Kupujacy domaga się zwrotu - Forum Prawne

 

Kupujacy domaga się zwrotu

Witam! Kupujacy ktory kupil odemnie przedmiot (15.11.2010) żada odemnie zwrotu za towar. Chodzi o aukcje ponizej. 50x PENDRIVE 64GB FLASH METAL+SKÓRA HURTOWA CENA! (1319688683) - Aukcje internetowe Allegro Pisze do mnie ze owy przedmiot nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Zamknięty temat
 
29-12-2010, 11:00  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 167
Domyślnie Kupujacy domaga się zwrotu

Witam! Kupujacy ktory kupil odemnie przedmiot (15.11.2010) żada odemnie zwrotu za towar. Chodzi o aukcje ponizej.

50x PENDRIVE 64GB FLASH METAL+SKÓRA HURTOWA CENA! (1319688683) - Aukcje internetowe Allegro

Pisze do mnie ze owy przedmiot nie zapisuje danych i nie da sie go sformatowac.

Ale przejdzmy do setna sprawy, w aukcji był zapis:

Towar pochodzi prosto od producenta, nie jest przeze mnie sprawdzany, nie mam czasu na sprawdzanie każdego pokolei. Z tego powodu sprzedaje jako uszkodzony, przez co nie daje na niego gwarancji. Nie przyjmuje zwrotów, reklamacji czy tez negatywnych komentarzy.

Na mojej stronie "O MNIE" tez jest zapis:

Wystawienie pozytywnego komentarza oznacza, że otrzymałeś towar i nie masz do niego zastrzeżeń. Wystawiając komentarz, aukcje uważam za zakończoną z MOJEJ jak i z TWOJEJ strony, wszelkie reklamacje/zwroty nie będą uwzględniane.

Kupujacy oczywiscie wystawil komentarz pozytywny. Jestem osoba fizyczna. Czy kupujacy ma jakas podstawe prawna aby zwrocic mi przedmiot (procz dogadania się)? Od zakupu minął ponad miesiac. Napisalem ze przedmiot sprzedaje jako uszkodzony.
machau2003 jest off-line  
29-12-2010, 11:04  
BOHO
Stały bywalec
 
Posty: 7.278
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

jak na osobę prywatną to niezła działalność..... sprzedający może być złośliwy i zgłosić to do US....
BOHO jest off-line  
29-12-2010, 11:06  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 167
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

biore to pod uwage, ale nie jest to odpowiedz na moje pytanie.
machau2003 jest off-line  
29-12-2010, 11:11  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

Cytat:
Napisał/a machau2003 Zobacz post
Czy kupujacy ma jakas podstawe prawna aby zwrocic mi przedmiot (procz dogadania się)? Od zakupu minął ponad miesiac. Napisalem ze przedmiot sprzedaje jako uszkodzony.
Może reklamować towar z tytułu rękojmi za wady fizyczne. Oczywiście możesz reklamację uznać, albo stać na stanowisku, że uszkodził go kupujący. Widzę jednak, że sprzedaż jest masowa a towar prosto z "renomowanej" Chińskiej fabryki bubli (znany na forum) więc przygotuj się na większą ilość reklamacji. To może Ci przysporzyć niepożądanej popularności na Allegro i nie tylko.
cedwah jest off-line  
29-12-2010, 11:13  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 167
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Może reklamować towar z tytułu rękojmi za wady fizyczne. Oczywiście możesz reklamację uznać, albo stać na stanowisku, że uszkodził go kupujący. Widzę jednak, że sprzedaż jest masowa a towar prosto z "renomowanej" Chińskiej fabryki bubli (znany na forum) więc przygotuj się na większą ilość reklamacji. To może Ci przysporzyć niepożądanej popularności na Allegro i nie tylko.
Rozumiem, ale czy to ze sprzedawalem jako uszkodzone nie ma nic w tej kwesti? W innym temacie sam pisales, ze towar w kazdym przypadku odpowiada okresleniowi 'stan nieznany' i reklamacje sa bezpodstawne.
machau2003 jest off-line  
29-12-2010, 11:25  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 167
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

prosze o odpowiedz
machau2003 jest off-line  
29-12-2010, 11:27  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

Identyczny wątek założyłeś 28 listopada tego roku. Po co zakładasz go od nowa?! Ma znaczenie, że sprzedajesz jako uszkodzony, ale zwracam uwagę, że stosujesz nieuczciwą praktykę. O tym, że towar jest uszkodzony piszesz bardzo małą czcionką - nie rzucająca się w oczy - robisz to celowo i dodatkowo tekst umieszczasz na końcu. Jednocześnie wielką czcionką - i na początku - zachwalasz towar: Elegancki PENDRIVE zawierający unikalne połączenie metalu i skóry naturalnej. Całosc wykonana niezwykle starannie umieszczona w oryginalnym opakowaniu producenta. Idealna dla osób ceniących sobie styl i klase! Smukły kształt ułatwia codzienne użytkowanie. Istnieje możliwosc przypiecia go do kluczy przez co życie staje się łatwiejsze. Doskonale nadaja się także na prezent! To bardzo nieuczciwa praktyka rynkowa - Jak uszkodzony towar może doskonale nadawać się na prezent?
cedwah jest off-line  
29-12-2010, 11:29  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 167
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

nie wszystkie byly uszkodzone, mialem chyba 3 zwroty tylko no i ten jak widac 4.
machau2003 jest off-line  
29-12-2010, 11:36  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

To nie zmienia faktu, że wyraźnie manipulujesz informacją w ofercie na niekorzyść kupujących.
cedwah jest off-line  
29-12-2010, 11:39  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 167
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

rozumiem jesli ta informacja bedzie normalna czcionka ta informacja bedzie 'umocniona'?
machau2003 jest off-line  
29-12-2010, 11:40  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

Cytat:
Napisał/a machau2003 Zobacz post

Towar pochodzi prosto od producenta, nie jest przeze mnie sprawdzany, nie mam czasu na sprawdzanie każdego pokolei. Z tego powodu sprzedaje jako uszkodzony, przez co nie daje na niego gwarancji. Nie przyjmuje zwrotów, reklamacji czy tez negatywnych komentarzy.

