odzyskanie pieniędzy za odesłany towar internetowemu sprzedawcy - Forum Prawne

 

odzyskanie pieniędzy za odesłany towar internetowemu sprzedawcy

Córka nie może odzyskać pieniędzy od Internetowego sprzedawcy. 29 listopada 2010 odesłała im towar (tak jak sobie życzyli) z listem poleconym: Szanowni Państwo! W związku z Waszym zobowiązaniem, dającym klientowi gwarancję zadowolenia: > Instytut Idealnej ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-01-2011, 12:29  
mostrone
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie odzyskanie pieniędzy za odesłany towar internetowemu sprzedawcy

Córka nie może odzyskać pieniędzy od Internetowego sprzedawcy.

29 listopada 2010 odesłała im towar (tak jak sobie życzyli) z listem poleconym:
Szanowni Państwo! W związku z Waszym zobowiązaniem, dającym klientowi gwarancję zadowolenia:
> Instytut Idealnej Sylwetki¹ jest tak pewny jakości oferowanych
> towarów, że udziela na nie pełną gwarancję satysfakcji. Jeśli z
> jakichkolwiek powodów zamówiony towar nie odpowiada oczekiwaniom
> klienta może on go zwrócić, bez podania przyczyny, w terminie 30 dni
> od dnia otrzymania przesyłki. Zwracany towar należy odsyłać wraz z
> otrzymanym dowodem zakupu na adres: Instytut Idealnej Sylwetki¹, ul.
> Karmelicka 55, 31-128 Kraków. Koszty przesyłki w całości ponosi
> klient. Instytut Idealnej Sylwetki¹ zgodnie z życzeniem klienta dokona
> wymiany lub zwrotu kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną
> zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub
> przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt
> odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
i ustaleniami mailowymi odsyłam Wam zakupiony produkt razem z
załączonym przez Was dokumentem
i proszę o przelanie mi zapłaconej kwoty na konto: tu podany numer konta.
Jestem świadoma, iż zwrotu kosztów przesyłek nie otrzymam.
Do tej pory zwrotu nie otrzymała.
Na mail z zapytaniem o przelew. Otrzymała maila:
instytutidealnejsylwetki@onet.pl do mnie 5.01 (2 dni temu)

WITAMY

O zwrocie zostanie Pani poinformowana.

Instytut Idealnej Sylwetki.

Co mamy robić dalej? Obawiamy się, że na Policji dowiemy się, iż jest to nikła szkodliwość społeczna bo za towar zapłaciła 158 zł
mostrone jest off-line  
07-01-2011, 21:35  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: odzyskanie pieniędzy za odesłany towar internetowemu sprzedawcy

ZPO + przed sądowe wezwanie do zapłaty termin można dać 14 dni.
dominus31 jest off-line  
07-01-2011, 23:15  
mostrone
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: odzyskanie pieniędzy za odesłany towar internetowemu sprzedawcy

Nie wiem, co to jest ZPO.
mostrone jest off-line  
08-01-2011, 00:55  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: odzyskanie pieniędzy za odesłany towar internetowemu sprzedawcy

ZPO = Zwrotne Potwierdzeni Odbioru - opcja wysyłkowa listu poleconego (w celach dowodowych)
Proszę w piśmie wyznaczyć im termin na dokonanie zwrotu pieniędzy pod rygorem skierowania sprawy na drogę sądową.
cedwah jest off-line  
21-04-2012, 19:56  
smuga50
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: odzyskanie pieniędzy za odesłany towar internetowemu sprzedawcy

Pytanie do Mostrone - jak zakończyła się ta sprawa z Instytutem Idealnej Sylwetki ? Zwrócili Ci pieniądze czy sprawa cały czas w toku?
Pozdrawiam
smuga50 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy za odesłany towar (odpowiedzi: 1) Witam Dnia 4.03.2014 odesłałam niezgodny z zamówieniem towar. Dnia 10.03.2014 otrzymałam potwierdzenie przyjęcia odesłanego przedmiotu. Po...
§ zwrot pieniędzy za odesłany towar (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, kupiłam towar u Pani, której aukcje znalazłam na allegro. Nie dokonałam zakupu przez allegro, tylko napisałam do niej maila (Pani...
§ zwrot pieniędzy za odesłany towar (odpowiedzi: 13) Czy sprzedającego, któremu został zwrócony zakupiony towar obowiązują terminy, w których powinien dokonać zwrotu pieniędzy??? Chodzi o zakup na...
§ Odzyskanie pieniedzy/towaru od sprzedawcy za reklamowany towar (odpowiedzi: 1) Witam Mam następujący problem: Zakupiłem na aukcji internetowej używany sprzęt komputerowy, który okazał się nie sprawny. Odesłałem towar ,wysłany...
§ Kontrahent odesłał towar i żąda zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 5) Witam, 27 października br. sprzedałem na allegro pamięć RAM. Po tygodniu gość za nią zapłacił, a ja wysłałem towar. Dzisiaj tj. 4 grudnia...
§ zwrot pieniędzy za odesłany towar (odpowiedzi: 2) Witam! Zakupiłam na allegro kamerke internetowa Logitech. Zapłaciłam za nia 175 zł. Kiedy otrzymałam przesyłkę, doznałam lekkiego szoku, bo cała...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:25.