Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja - Forum Prawne

 

Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Witam.Mam pytanie.Zakupiłem laptopa od osoby fizycznej ktora zakupiła go na fakture i na fakturze znajduje sie jej nazwisko.Niestety laptop zepsuł sie i oddałem go na gwarancji do naprawy.Gwarant uznał moje prawa ale oswiadczył mi iz ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
26-11-2010, 07:16  
jacek0503
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Witam.Mam pytanie.Zakupiłem laptopa od osoby fizycznej ktora zakupiła go na fakture i na fakturze znajduje sie jej nazwisko.Niestety laptop zepsuł sie i oddałem go na gwarancji do naprawy.Gwarant uznał moje prawa ale oswiadczył mi iz nie moze naprawic laptopa bo jest nienaprawialny.Udałem sie do sklepu z kompletem dokumentow i z opinia gwaranta iz nie moze mi naprawic laptopa i zazadałem wymiany na inny zgodnie z ustawa.Niestety sklep ma watpliwosci gdyz ja nie figuruje na fakturze tylko inna osoba.Niestety nie mam umowy kupna sprzedazy z ta osoba gdyz jej nie sporzadziłem a osoba ta jest dla mnie w tej chwili nie osiagalna.Napisałem do centrali sklepu oswiadczenie z moim podpisem iz zakupiłem od tej osoby ten sprzet i wysłałem im.Co mam zrobic aby dojsc moich praw i jak odzyskac laptop bo nie mam ani pieniedzy ani laptopa.Pozdrawiam.J.
jacek0503 jest off-line  
26-11-2010, 07:24  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

To raczej nie ma znaczenia kto figuruje - faktura jest tylko dowodem zakupu.
gryffinian jest off-line  
26-11-2010, 07:34  
jacek0503
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Tak ale osoba ktora obsługuje moja reklamacje sugeruje mi ze cos jest nie tak bo nie mam umowy kupna sprzedarzy.Powiedzialem jej iz nie mam takiej gdyz nie spisałem jej ale napisałem jej oswiadczenie iz w takim a takim dniu kupiłem ten laptop od osoby figurujacej na fakturze mimo to osoba ta ma wtpliwosci-dodam iz posiadam wszystkie oryginalne dokumenty.Co robic?Jak przekonac ta osobe ze ja mam prawo ubiegac sie o swoje pieniadze?Przeciez gwarancja obejmuje towar a nie osobe.
jacek0503 jest off-line  
26-11-2010, 07:51  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Cytat:
Napisał/a jacek0503 Zobacz post
Tak ale osoba ktora obsługuje moja reklamacje sugeruje mi ze cos jest nie tak bo nie mam umowy kupna sprzedarzy.Powiedzialem jej iz nie mam takiej gdyz nie spisałem jej ale napisałem jej oswiadczenie iz w takim a takim dniu kupiłem ten laptop od osoby figurujacej na fakturze mimo to osoba ta ma wtpliwosci-dodam iz posiadam wszystkie oryginalne dokumenty.Co robic?Jak przekonac ta osobe ze ja mam prawo ubiegac sie o swoje pieniadze?Przeciez gwarancja obejmuje towar a nie osobe.
No to sprzedawca wystawiłby korektę na osobę która widnieje na fakturze.
Faktura ma znaczenie,bo jest imienna,w odróżnieniu od paragonu.
Do tego,aby móc korzystać z ustawy, musisz mieć umowę (cesje), sprzedaży laptopa Tobie, przez osobę wymienioną na fakturze.
greg1003 jest off-line  
26-11-2010, 07:54  
jacek0503
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Rozumiem.Jak napisałem nie mam mozliwosci dotarcia do tej osoby (sprzedajacej) co w takim wypadku robic?Napisałem oswiadczenie czy to wystarczy?
jacek0503 jest off-line  
26-11-2010, 08:08  
BOHO
Stały bywalec
 
Posty: 7.278
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
No to sprzedawca wystawiłby korektę na osobę która widnieje na fakturze.
Faktura ma znaczenie,bo jest imienna,w odróżnieniu od paragonu.
Do tego,aby móc korzystać z ustawy, musisz mieć umowę (cesje), sprzedaży laptopa Tobie, przez osobę wymienioną na fakturze.
ale jakie to ma znaczenie kto reklamuje ?
przecież takiego warunku nie ma w "warunkach gwarancji".....
BOHO jest off-line  
26-11-2010, 08:20  
jacek0503
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

