Zakupiony towar, niezdatny do użytku... - Forum Prawne

 

Zakupiony towar, niezdatny do użytku...

Witam, Kilka dni temu zakupiłem w salonie meblowym łóżko (sosnowe), które w dniu dzisiejszym zostało mi przez sprzedawcę dostarczone w paczkach, do samodzielnego montażu. Po rozpakowaniu poszczególnych kartonów okazało się, iż jedna z desek na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-01-2011, 20:34  
romcost
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie Zakupiony towar, niezdatny do użytku...

Witam,
Kilka dni temu zakupiłem w salonie meblowym łóżko (sosnowe), które w dniu dzisiejszym zostało mi przez sprzedawcę dostarczone w paczkach, do samodzielnego montażu. Po rozpakowaniu poszczególnych kartonów okazało się, iż jedna z desek na skutek błędu przy produkcji jest uszkodzona - znacznie pęknięta z obu stron ("na wylot") w miejscu fabrycznie wierconego otworu na kołek. Ponadto są odbarwienia na powłoce lakierniczej (plamy), oraz inne "drobne" mniej istotne usterki... Ale to wszystko jeszcze można by przełknąć, ponieważ po poskręcaniu całej ramy okazało się, iż listwy montowane wewnątrz łóżka podtrzymujące ramę i materac są o ok. 3-5 mm za długie i po prostu nie wejdą, co jednocześnie uniemożliwia korzystanie z powyższego...
Dodam, że już wcześniej pęknięcie zgłosiłem telefonicznie oraz meilowo ze zdjęciami sprzedawcy i przyjął je jako reklamację, ale, aby do czasu rozpatrzenia reklamacji nie spać na ziemi wyraził on telefonicznie zgodę na montaż i korzystanie z powyższego łóżka.
W związku z powyższym, iż w rezultacie zostałem w chwili obecnej bez łóżka, a pokój (mieszkam w m3) mam zagracony jego częściami...
Pytanie moje brzmi czy istnieje możliwość zwrotu łóżka sprzedawcy za zwrotem gotówki, gdyż z doświadczenia obawiam się, iż reklamacja będzie rozpatrywana przez 3 tygodnie, a ja w chwili obecnej mam wyłączony z użytku jeden pokój (mam małe dziecko)a z żoną musimy spać w pokoju gościnnym na nienadającej się do rozkładania wersalce, a przy zwrocie gotówki zakupię nowe (sprawne) łóżko w najbliższych dniach ...
romcost jest off-line  
07-01-2011, 21:19  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Zakupiony towar, niezdatny do użytku...

Nie ma możliwości zwrotu chyba ze sprzedawca na to się zgodzi.
dominus31 jest off-line  
23-01-2011, 19:35  
romcost
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Zakupiony towar, niezdatny do użytku...

Kontynuując wątek, zgłosiłem drogą meilową moje roszczenia sprzedawcy, który potwierdził także drogą meilową jego przyjęcie:"Reklamacja została spisana, oraz wysłana do Producenta. Jej nr to: xxxxx.
W dniu xxxxx, skontaktuję się z Producentem w celu otrzymania informacji o dalszym przebiegu sprawy. Skontaktuję się również z Panem."
Ale, niestety pomimo kontaktowania się ze mną producenta (nie sprzedawcy) z informacją o chęci wymiany uszkodzonego łóżka na nowe (telefonicznie), pomimo wysłania do sprzedawcy w 14-tym dniu od zgłoszenia reklamacji kolejnego meila z prośbą o informację na jakim etapie jest moja spraw, temat nie został załatwiony, nawet nie odpowiedziano na mojego meila (dziś mija 17 dzień kalendarzowy od zgłoszenia reklamacji).
Proszę o informację, czy w związku z powyższym w chwili obecnej mogę żądać zwrotu pieniędzy od sprzedawcy ?
Kolejne moje pytanie, czy na własny koszt muszę dostarczyć niesprawne łóżko sprzedawcy (wielkogabarytowe i ciężkie, towar był dostarczany mi przez sprzedawcę, gdyż gwarantował on bezpłatny transport i wniesienie) ??
Kolejne moje pytanie, co w tym przypadku z materacem zakupionym na podstawie jednego dokumentu zakupu u tego samego sprzedawcy w tym samym dniu, ale wyprodukowanego przez inny podmiot niż łóżko, przy czym, w chwili obecnej zwracając łóżko materac jest mi niepotrzebny, gdyż nie mam pewności, czy będzie on pasował do innego łóżka które zamierzam zakupić ??
romcost jest off-line  
25-01-2011, 12:10  
romcost
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Zakupiony towar, niezdatny do użytku...

...wgłębiając się w Dz.U. Nr 141, poz. 1176 art. 8 p. 4 rozumiem, iż mam już prawo o wystąpienie do sprzedawcy o odstąpienie od umowy, czyli tym samym zwrotu pieniędzy, ponadto jak domniemam na podstawie p.3 modę żądać zwrotu poniesionych kosztów związanych z montażem/demontażem i transportem, w przypadku nie odebrania powyższego na koszt sprzedawcy.
Problem jedynie w tym, iż sprzedawca nie reaguje i nie kontaktuje się ze mną. Nie odpowiada na wysłanego meila, nie wywiązuje się z (słownych) zobowiązań, gdyż odwiedziłem osobiście sprzedawcę, który obiecał mi, iż w dniu dzisiejszym zadzwoni mi z informacją, co się dzieje w mojej sprawie, co nie nastąpiło.
romcost jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Naprawa po nieuznanej reklamacji - towar niezdatny do użytku po naprawie. (odpowiedzi: 2) Witam, moim problemem jest to, że wysłałem buty do pewnej firmy w związku z tym, że moim zdaniem nadawały się do reklamacji (przetarty zapiętek,...
§ Zakupiony towar (odpowiedzi: 3) Witam Nie będę się za bardzo rozpisywać. Ogólnie to mam problem bo kupiłem (podał mi ją sprzedawca mówiąc, że jest właściwa) nakładkę silikonową na...
§ Różnica między gwarancją/prawami na towar prywatny i do użytku komercyjnego (odpowiedzi: 3) Witam. Mam pytanie odnośnie tego jaka jest różnica w stosowaniu gwarancji i prawa do towaru kupionego 1. Na osobę fizyczną czyli do użytku...
§ Zakupiony, a nie wysłany towar. (odpowiedzi: 1) Dnia 17.09 zakpiłem laptopa za ponad 3k zł do tej pory go nie otrzymałem. Gdy zadzwoniłem do sklepu internetowego to okazało sie, że ten sklep...
§ Odmowa zwrotu - gotówki za zakupiony towar towar (odpowiedzi: 22) Cztery dni temu zakupiłem towar przez Allegro - odebrałem go osobiście płacąc gotówką jednak chciałem go zwrócić - mam drugi taki sam towar (taki...
§ Towar kupiony na allegro nie do użytku (odpowiedzi: 1) Zakupiłam buty na allegro. Sprzedawca pisze na swoich aukcjach, że towar najwyższej jakości. Dostałam buty i owszem są podobne do tych na zdjęciu,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:23.