Problemy w sklepach MEDIA EXPERT - Forum Prawne

bejbi5

Witam wszystkich użytkowników.Mam problem i nie wiem do kogo się z tym zwrócić.Kupiłam w dniu 21.12.2010 maszynkę elektryczną do golenia w sieci sklepów MEDIA EXPERT dokładnie w Legnicy i miała być prezentem dla męża pod choinkę.Prezent okazał się nietrafiony(chodziło o inny model) i dziś tj.27.12.2010 próbowałam w/w towar wymienić na inny,ale w sklepie nie mieli tego czego oczekiwałam więc zażądałam zwrotu gotówki.Próba zwrotu towaru miała miejsce w innej placówce ME a dokładnie w Jeleniej Górze gdzie są 2 sklepy w/w sieci.W pierwszym sklepie dowiedziałam się,że mi nie wymienia bo na wymianę mam 3 dni bez podania przyczyny,kierownik sklepu śmiał mi się w oczy i powiedział stanowczo NIE,tłumaczyłam mu że towar mimo że był kupiony 21 był podarkiem pod choinkę i nie mogłam wcześniej oddać bo były Święta i sklepy są pozamykane,pojechałam do drugiej placówki w JeleniejGórze i tam się dowiedziałam że towar mogę wymienić lub żądać zwrotu gotówki w ciągu 10 dni ale tez mi nie wymienią bo paragon jest z Legnicy a oddać chce w Jeleniej Górze,tłumaczyłam,że to jest jedna placówka i mam prawo reklamować/wymieniać etc. na terenie całego kraju bo w/w firma to jedność,ale i tu dostałam odpowiedz NIE oddamy kasy.Bardzo proszę o pomoc w tej sprawie.

Guardian Angel

Prawo do zwrotu (odstąpienia od umowy bez podania przyczyny) Pani nie przysługuje, chyba że sprzedawca wyrazi dobrą wolę. Wspomniane 10 dni na odstąpienie od umowy, miałaby Pani gdyby towar był zakupiony poza lokalem przedsiębiorstwa (np. u przedstawiciela w domu) lub na odległość (np. w sklepie internetowym).

Bardzo dużo osób myśli, że ma prawo do bezwzględnej wymiany "zawsze" - ale rozmyślenie się lub wybór złego modelu nie daje powodu do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży (nie ma takiego artykułu w polskim prawie).

Pozdrawiam