No wiec własnie.Jezeli producent laptopa zgodził sie oddac pieniadze sklepowi czyli firmie wydaje mi sie ze sprawa z faktura jest sprawa tylko dowodowa tzn.oznacza ze laptop został zakupiony w tym własnie sklepie a nie innym.Tym bardziej iz ja niechce zwrotu pieniazkow tylko inny laptop.Wydaje mi sie iz moje oswiadczenie powinno wystarczyc iz w tej chwili ja jestem włascicielem laptopa i ja mam prawo go reklamowac.Nie wiem czy sklep ma nawet prawo do przeprowadzania takiego sledztwa.Wazne jest iz daje oryginalne dokumenty zgodne z faktura tzn ze sprzetem tam wymienionym.Sklep robi fakture korygujaca i to wszystko.
jacek0503 jest off-line  
26-11-2010, 09:36  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Cytat:
Napisał/a jacek0503 Zobacz post
No wiec własnie.Jezeli producent laptopa zgodził sie oddac pieniadze sklepowi czyli firmie wydaje mi sie ze sprawa z faktura jest sprawa tylko dowodowa tzn.oznacza ze laptop został zakupiony w tym własnie sklepie a nie innym.Tym bardziej iz ja niechce zwrotu pieniazkow tylko inny laptop.Wydaje mi sie iz moje oswiadczenie powinno wystarczyc iz w tej chwili ja jestem włascicielem laptopa i ja mam prawo go reklamowac.Nie wiem czy sklep ma nawet prawo do przeprowadzania takiego sledztwa.Wazne jest iz daje oryginalne dokumenty zgodne z faktura tzn ze sprzetem tam wymienionym.Sklep robi fakture korygujaca i to wszystko.
Tak,ale dla osoby która na niej figuruje.
To tak jakbym, ja zakupił w jakimś markecie na fakturę imienną laptopa, a ktoś np. z akademika, mając moje dokumenty zakupu, oddałby kompa i dostał zwrot gotówki (a ja np. byłbym poza miastem miesiąc, dajmy na przykład, że w szpitalu).
Wiesz, sklep po prostu chce mieć pewność, że to jest towar tej osoby i nie wyda kasy/towaru innej niż upoważniona osobie.

a do autora :
Jeśli to będzie wymiana,bo towar jest nienaprawialny,to korekta musi być oraz nowy dokument sprzedaży (bo to wymieni/sprzeda sprzedawca,a nie producent)
greg1003 jest off-line  
26-11-2010, 10:41  
jacek0503
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Mam wiec rozumiec ze sklep traktuje mnie jako potencjalnego złodzieja no to fajnie.Poprostu dochodzimy do absurdow prawnych.Przypominam ze sklep ma moje oswiadczenie prawne iz jest to moj laptop.Oczywiscie ze sklep wystawia fakture korygujaca do tej ktora ma i dlatego tez ja bedac uczciwy i strajac sie isc jak najbardziej sklepowi na reke składam fakture oryginalna(chociazby po to aby rozliczyc sie w U.S.).Zastanawjajace jest to co zrobi z nadwyzka pieniedzy sklep?Nie sadze aby bawił sie w poszukiwanie "własciciela" figurujacego na fakturze.A to juz jest temat dla UKS-Urzad Kontroli Skarbowej.Bo przeciez dystrybutor - producent odda te pieniazki sklepowi.Ja nie mam obowiazku tłumaczenia sie przed sklepem skad mam ten laptop - sklep nie jest organem sledczym to jest tylko moja dobra wola iz ja chce isc na reke sklepowi.Pozatym nigdzie w gwarancji nie ma postanowien co do zmiany własciciela.Podkreslam jest to tylko moja wola dobra.Jezeli byłby taki zapis to i owszem jak najbardziej sklep miałby do tego prawo.Pozatym ja nie wymagam faktury wystarczy nota korygujaca do faktury i kazdy U.S. to uzna.Jezeli by było tak jak kolega mowi to wiele osob w kraju byłoby potencjalnymi złodziejami.
jacek0503 jest off-line  
26-11-2010, 10:48  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

A dlaczego prowadzisz rozmowy ze sprzedawcą (sklepem)? Jeśli gwarant uznał gwarancję oraz stwierdził, że naprawa nie jest możliwa, to przecież on (gwarant) jest z mocy prawa zobowiązany do dostarczenia Ci towaru wolnego od wad.
Vide art. 577 - 581 kc
Pozdr.
 
26-11-2010, 10:54  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Cytat:
Napisał/a jacek0503 Zobacz post
Mam wiec rozumiec ze sklep traktuje mnie jako potencjalnego złodzieja no to fajnie.Poprostu dochodzimy do absurdow prawnych.Przypominam ze sklep ma moje oswiadczenie prawne iz jest to moj laptop.Oczywiscie ze sklep wystawia fakture korygujaca do tej ktora ma i dlatego tez ja bedac uczciwy i strajac sie isc jak najbardziej sklepowi na reke składam fakture oryginalna(chociazby po to aby rozliczyc sie w U.S.).Zastanawjajace jest to co zrobi z nadwyzka pieniedzy sklep?Nie sadze aby bawił sie w poszukiwanie "własciciela" figurujacego na fakturze.A to juz jest temat dla UKS-Urzad Kontroli Skarbowej.Bo przeciez dystrybutor - producent odda te pieniazki sklepowi.Ja nie mam obowiazku tłumaczenia sie przed sklepem skad mam ten laptop - sklep nie jest organem sledczym to jest tylko moja dobra wola iz ja chce isc na reke sklepowi.Pozatym nigdzie w gwarancji nie ma postanowien co do zmiany własciciela.Podkreslam jest to tylko moja wola dobra.Jezeli byłby taki zapis to i owszem jak najbardziej sklep miałby do tego prawo.Pozatym ja nie wymagam faktury wystarczy nota korygujaca do faktury i kazdy U.S. to uzna.Jezeli by było tak jak kolega mowi to wiele osob w kraju byłoby potencjalnymi złodziejami.
Gwarancja z zasady jest nieprzenoszalna.
Nie tyle za złodzieja (nie robię tego specjalnie), co chcą mieć pewność, że jesteś osobą do tego upoważnioną,aby otrzymać korektę.
np. żona zwinie Ci laptopa i sprzeda, to co wtedy:>?
greg1003 jest off-line  
26-11-2010, 11:02  
FraZeolog
Ekspert
 
