odstąpienie od umowy na Allegro - Forum Prawne

 

odstąpienie od umowy na Allegro

Witam! Czy ktoś z Państwa mógłby mi odpowiedzieć na pytanie, czy mam prawo do odstąpienia od umowy? Kilka dni temu poprzez opcję Kup Teraz wylicytowałam kilka przedmiotów na Allegro, których łączna wartość nie przekroczyła 15,50 ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-12-2010, 10:55  
nano777
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie odstąpienie od umowy na Allegro

Witam!
Czy ktoś z Państwa mógłby mi odpowiedzieć na pytanie, czy mam prawo do odstąpienia od umowy? Kilka dni temu poprzez opcję Kup Teraz wylicytowałam kilka przedmiotów na Allegro, których łączna wartość nie przekroczyła 15,50 zł. Nigdy jeszcze mi się to nie zdarzyło, jednakże chciałabym wycofać się z tejże umowy. Następnego dnia po licytacji wysłałam listem poleconym do Sprzedającego odstąpienie od umowy powołując się na art. 7 ust. 1 z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz, oczywiście, powiadomiłam o tym Sprzedającego także mailem. Dostałam jednak odpowiedź, że nie mam takiego prawa i że Sprzedający zamierza wyciągnąć stosowne konsekwencje prawne, skutkiem których będę musiała zapłacić odszkodowanie znacznie przewyższające owe 15,50 zł. Nie bardzo wiem, co mam zrobić, nie lubię "być stawiana pod ścianą", jestem skłonna zapłacić Sprzedającemu prowizję (którą przecież i tak może od Allegro odzysakć). Sprzedający jednak nie zamierza iść na ugodę. Predmioty, które wystawił Sprzedający nie zawierają szczegółowego opisu przedmiotu, a zdjęcia są ledwo widoczne (rozmiar 2cmx2cm). Sprzedający ma kilkaset negatywów, istnieje też podejrzenie, że wzbogaca się na kosztach wysyłki - są one nieprecyzyjnie określone. A zatem: czy przsługuje mi prawo odstąpienia od umowy, czy też nie mam żadnych praw? Co powinnam zrobić? Będę wdzięczna za pomoc.
nano777 jest off-line  
06-12-2010, 10:58  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Kto jest sprzedawcą - osoba prywatna, czy przedsiębiorca?
cedwah jest off-line  
06-12-2010, 11:01  
nano777
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Niestety przedsiębiorca...
nano777 jest off-line  
06-12-2010, 11:06  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Cytat:
Napisał/a nano777 Zobacz post
Witam!
Czy ktoś z Państwa mógłby mi odpowiedzieć na pytanie, czy mam prawo do odstąpienia od umowy? Kilka dni temu poprzez opcję Kup Teraz wylicytowałam kilka przedmiotów na Allegro, których łączna wartość nie przekroczyła 15,50 zł. Nigdy jeszcze mi się to nie zdarzyło, jednakże chciałabym wycofać się z tejże umowy. Następnego dnia po licytacji wysłałam listem poleconym do Sprzedającego odstąpienie od umowy powołując się na art. 7 ust. 1 z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz, oczywiście, powiadomiłam o tym Sprzedającego także mailem. Dostałam jednak odpowiedź, że nie mam takiego prawa i że Sprzedający zamierza wyciągnąć stosowne konsekwencje prawne, skutkiem których będę musiała zapłacić odszkodowanie znacznie przewyższające owe 15,50 zł. Nie bardzo wiem, co mam zrobić, nie lubię "być stawiana pod ścianą", jestem skłonna zapłacić Sprzedającemu prowizję (którą przecież i tak może od Allegro odzysakć). Sprzedający jednak nie zamierza iść na ugodę. Predmioty, które wystawił Sprzedający nie zawierają szczegółowego opisu przedmiotu, a zdjęcia są ledwo widoczne (rozmiar 2cmx2cm). Sprzedający ma kilkaset negatywów, istnieje też podejrzenie, że wzbogaca się na kosztach wysyłki - są one nieprecyzyjnie określone. A zatem: czy przsługuje mi prawo odstąpienia od umowy, czy też nie mam żadnych praw? Co powinnam zrobić? Będę wdzięczna za pomoc.
Towar z licytacji nie podlega zwrotowi, niemożliwe jest też odstąpienie od umowy.
greg1003 jest off-line  
06-12-2010, 11:13  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