Na mojej stronie "O MNIE" tez jest zapis:

Wystawienie pozytywnego komentarza oznacza, że otrzymałeś towar i nie masz do niego zastrzeżeń. Wystawiając komentarz, aukcje uważam za zakończoną z MOJEJ jak i z TWOJEJ strony, wszelkie reklamacje/zwroty nie będą uwzględniane.

Co do pierwszego: art. 557
§ 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
Ale radze powiększyć ten tekst;

Co do drugiego - taki zapis jest bezskuteczny, gdyż:
art. 568
§ 1. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku, a gdy chodzi o wady budynku - po upływie lat trzech, licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.

§ 2. Upływ powyższych terminów nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli sprzedawca wadę podstępnie zataił.

§ 3. Zarzut z tytułu rękojmi może być podniesiony także po upływie powyższych terminów, jeżeli przed ich upływem kupujący zawiadomił sprzedawcę o wadzie.
gryffinian jest off-line  
29-12-2010, 11:43  
BOHO
Stały bywalec
 
Posty: 7.278
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
To nie zmienia faktu, że wyraźnie manipulujesz informacją w ofercie na niekorzyść kupujących.
pytanie, czy taka manipulacja informacją wpływa na ważność jej przekazu....
BOHO jest off-line  
29-12-2010, 11:44  
machau2003
Użytkownik
 
Posty: 167
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

ok dzieki za odpowiedz. juz wszystko wiem.
machau2003 jest off-line  
29-12-2010, 12:15  
matti82
Ekspert
 
Posty: 4.525
Domyślnie RE: Kupujacy domaga się zwrotu

Świetną czcionkę dałeś o tym, że towar jest uszkodzony - jeszcze mniejszą trzeba było dać Ehhh, takim naciągaczom powinni walić kary, żeby się nie pozbierali. A co do formy sprzedaży - jak widać prowadzisz działalność gospodarczą pełną parą, więc nieźle oszukujesz fiskusa.
Co do rękojmi to nie możesz jej wyłączyć - taki zapis jest bezskuteczny, więc musisz zawsze rozpatrzyć reklamację (art. 558 par. 1 zd. 2 kc).
matti82 jest off-line  
29-12-2010, 12:32  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie

Przykładowa treść oferty powinna wyglądać tak: "Mam do sprzedania Pendrive. Pamięć jest fabrycznie zapakowana i nie mam możliwości jej sprawdzenia przed wysłaniem - mogę dokonać sprawdzenia, ale urządzenie będzie odpakowane. Część z nośników, które mam ofercie jest uszkodzona (z moich informacji wynika, że dotyczy to ok. ... %) i decydując się na zakup należy się z tym liczyć., itd.

Cytat:
Napisał/a matti82 Zobacz post
Świetną czcionkę dałeś o tym, że towar jest uszkodzony - jeszcze mniejszą trzeba było dać Ehhh, takim naciągaczom powinni walić kary, żeby się nie pozbierali. A co do formy sprzedaży - jak widać prowadzisz działalność gospodarczą pełną parą, więc nieźle oszukujesz fiskusa.
Co do rękojmi to nie możesz jej wyłączyć - taki zapis jest bezskuteczny, więc musisz zawsze rozpatrzyć reklamację (art. 558 par. 1 zd. 2 kc).
Może i wyłączył: "... sprzedaje jako uszkodzony, przez co nie daje na niego gwarancji. Nie przyjmuje zwrotów, reklamacji czy tez negatywnych komentarzy"
cedwah jest off-line  
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ kupujacy chce zwrotu naprawy za auto (odpowiedzi: 7) witam sprzedałem auto 4 -mc temu dla sosoby fizycznej tak jak ja. teraz wyslał mi pismo ze chce kase za naprawe auta ze mu sie zepsuło. co mam zrobidz
§ kupujacy otrzymal rekompensate ale chce zwrotu (odpowiedzi: 9) Witam sprzedalem telefon kupujacy od poczatku narzekal ze cos jest z telefonem nie tak. Podczas uzywania nic nie zauwazylem.. Kupujacy najpierw...
§ kupujacy uszkodzil telefon-chce zwrotu pieniedzy (odpowiedzi: 8) 27maja 2013r sprzedalem telefon jako firma. Kupujacy os.fizyczna. Teraz mi pisze ze siadlo oprogramowanie i odsyla mi telefon zadajac zwrotu...
§ kupujacy domaga sie reklamacji-prosze o pomoc (odpowiedzi: 5) witam,moj problem mianowicie polega na tym ze:mialem maske samochodowa,na pewnym forum pewien czlowieczek napisal do mnie ze chce ja kupic lecz jest...
§ Kupujacy chce zwrotu pieniedzy,czy ma takie prawo? (odpowiedzi: 29) Witam jestem nowym uzytkownikiem tego forum Mam na imie tomek,przytrafilo mi sie cos z czym nigdy nie mialem do czynienia.Wiec prosze panstwa o pomoc...
§ awanturniczy kupujacy żąda zwrotu pieniędzy, co robić?? [alegro] (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie ;D Piszę do państwa z zapytaniem co robić? Wystawiłem na allegro nawigacje (była to forma licytacji) kupujący wygrał aukcji...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:11.