Reklamacja obuwia - Forum Prawne

 

Reklamacja obuwia

Witam ! We wrześniu zakupiłem obuwie w jednym ze sklepów w miejskiej galerii (Cena 279 zł). Po miesiącu sporadycznego użytkowania doszło do uszkodzenia które widać na poniższych zdjęciach: http://i52.tinypic.com/21ozz1l.jpg http://i54.tinypic.com/2meqno7.jpg http://i55.tinypic.com/16jmy5s.jpg http://i51.tinypic.com/1simwp.jpg W odpowiedzi na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-12-2010, 10:28  
Michał_OC
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Reklamacja obuwia

Witam !
We wrześniu zakupiłem obuwie w jednym ze sklepów w miejskiej galerii (Cena 279 zł). Po miesiącu sporadycznego użytkowania doszło do uszkodzenia które widać na poniższych zdjęciach:
http://i52.tinypic.com/21ozz1l.jpg
http://i54.tinypic.com/2meqno7.jpg
http://i55.tinypic.com/16jmy5s.jpg
http://i51.tinypic.com/1simwp.jpg
W odpowiedzi na prośbę reklamacji, właściciel sklepu wysłał mi decyzje odmowną argumentując ,że uszkodzenie jest mechaniczne do którego musiało dojść podczas wkładania nogi do buta gdzie użyto zbyt dużej siły (przypominam ,że coś takiego nie miało miejsca, mało tego nie doszło do sytuacji w której używałbym w sposób niewłaściwy buta, jeżeli jest to uszkodzenie mechaniczne to doszło do niego w sposób którego jestem nieświadomy). Po konsultacji z rzecznikiem praw konsumenta wysłałem kolejne pismo jednak i tym razem przyszła decyzja odmowna. Pozostała możliwość wysłania żądania zapłaty z tym że jeśli właściciel na żądanie nie przystanie sprawa trafi do sądu. Stąd moje pytanie - Jakie są średnie koszty takiego procesu które mogłyby mnie obciążyć po ewentualnej przegranej.

Zdjęcia przekształciłem w linki bo za duży format i forum się rozjeżdża - Colder
Michał_OC jest off-line  
27-12-2010, 13:58  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia

Czy w swojej argumentacji Sprzedawca posiłkował się rzeczoznawcą? Warto może udać się do niezależnego rzeczoznawcy? Koszt to 20-50 zł. Rzecznik Panu tego nie powiedział? Często Ci sami rzeczoznawcy potem są biegłymi w sądzie więc to mocny dowód.

A koszty procesu to zależy od wielu czynników. Sprzedawca wyraził zgodę na rozpatrzenie sprawy przez Polubowny Sąd Konsumencki? Była w ogóle przedstawiona taka propozycja?
Colder jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja obuwia: naprawa, bez konsultacji z konsumentem, kolejna reklamacja odrzuco (odpowiedzi: 39) Już wcześniej opisywałam ten problem, ale powtórzę. Jesienią 2010r zakupiłam buty Nike WMNS Court Tradition 2 za 299zł. W marcu oddałam je do...
§ Reklamacja: prucie się obuwia od srodka ,dziury. Niezasadna reklamacja. (odpowiedzi: 4) Witam . Miesiąc temu reklamowałam w sklepie heavy duty buty marki EMU . Moja reklamacja została uznana za niezasadną . Chciałam się dowiedzieć...
§ Reklamacja obuwia (odpowiedzi: 5) Witam, Poczytałem trochę na forum ale mam kilka szczegółowych niejasności. Kupiłem buty 23.11.2010r. Obcas pękł mi pionowo z tyłu na łączeniu...
§ Reklamacja obuwia (odpowiedzi: 7) Witam, Na wstępie przedstawię całą sytuację: W październiku kupiłam w sklepie BATA kozaki za 400zł i po 3 tygodniach użytkowania, przy czym...
§ reklamacja obuwia (odpowiedzi: 4) Niecałe 3 mc temu kupiłam kozaki,niestety popsuł sie zamek po 2,5 mc uzytkowania.Pojechałam z reklamacja,po czym usłyszałam od sprzedawcy,że suwaków...
§ Reklamacja Obuwia (odpowiedzi: 2) 29 sierpnia 2010 roku kupiłem buty sportowe Court Stabil. Po wczorajszym treningu zauważyłem małe pęknięcie na lewym bucie w miejscu małego palca....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:18.