Poradnik Konsumenta - pytania - Forum Prawne

Użytkownik

Witajcie. Przeczytałem poradnik konsumenta:
http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html

I rozumiem że jak kupuje coś np.telefon od sprzedawcy(przedsiębiorcy) przez internet to bez podania powodu mogę do 10 dni wycofać się z umowy i odesłaś mu telefon a on zwróci mi pieniądze.

A jak to się ma do pojedynczych osób(sprzedawców) który miał tylko 1 tel na sprzedarz i nic wiecej i ja kupiłem ten tel.(taki sprzedający nie jest chyba przedsiębiorcą)!??

Z góry dzięki za odp!

cedwah

Tak, w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki można odstąpić od umowy - wtedy umowę uważa się za niezawartą.

Jeśli sprzedawca nie jest przedsiębiorcą (ilość nie ma znaczenia) to takie prawo do odstąpienia nie przysługuje

greg1003

O ile nie będzie to allegro/licytacja gdziekolwiek. Wtedy nie ma znaczenia kto sprzedaje, zwrot nie przysługuje.

Użytkownik

jaką osobę się zalicza do przedsiębiorcy??? ( na allegro każdą????)

Guardian Angel

Nie, nie każdy sprzedawca na Allegro to przedsiębiorca ... przedsiębiorcą jest osoba, która prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Może to być osoba fizyczna, ale również osoba prawna czy jednostka organizacyjna.

Pozdrawiam

Użytkownik

Wystawiłem 2 tel na allegro. jestem pelnoletni. Jestem przedsiębiorcą w tym przypadku????

Guardian Angel

Wiesz co to jest działalność gospodarcza lub zawodowa?

Pozdrawiam

Użytkownik

ok wszystko wiem. prawie...
dzieki Pozdrawiam

fifi22

witam serdecznie maż kupil mi na walentynki komplet u jubilera kazdy z osobna czyli lancuszek i kolczyki w znanej firmie kruk gdy chcialam oddac kolczyki pani poinformowala mnie ze moge wymienic na inny produkt i tak sie z nia umowilam .wiec wyslalam meza dzisiaj takjak sie umowilam byla tam inna pani ktora powiedziala ze nie zrobi tego bo nie moze mu tego wymienic i wcisnela mu nowe produkty czyli pierscionek i branzolete wiec pojechalam do sklepu poprostu to zwrocic pani znowu poinformowala mnie ze nie moze mi oddac pieniedzy tylko wymienic a ja nic juz tam nie chce wymieniac co mam zrobic czy prawo konsumeta tyczy sie takze jubilerow

Użytkownik

Tak, tyczy sie. Nie masz prawa do zwrotu, ani wymiany - to tylko dobra wola sprzedawcy.

tamlin111

Może mi ktoś pomoże.
Kupiliśmy narożnik, zaraz po miesiącu wyszły sprężyny i deska. Zostało to naprawione. Teraz znów to samo, sprężyny wychodzą, deska znów na wierzchu, bo zbija się to co jest między dechą a materiałem. Na narożniku nie można spać. Poszłam z reklamacją oraz pismem że w związku z tym iż znów jest ta sama wada żądam wymiany towaru a nie kolejnej naprawy.
Odpisano mi że zgodnie z ich kartą gwarancyjną ( której swoją drogą nigdy na oczy nie widziałam ) dopiero po 4 istotnych naprawach mogę tego żądać.
Ponadto pisze że gwarancja wynosi rok. A z tego co mówił sprzedawca było 2 lata.
Najlepsze że napisali że serwisant przyjedzie i mam mu wydać łóżko do naprawy. To na czym my będziemy spać? Mogą takich rzeczy wymagać? Przecież ja nie mam kilku tapczanów zastępczych. Kupiłam narożnik bo nie miałam na czym spać, więc jak go zabiorą zostaję z musem spania z dzieckiem na podłodze.
Czy mogę coś zdziałać? Czy muszę się zgodzić na ich warunki?

Mirr

Gdy jesteś konsumentem masz prawo reklamować w trybie ustawowej niezgodności towaru z umową żądając od sprzedawcy wymiany.W linku podaję instrukcję jak to robić oraz formularz reklamacji.

tamlin111

Mirr dziękuję za odpowiedź.
Czyli tak łopatologicznie mi jeszcze powiedz. Zapis w karcie o 12-to miesięcznej gwarancji i o tych 4-ech naprawach jest sprzeczny z prawem i nie muszę go respektować?
Czyli muszę im odpowiedzieć na ich pismo i powołując się na odpowiednie artykuły żądać wymiany już teraz?

Mirr

Ja nie reklamuję z gwarancji, a z ustawy gdzie jakaś tam gwarancja na nic nie wpływa.
Reklamuj teraz ponownie, ale z ustawy.

Colder

Temat zamykam ponieważ może mylić odbiorców.