Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku! - Forum Prawne

 

Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

Witam. Mam problem ze sprzetem który oddałem do firmy komputronik na gwarancje. Otóż jest to karta graficzna która została oddana dnia 13.11.2010r. I do dnia dzisiejszego nie mam jej u siebie w domu, a co ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-12-2010, 10:25  
omadrenxd
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

Witam.

Mam problem ze sprzetem który oddałem do firmy komputronik na gwarancje.
Otóż jest to karta graficzna która została oddana dnia 13.11.2010r.
I do dnia dzisiejszego nie mam jej u siebie w domu, a co najlepsze nie ma jej jeszce w sklepie w którym zgłaszano Gwarancje.

Co mam zrobic z tym problemem?! Proszę o konkretne odpowiedzi.
omadrenxd jest off-line  
27-12-2010, 11:02  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

Terminy napraw i konsekwencje jego przekroczenia określa karta gwarancyjna.
Flicka jest off-line  
27-12-2010, 11:52  
omadrenxd
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

tak, tylko ja dostałem u nich Fakture na zkupiony sprzet i na jej podstawie była przyjeta reklamacja
omadrenxd jest off-line  
27-12-2010, 12:01  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

Faktura nie jest podstawą reklamacji.

Proszę się zdecydować, czy reklamacja była zgłoszona na podstawie gwarancji, rękojmi, niezgodności z umową, oraz to, czy kupował Pan jako konsument, czy w celu zarobkowym (firma lub inna działalność zarobkowa) i dopiero na tej podstawie można coś powiedzieć nt. terminów naprawy.
Flicka jest off-line  
27-12-2010, 12:36  
omadrenxd
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

tak reklamacja obejmowała gwarancje na sprzęt. I sprzęt kupowałem jako konsument.
omadrenxd jest off-line  
27-12-2010, 12:38  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

Zatem wszelkich odpowiedzi na pytanie dotyczące terminów i konsekwencji ich przekroczenia należy szukać w karcie gwarancyjnej. Jeśli zaś karty gwarancyjnej nie ma, to znaczy, że i gwarancji nie ma.


Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego

art. 13
1. Udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty przez oświadczenie gwaranta, zamieszczone w dokumencie gwarancyjnym lub reklamie, odnoszących się do towaru konsumpcyjnego; określa ono obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego w przypadku, gdy właściwość sprzedanego towaru nie odpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu. Nie uważa się za gwarancję oświadczenia, które nie kształtuje obowiązków gwaranta.
Flicka jest off-line  
27-12-2010, 12:39  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.730
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

Czy przy zgłoszeniu reklamacji było jasno powiedziane o gwarancji?

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
27-12-2010, 14:04  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

Powinien Pan dostać w zasadzie jakiś dokument potwierdzający złożenie reklamacji i tam powinno być wskazane z jakiego tytułu. Do karty powinna być dołączona pisemna gwarancja, którą należałoby mieć w momencie składania reklamacji z gwarancji - tak to wygląda mniej więcej w praktyce.
Colder jest off-line  
28-12-2010, 10:24  
omadrenxd
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Przeciągająca sie gwarancja sprzetu w komputroniku!

dosłownie przed chwila gadałem z kims z komputronika gdzie składana została reklamacja. I powiedziano mi ze na taki sprzet jest 36 miesiecy gwarancji. I przy kupie mówiono o gwarancji.

Przy składaniu reklamacji pracownik prosił mnie o karte gwarancyjną, a drugi z pracowników cytuje " jakis tam nie wypisał jej".
omadrenxd jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Przeciągający się okres próbny. (odpowiedzi: 3) Witam, Jakiś czas temu podjęłam pracę na zastępstwo za kobietę w ciąży. Obiecano mi 2 - 3 miesiące okresu próbnego na zlecenie i następnie jeśli...
§ Przeciągająca się sprawa o alimenty (odpowiedzi: 1) Od roku jest w Sądzie sprawa o alimenty na małoletnie dzieci. Czy Sąd może zasądzić alimenty od dnia złożenia pozwu? Czy istnieje jakiś przepis to...
§ Przeciągająca się naprawa gwarancyjna. (odpowiedzi: 1) Szukałem podobnego tematu na kilku z pierwszych stron, ale nie znalazłem odpowiedzi która dawałaby mi pewność działania, dlatego przepraszam jeśli (a...
§ Odzskodowanie za przeciągającą się sprawę (odpowiedzi: 4) Witam Chciałbym zapytać o rzecz następującą. Już prawie trzy lata temu wystąpiłem o wydanie pozwolenia na budowę pensjonatu z domkami letniskowymi i...
§ Komputronik-przeciągająca się gwarancja. (odpowiedzi: 7) Witam mam problem z pewnym odziałem firmy komputronik. Kupiłem u nich myszkę A4Tech X7 mam na nią 2 lata gwarancji (taki mi powiedziano podczas...
§ Allegro - Przeciągająca się gwarancja (odpowiedzi: 1) Witam. Mam następujący problem: Pod koniec lipca kupiłem na w sklepie internetowym amortyzator rowerowy, nowy z 2 letnią gwarancją. Rok później...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:23.