reklamacja towaru nabytego za bony - Forum Prawne

 

reklamacja towaru nabytego za bony

Witam, mam pytanie czy sklep zastrzegający sobie wymianę/zwrot towaru nabytego za bon działa zgodnie z prawem? Nabyłam dziś bluzkę za tzw. bon podarunkowy (w sklepie Orsay), jednak w domu bluzka okazała się wadliwa, a pani ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-12-2010, 20:04  
mirkab
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie reklamacja towaru nabytego za bony

Witam,
mam pytanie czy sklep zastrzegający sobie wymianę/zwrot towaru nabytego za bon działa zgodnie z prawem?
Nabyłam dziś bluzkę za tzw. bon podarunkowy (w sklepie Orsay), jednak w domu bluzka okazała się wadliwa, a pani ekspedientka poinformowała mnie wczesniej, że towar nabyty za bon nie podlega ani zwrotowi, ani wymianie... A w regulaminie sklepu rzeczywiście widnieje takowy zapis...
Proszę o podpowiedź.
mirkab jest off-line  
28-12-2010, 20:44  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: reklamacja towaru nabytego za bony

Taki zapis jest bezprawny i narusza prawa konsumenta. Bon podarunkowy jest tylko dokumentem poświadczającym fakt zapłaty z góry określonej kwoty za towary przez osobę, która bon da Pani zakupiła. Sprzedawcę obowiązuje przestrzeganie prawa, a Pani jako konsument ma prawo do złożenia reklamacji. Jeśli sprzedawca odmówi, proszę go zażądać oświadczenia, że odmawia przyjęcia od Pani reklamacji towaru z podanie podstawy prawnej. Proszę też przeczytać http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html
cedwah jest off-line  
28-12-2010, 21:24  
mirkab
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: reklamacja towaru nabytego za bony

Bardzo dziękuję za odpowiedź
mirkab jest off-line  
29-12-2010, 07:23  
matti82
Ekspert
 
Posty: 4.525
Domyślnie RE: reklamacja towaru nabytego za bony

Może sklepowi chodzi tylko o wymianę/zwrot towaru bez podania przyczyny? Wówczas to dobra wola sklepu i taki zapis byłby ok. Niemniej, gdyby miał się odnosić do zwrotu czy wymiany towaru w wyniku rozpatrzenia reklamacji, to tak jak cedwah napisał, byłby bezprawny.
matti82 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Obowiązek VAT - sprzedaż towaru nabytego umową kupna-sprzedaży (odpowiedzi: 2) Witam, nabyłem środek trwały ( program komputerowy ) umowa kupna-sprzedaży od osoby prywatnej, teraz chciałbym go odsprzedać ( ze stratą w cenie...
§ Reklamacja towaru (odpowiedzi: 11) Witam wszystkich i m mam prośbę otóż mój mąż zakupił panele podłogowe na firmę ale panele są ułożone w domu, chciałam zareklamować je ale producent...
§ Reklamacja towaru - chcę wymiany towaru na nowy (odpowiedzi: 12) Witam! Opisze po krótce problem. Zamówiłem w sklepie internetowym myszkę komputerową (ponad 120zl) razem z kolegą który tez wziął myszkę (400zl)....
§ Reklamacja towaru (odpowiedzi: 3) Witam. Mam poważny dylemat a wygląda to tak: Zakupiłem na Allegro przedmiot po krótko się nacieszyłem,uległ awarii. Sprzedawca uznał moją...
§ Reklamacja a zakup za bony (odpowiedzi: 1) Parę dni temu kupiłem blender, który nie spełnia moich oczekiwań i jest po prostu bublem - nie działa tak, jak reklamował sprzedawca, właściwie w...
§ reklamacja towaru (odpowiedzi: 2) Klient kupił na allegro folie lcd do telefonu 6730 z 2,50 + koszty przesyłki Klient po otrzymaniu przesyłki i rozpakowaniu jak i użyciu twierdzi,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:04.