RE: Reklamacja - brak paragonu - Allegro
Odświeżam temat.
Jakiś czas temu kupiłam płaszcz poprzez Allegro. Okazało się, że jest strasznie kiepskiej jakości, po prostu tandeta, dlatego postanowiłam go zareklamować. Odesłałam z formularzem reklamacji, ale nie załączyłam paragonu, bo go przez pomyłkę wyrzuciłam.
Kobieta ze sklepu zadzwoniła do mnie, że reklamację uwzględni jeśli będzie mieć paragon, bo fiskus nie bierze pod uwagę żadnych innych 'form' dowodu zakupu.
Co więc z tymi zapisami, że niby nawet tarnsakcja bankowa może być uznawalnym dowodem zakupu? Płatność była dokonana przelewem.
I pytanie drugie: co z duplikatem paragonu? Nie może go wydać i załatwić sprawy?Kiedyś zgubiłam paragon za sprzęt ze sklepu internetowego i duplikat otrzymałam po tym jak otrzymałam sprzęt z serwisu - wtedy wystarczył mi wydruk z transakcji bankowej, żeby uznali naprawę w ramach gwarancji, a duplikat paragonu odesłali mi 'na przyszłość'. Może więc to jest po prostu kwestia złej woli?
|