09-12-2010, 22:15
|
| Początkujący | Zwrot wadliwego sprzętu rtv
W październiku zakupiłem wzmacniacz gitarowy polskiej produkcji (manufaktura).
W listopadzie odesłałem go w celach naprawy, usterka związana z dźwiękiem.
Wykonawca wzmacniacza go naprawił, powiedział, że na pewno wszystko już teraz będzie w porządku... do dzisiejszego dnia, kiedy to znów TA SAMA wada zaczęła występować. Uniemożliwia to właściwe eksploatowanie sprzętu.
Dodam, że nie wpłynąłem w żaden sposób na tą wadę, użytkowałem sprzęt zgodnie z instrukcją/zasadami itp.
Czy mogę w tym momencie zażądać zwrot pieniędzy i oddać sprzęt?
Był on dla mnie bardzo kosztowny, wymagam jakości, nie mam ochoty co chwilę go zwracać do naprawy.
Proszę o pomoc.
|
| |
09-12-2010, 23:01
|
| Przyjaciel forum | RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv
Wcześniejsza naprawa była wykonana na gwarancji?
Pozdrawiam |
| |
09-12-2010, 23:03
|
| Początkujący | RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv
Tak, sprzęt ma dopiero 2,5 miesiąca.
odPozdrawiam |
| |
09-12-2010, 23:07
|
| Przyjaciel forum | RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv
1) Czy warunki gwarancji umożliwiają zwrot pieniędzy?
2) Jeżeli na powyższe odpowiedź brzmi - nie -> należy skorzystać z reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową konsumencką (o ile sprzedawcą był przedsiębiorca, a Pan kupił wzmacniacz w celach prywatnych a nie zawodowych) - http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post258216 by Colder
Dzięki takiemu rozwiązaniu reklamacji, gdy wada się ponownie pojawi, będzie Pan miał możliwość żądania zwrotu pieniędzy od sprzedawcy.
Pozdrawiam |
| |
09-12-2010, 23:22
|
| Początkujący | RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv
W karcie gwarancyjnej jest napisane tak:
"Uprawniony z gwarancji ma prawo do wymiany sprzętu na wolny od wad, jeżeli w okresie gwarancji serwis dokona pięciu napraw, a sprzęt nadal będzie wykazywał wady uniemożliwiające użytkowanie go zgodnie z przeznaczeniem lub serwis gwaranta stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady jest niemożliwe."
a na dole napisane, że Uprawniony z gwarancji zgadza się na warunki gwarancji podpisując niniejszy dok. gwarancyjny.
Tylko, że... nic nie podpisywałem, sprzęt był zamówiony mailowo i telefonicznie. Istnieje jedynie podpis sprzedawcy.
Co z tym zrobić ?
Pozdrawiam
|
| |
09-12-2010, 23:25
|
| Przyjaciel forum | RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv
Warunki gwarancji ustala gwarant ... należy zrobić tak jak napisałem powyżej, złożyć reklamację z ustawy.
Pozdrawiam |
| |
09-12-2010, 23:47
|
| Początkujący | RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv
Dziękuję za pomoc, jutro zadzwonię do Sprzedawcy i spróbuję załatwić sprawę. Jest sens w rozmowie powoływać się na tą ustawę albo urząd ochrony praw konsumenta ?
|
| |
09-12-2010, 23:49
|
| Przyjaciel forum | RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv
Na ustawę tak, na UOKiK nie.
Pozdrawiam |
| |  |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Zwrot pieniędzy i naprawa wadliwego sprzętu (odpowiedzi: 5) Dobry wieczór,
Jakiś czas temu (około 3 miesiące) zamówiłem słuchawki, które okazały się być zepsute, więc odesłałem je jako niezgodność towaru z... | § Zwrot kosztów dostarczenia wadliwego sprzętu do sprzedawcy (odpowiedzi: 24) Drodzy Doradcy,
korzystam z Waszej uprzejmości po raz kolejny :)
Tym razem mam pytanie odnośnie dostarczenia zepsutego sprzętu na gwarancji do... | § Wymiana wadliwego nowego sprzętu (odpowiedzi: 3) Witam
Od paru dni jestem właścicielem nowej pralki, która niestety już w dniu zakupu i zainstalowania jej w domu okazała się felerna ( cieknie z... | § Zwrot wadliwego sprzętu komputerowego (odpowiedzi: 1) Witam
Kupiłem dziś poprzez portal aukcyjny, odebrałem osobiście, na co dostałem paragon, kartę pamięci do aparatu fotograficznego. Niestety, po... | § Reklamacja wadliwego sprzętu na Allegro (odpowiedzi: 1) Witam.
Zakupiłem tablet z Androidem.
Gdy go otrzymałem po dłuższym używaniu były problemy z Wi-fi, dotykiem... itd. dużo tego było. Więc... | § Zakup sprzętu na raty a zwrot wadliwego towaru (odpowiedzi: 5) Witam, zakupiłem na raty (Lucas bank) parę części komputerowych i jedna z nich a dokładniej zasilacz okazał się wadliwy, odesłałem go do sklepu,... | | |