHO

spłacać terminowo raty ?

cedwah

@BOHO ma rację - merytorycznie, ale takie przekazy są niedopuszczalne - może Pani złożyć skargę na niewłaściwe zachowanie pracowników, ale nie stanowi to naruszenia dóbr osobistych.

piotr.techno

dokładnie-pracownik informuje o zaleglosciach i tyle ..jak nie skkutkuje to spraw trafia do windykacji .A takie odzywki sa głeboko nie na miejscu i warto złozyć skarge na pracownika

Oliwka87

Skarga na pewno zostanie wniesiona a co do naruszenia dóbr osobistych to pewien rzecznik spraw konsumenta stwierdził że takie zachowanie stanowi naruszenie tych dóbr. Mówił także nie tylko o skardze na pracownika ale nawet oskarżenie banku. Tylko mnie się wydaje że nie ma najmniejszego sensu bo jeśli nawet rozmowy są nagrywane to ta taśma może się zapodziać.

krzysiekjx1

dokładnie nie ma sie obrażać i choć są to sugestie nie na miejscu to miejmy na uwadze że kontakt z działem windykacji nigdy nie należy do przyjemności a jest i tak mniej dotkliwy niż wystawienie tytułu egzekucyjnego

Oliwka87

Wiem że spłacanie terminowo rat to najlepsze wyjście ale cczasem człoweik ma nie przewidziane wydatki albo traci pracę i co wtedy. Przecież w takiej sytuacji banki powinny wykazać troche zrozumienia a nie od razu takimi tekstami rzucać.