Nierzetelna kosmetyczka - Forum Prawne

 

Nierzetelna kosmetyczka

Mam problem z zakładem kosmetycznym, do którego chodziłam na zabiegi usuwania owłosienia metodą fotoepilacji. Przed pierwszym zabiegiem poinformowano mnie, że owłosienie zejdzie do 10-12 zabiegów w czasie około roku. Obecnie jestem po 15 zabiegu (trwa ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-01-2011, 08:55  
liska90
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Nierzetelna kosmetyczka

Mam problem z zakładem kosmetycznym, do którego chodziłam na zabiegi usuwania owłosienia metodą fotoepilacji.

Przed pierwszym zabiegiem poinformowano mnie, że owłosienie zejdzie do 10-12 zabiegów w czasie około roku. Obecnie jestem po 15 zabiegu (trwa to już 1,5 roku) i chociaż było widać efekty do 8 zabiegu, obecnie jest fatalnie i nie zapowiada się na to, by szybko owłosienie miało "zniknąć".

Rozmawiałam na ten temat z kosmetyczką wykonującą zabieg, która poinformowała mnie, że mam prawo być oburzona, gdyż jest to niemożliwe, by efekty były tak marne. Miała ona na studiach styczność z takimi maszynami i wszędzie był 100% efekt, tylko maszyna w tym zakładzie kosmetycznym nie przynosi efektów (wiem, że większość(wszystkie poza jedną) klientek nie jest zadowolona z fotoepilacji w tym zakładzie).
Kontaktowała się ona w tej sprawie ze swoim profesorem, który odparł również, że przy działającym sprzęcie i prawidłowym poziomem hormonów u klientki jest to niemożliwe i do 10 zabiegów wszystko powinno zejść.

Konsultowałam się z 2 kosmetyczkami, zajmującymi się tylko epilacją, które miały taką samą opinię.

Każda miała te hipotezy: 1. mój problem z hormonami (Na pierwszy rzut oka widać, że nie mam problemu z nadmiernym owłosieniem, ale zrobiłam badania, hormony w normie)
2. Niedziałająca maszyna

Próbowałam się skontaktować z właścicielką, ale nie ma ona czasu dla takich klientów jak ja. Wielokrotnie odrzucała połączenia lub mówiła, że oddzwoni-bezskutecznie.
Raz udało mi się z nią porozmawiać. Całą winę zwaliła na swoje pracownice, twierdziła, że poprzednie problemy nie były jej zgłaszane (co uważam za nieprawdę, gdyż sama raz przy tym byłam) i zaproponowała mi darmowe wizyty do czasu trwałego usunięcia owłosienia. Poza tym poinformowała mnie, że jestem jedyną osobą mającą problem z fotoepilacją u niej i problem leży po mojej stronie (tak się składa, że znam 2 osoby, które również taki problem mają).


Problem w tym, że ja pracuję i studiuję i nie mam czasu na jeżdzenie gdzieś w nieskończoność. Zapłaciłam za dotychczasowe zabiegi (razem ok 2500 zł) a nie przyniosło to obiecanego efektu.

Czy ta sprawa nadaje się do sądu?
Jeżeli tak, to jakie powinnam poczynić kroki?
Jakie będą ewentualne koszty tego przedsięwzięcia?
liska90 jest off-line  
08-01-2011, 09:52  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.544
Domyślnie RE: Nierzetelna kosmetyczka

A czemu do sądu od razu? Przecież zaproponowała darmowe zabiegi. Przede wszystkim zanim pójdziesz do sądu należy złożyć reklamację na usługę i w razie, gdyby to nie dało skutku dochodzić swoich praw.
gryffinian jest off-line  
08-01-2011, 11:24  
liska90
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Nierzetelna kosmetyczka

Pisemną reklamacje?
Słownie już ją złożyłam.

Od 9 zabiegu nie widać efektów, więc jaki jest sens darmowych zabiegów?
liska90 jest off-line  
08-01-2011, 12:15  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.544
Domyślnie RE: Nierzetelna kosmetyczka

W takim razie na piśmie złożyć reklamację i zażądać zwrotu kosztów za usługę, która nie przyniosła oczekiwanych efektów.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nierzetelna firma przewozowa. (odpowiedzi: 5) Sprawa dot. przewoznika, tzw. busow, kursujacych na trasie Polska- Holandia. dziewczyna mojego syna po krotkim pobycie u nas, w Holandii, wracac...
§ Kosmetyczka bez uprawnień (w trakcie studium kosmetycznego) (odpowiedzi: 3) Witam. Jestem na II roku studium kosmetycznego. W czerwcu mam zamiar otworzyć własny gabinet kosmetyczny. Czy mogę wykonywać usługi kosmetyczne...
§ Mobilna kosmetyczka a adres firmy (odpowiedzi: 1) Witam, chciałabym założyć własną działalność i w związku z tym mam pytanie. Składając wniosek trzeba podać siedzibę firmy i tu mam problem ponieważ...
§ Kosmetyczka (odpowiedzi: 1) Witam. Mam raczej dość nietypowy problem. Lubię piercing więc postanowiłam zrobić kolejny kolczyk. Nie ma odpowiedniego studia w mieście, więc...
§ Kosmetyczka bez uprawnień (odpowiedzi: 2) Czy osoba wykonująca zawód kosmetyczki musi posiadać dyplom ukończenia szkoły czy wystarczą zwykłe kursy? Problem polegana tym, że kobitka ma...
§ Nierzetelna firma (odpowiedzi: 2) We wrześniu 2009 r zamówiłam markizę do mojego lokalu. Zapłaciłam gotówką za tę usługę w dniu złożenia tegoż zamówienia. Realizacja miała trwać 14...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:59.