FraZeolog na Forum Prawnym
 
Posty: 8.156
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

A nie ma żadnego dowodu dokonania sprzedaży? Nie odbyło się to np. za pośrednictwem aukcji internetowej? Może jest jakieś potwierdzenie przelewu pieniędzy?

Natomiast nie ma żadnych przeciwwskazań żeby to gwarant (producent) wymienił wadliwy sprzęt na nowy.

Wręcz dochodzenie uprawnień z gwarancji oraz z tytułu niezgodności z umową to są dwie zupełnie różne niezależne procedury.

W zasadzie gwarant nie może powiedzieć, że sprzęt jest zepsuty i ma to w dupie - proszę to załatwiać ze sklepem na podstawie ustawy.

Producent gwarantuje i jeżeli towar się zepsuł, to powinien go naprawić. A jeżeli nie jest w stanie go naprawić, to powinien usunąć wadę wszelkimi możliwymi sposobami - np. wymieniając na nowy. Przecież to jest producent i ma tych komputerów całą kupę, a jeżeli nie ma identycznego, to niech da podobny.
FraZeolog jest off-line  
26-11-2010, 11:03  
FraZeolog
Ekspert
 
FraZeolog na Forum Prawnym
 
Posty: 8.156
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
Gwarancja z zasady jest nieprzenoszalna
Tak? A z jakiego przepisu wynika taka zasada?
FraZeolog jest off-line  
26-11-2010, 11:20  
jacek0503
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

Sytuacja była prosta i jak wiele innych.Poprostu przyszedł do mnie znajomy powiedział ze pewna osoba ma na sprzedaz komputer na gwarancji i czy ja chciałbym kupic.Oczywiscie poszlismy ja zajałem sie komputerem czy wszystko jest z nim ok i poprostu w roztargnieniu zapomniałem spisac jakakolwiek umowe i to wszystko.Ja dostałem komputer z kompletem dokumentow a sprzedajacy pieniadze i to wszystko.Uscisnelismy sobie rece i było po transakcji.Niestety ja niewiedziałem iz sa takie korowody z gwarancja.Dopiero teraz zaczałem czytac i uczyc sie.Niestety troszke za pozno.Jest teraz problem ale mam nadzieje ze sklep bedzie na tyle przyjazny iz uzna moja gwarancje.Dzis maja dzwonic po 14 z decyzja.A co do przenoszenia gwarancji kolega greg1013 sie myli.K.C mowi iz przy zakupie mamy wszelkie prawa jak i obowiazki przejmujemy.
jacek0503 jest off-line  
26-11-2010, 11:23  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zakup laptopa od osoby fizycznej a gwarancja

jacek0503 - ponawiam pytanie: dlaczego po uznaniu zasadności wymiany przez gwaranta, prowadzisz rozmowy ze sprzedawcą?
Pozdr.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia (odpowiedzi: 17) Witam, W dniu 14 Października kupiłam Motorolę motoactv - zegarek do biegania. Przesyłkę otrzymałam 5 listopada. Zegarek był nowy, sprowadzony ze...
§ zakup przez forum od osoby fizycznej (odpowiedzi: 2) Dzien dobry Kupilem od osoby fizycznej na jednym forum kurtke po otrzymaniu przesylki okazalo sie, ze kurtka jest podrobiona. Zazadalem zwrotu...
§ zakup allegro od osoby fizycznej/ zwrot (odpowiedzi: 5) Witam zakupiłem ostatnio na Allegro telefon, przedmiot był przedstawiony krótkim opisem oraz kilkoma fotografiami. Po otrzymaniu przesyłki okazało...
§ zakup przedmiotu od osoby fizycznej (odpowiedzi: 4) Zamierzam kupić laptopa od osoby fizycznej. odbiór osobisty, płatność gotówką (jesteśmy z 1 miasta). Laptop został kupiony w sklepie na raty i nie...
§ Zakup Laptopa a Gwarancja (odpowiedzi: 3) Witam Nie wiem czy w dobrym dziale , ale do tego też pasuje Planuję zakup Notebooka firmy Acer producent udziela na niego 12msc gwarancji na...
§ Zakup samochodu od odsprzedającej osoby fizycznej (odpowiedzi: 2) Witam proszę o poradę znawców. Osoba fizyczna nie posiadająca działalności gospodarczej zakupiła auto w Belgii. auto chce sprzedać odbiorcy czyli...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:36.