No to dobrze!, wysłane odstąpienie jest skuteczne - zgodnie z przepisami, na które się Pani powołała. Przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić Pani pieniądze pomniejszone o koszty przesyłki w terminie 14 dni - w tym samym terminie powinna Pani odesłać mu przedmiot.
cedwah jest off-line  
06-12-2010, 11:20  
nano777
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
No to dobrze!, wysłane odstąpienie jest skuteczne - zgodnie z przepisami, na które się Pani powołała. Przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić Pani pieniądze pomniejszone o koszty przesyłki w terminie 14 dni - w tym samym terminie powinna Pani odesłać mu przedmiot.
Ogromnie dziękuję, to pocieszające. Jest jeszcze jedna mała kwestia: ja odstąpiłam od umowy zaraz po dokonaniu licytacji, a zatem nic jeszcze nie wpłaciłam i nic mi nie przesłano. Czy to coś zmienia?
nano777 jest off-line  
06-12-2010, 11:31  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
Towar z licytacji nie podlega zwrotowi, niemożliwe jest też odstąpienie od umowy.
@greg1003, czytaj uważnie - towar zakupiono w opcji KUP TERAZ!
cedwah jest off-line  
06-12-2010, 11:49  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
@greg1003, czytaj uważnie - towar zakupiono w opcji KUP TERAZ!
Sorki, nie doczytałem dokładnie
mój błąd.
greg1003 jest off-line  
06-12-2010, 11:53  
nano777
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Bardzo dziękuję wszystkim za pomoc !
nano777 jest off-line  
06-12-2010, 13:00  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Cytat:
Napisał/a nano777 Zobacz post
ja odstąpiłam od umowy zaraz po dokonaniu licytacji, a zatem nic jeszcze nie wpłaciłam i nic mi nie przesłano. Czy to coś zmienia?
To wynika z tego, że sprzedawca usiłuje się uchylić od skutków Pani odstąpienia, co może wynikać z jego nieznajomości prawa.

W razie czego proszę mu podać podstawę prawną:

Art. 7. 1. u.o.n.p.k. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
cedwah jest off-line  
06-12-2010, 13:19  
nano777
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Jeszcze raz ogromnie dziękuję, to bardzo pomocne!
nano777 jest off-line  
25-12-2010, 20:11  
dominik_fil
Użytkownik
 
Posty: 98
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. W tym celu Konsument musi złożyć Przedsiębiorcy swoje oświadczenie na piśmie. Dla zachowania ustawowego terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem (data stempla).

Czy to znaczy, że musi być to list wysyłany tradycyjną pocztą? Czy może być to mail? Jak kupiłem towar na allegro opcją KUP TERAZ 15 Grudzień 2010 (Środa), 23:34 to kiedy mija te 10 dni, tzn kiedy jest ostatni dzień na odstąpienie od umowy?
dominik_fil jest off-line  
25-12-2010, 20:11  
dominik_fil
Użytkownik
 
Posty: 98
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

Czy pismo wysłane mailem jako załącznik, też się liczy?
dominik_fil jest off-line  
26-12-2010, 02:24  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: odstąpienie od umowy na Allegro

List polecony ! może być za potwierdzeniem odbioru.
dominus31 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro - odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 3) Witam, jak wiadomo na allegro można odstąpić od umowy po otrzymaniu przedmiotu w terminie 10 lub 14 dni. Jednak zastanawiam się czy można tak...
§ odstąpienie od umowy allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, kupiłem telefon na koniec września w serwisie Allegro. Przesyłka miała potrwać 50 dni roboczych. Po tym terminie( dzis mija ok...
§ Odstąpienie od umowy na allegro (odpowiedzi: 2) Witam, proszę o poradę. Wylicytowałam na allegro nowego laptopa za kwotę 1900 zł, wartego jakieś 2800 zł. Godzinę przed przystąpieniem do licytacji...
§ Odstąpienie od umowy - allegro (odpowiedzi: 4) Zakupiłem na allegro (opcja "kup teraz") na kilku aukcjach kilka mydeł. Sprzedawca oferował także na odrębnej aukcji (z licytacją) mydło za 1 zł (z...
§ Odstąpienie od umowy ALLEGRO (odpowiedzi: 7) Witam, Bardzo proszę o pomoc, nie wiem czy jest możliwe odstąpienie od umowy w przypadku gdy sprzedawcą jest osoba prywatna a nie przedsiębiorca...
§ Allegro - odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 7) Kupiłem w Allegro zestaw opisany jako "2kg złomu". Podczas kupna sugerowałem się zdjęciami zamieszczonymi w aukcji, gdzie były przedstawione monety o...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:36.