Zwrot wadliwego sprzętu rtv - Forum Prawne

 

Zwrot wadliwego sprzętu rtv

W październiku zakupiłem wzmacniacz gitarowy polskiej produkcji (manufaktura). W listopadzie odesłałem go w celach naprawy, usterka związana z dźwiękiem. Wykonawca wzmacniacza go naprawił, powiedział, że na pewno wszystko już teraz będzie w porządku... do dzisiejszego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-12-2010, 22:15  
Rckr
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Zwrot wadliwego sprzętu rtv

W październiku zakupiłem wzmacniacz gitarowy polskiej produkcji (manufaktura).
W listopadzie odesłałem go w celach naprawy, usterka związana z dźwiękiem.
Wykonawca wzmacniacza go naprawił, powiedział, że na pewno wszystko już teraz będzie w porządku... do dzisiejszego dnia, kiedy to znów TA SAMA wada zaczęła występować. Uniemożliwia to właściwe eksploatowanie sprzętu.
Dodam, że nie wpłynąłem w żaden sposób na tą wadę, użytkowałem sprzęt zgodnie z instrukcją/zasadami itp.
Czy mogę w tym momencie zażądać zwrot pieniędzy i oddać sprzęt?
Był on dla mnie bardzo kosztowny, wymagam jakości, nie mam ochoty co chwilę go zwracać do naprawy.
Proszę o pomoc.
Rckr jest off-line  
09-12-2010, 23:01  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv

Wcześniejsza naprawa była wykonana na gwarancji?

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
09-12-2010, 23:03  
Rckr
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv

Tak, sprzęt ma dopiero 2,5 miesiąca.
odPozdrawiam
Rckr jest off-line  
09-12-2010, 23:07  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv

1) Czy warunki gwarancji umożliwiają zwrot pieniędzy?
2) Jeżeli na powyższe odpowiedź brzmi - nie -> należy skorzystać z reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową konsumencką (o ile sprzedawcą był przedsiębiorca, a Pan kupił wzmacniacz w celach prywatnych a nie zawodowych) - http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post258216 by Colder

Dzięki takiemu rozwiązaniu reklamacji, gdy wada się ponownie pojawi, będzie Pan miał możliwość żądania zwrotu pieniędzy od sprzedawcy.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
09-12-2010, 23:22  
Rckr
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv

W karcie gwarancyjnej jest napisane tak:
"Uprawniony z gwarancji ma prawo do wymiany sprzętu na wolny od wad, jeżeli w okresie gwarancji serwis dokona pięciu napraw, a sprzęt nadal będzie wykazywał wady uniemożliwiające użytkowanie go zgodnie z przeznaczeniem lub serwis gwaranta stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady jest niemożliwe."
a na dole napisane, że Uprawniony z gwarancji zgadza się na warunki gwarancji podpisując niniejszy dok. gwarancyjny.

Tylko, że... nic nie podpisywałem, sprzęt był zamówiony mailowo i telefonicznie. Istnieje jedynie podpis sprzedawcy.

Co z tym zrobić ?

Pozdrawiam
Rckr jest off-line  
09-12-2010, 23:25  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv

Warunki gwarancji ustala gwarant ... należy zrobić tak jak napisałem powyżej, złożyć reklamację z ustawy.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
09-12-2010, 23:47  
Rckr
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv

Dziękuję za pomoc, jutro zadzwonię do Sprzedawcy i spróbuję załatwić sprawę. Jest sens w rozmowie powoływać się na tą ustawę albo urząd ochrony praw konsumenta ?
Rckr jest off-line  
09-12-2010, 23:49  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Zwrot wadliwego sprzętu rtv

Na ustawę tak, na UOKiK nie.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy i naprawa wadliwego sprzętu (odpowiedzi: 5) Dobry wieczór, Jakiś czas temu (około 3 miesiące) zamówiłem słuchawki, które okazały się być zepsute, więc odesłałem je jako niezgodność towaru z...
§ Zwrot kosztów dostarczenia wadliwego sprzętu do sprzedawcy (odpowiedzi: 24) Drodzy Doradcy, korzystam z Waszej uprzejmości po raz kolejny :) Tym razem mam pytanie odnośnie dostarczenia zepsutego sprzętu na gwarancji do...
§ Wymiana wadliwego nowego sprzętu (odpowiedzi: 3) Witam Od paru dni jestem właścicielem nowej pralki, która niestety już w dniu zakupu i zainstalowania jej w domu okazała się felerna ( cieknie z...
§ Zwrot wadliwego sprzętu komputerowego (odpowiedzi: 1) Witam Kupiłem dziś poprzez portal aukcyjny, odebrałem osobiście, na co dostałem paragon, kartę pamięci do aparatu fotograficznego. Niestety, po...
§ Reklamacja wadliwego sprzętu na Allegro (odpowiedzi: 1) Witam. Zakupiłem tablet z Androidem. Gdy go otrzymałem po dłuższym używaniu były problemy z Wi-fi, dotykiem... itd. dużo tego było. Więc...
§ Zakup sprzętu na raty a zwrot wadliwego towaru (odpowiedzi: 5) Witam, zakupiłem na raty (Lucas bank) parę części komputerowych i jedna z nich a dokładniej zasilacz okazał się wadliwy, odesłałem go do sklepu,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:04.