Słuchawki z Media Markt'u - Forum Prawne

romerd

Witam wszystkich, przejdę od razu do sedna sprawy. Mam taki problem, dziś tj. 7-01-2011 (tak przy okazji, szczęśliwego nowego roku :P) kupiłem słuchawki do mp3, niestety sprawdziłem jak działają dopiero w domu, a ich praca pozostawia wiele do życzenia. Wystarczy mały ruch kabelkiem przy mini-jacku by pojawiły się zakłócenia. Zwracam się do was w nadziei, że odpowiecie mi na pytanie czy mam jakiekolwiek podstawy prawne by żądać zwrotu pieniędzy/nowego towaru (dopowiem tylko, że nie dostałem żadnej gwarancji na sprzęt, ale paragon wciąż w portfelu). Pozdrawiam i z góry dziękuje za odpowiedź.

dominus31

Nie powinno być problemu.
U mnie nie działała karta WiFi >> pod Vistą.
Na drugi dzień przyszedłem reklamacją , wydrukowali jakiś formularz przypięli do niego paragon i posłali na halę żeby coś sobie wybrać
Wiozłem tańszą i musiałem jeszcze coś dobrać bo kasy nie zwracają.

romerd

No to mnie uspokoiłeś, teraz tylko wymyślić czy dopłacać czy co ewentualnie dobrać. Dzięki bardzo za pomoc

matti82

To o czym piszecie, to nie jest do końca zgodne z przepisami załatwienie reklamacji - MM po prostu poszedł Wam na rękę i za wadliwy towar dał możliwość wyboru innego. Natomiast zgłaszając reklamację ma się prawo do wymiany na ten sam towar co kupiony; sprzedawca może zaproponować inny model lub typ, ale kupujący nie musi się na to godzić.