Towar nie zgodny z opisem allegro. - Forum Prawne

 

Towar nie zgodny z opisem allegro.

Witam Czytałem kilka tematów odnośnie allegro ale w moim przypadku wygląda to trochę inaczej. Zakupiłem żarówki ledowe na kwotę 300zł. Po otrzymaniu przesyłki okazało się że żarówki są inne niż na zdjęciu oraz nie dają ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-01-2011, 00:34  
redblack
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Towar nie zgodny z opisem allegro.

Witam
Czytałem kilka tematów odnośnie allegro ale w moim przypadku wygląda to trochę inaczej.
Zakupiłem żarówki ledowe na kwotę 300zł.
Po otrzymaniu przesyłki okazało się że żarówki są inne niż na zdjęciu oraz nie dają one światła zgodnego z opisem, ale tego nie jestem wstanie zmierzyć ponieważ nie mam takiego urządzenia. Jedynie udało mi się zmierzyć pobór mocy który jest mniejszy niż deklarowy na aukcji. Spór allegro nie został rozwiązany natomiast allegro pisze żę mogę wnieść sprawę do sądu.
Moje pytanie teraz co mogę zrobić by wymusić od sprzedawcy zwrot gotówki lub wymiane towaru na zgodny z opisem? Sprawa sądowa jest kosztowna i zapewne kilkakrotnie przekroczy to 300zl.
Proszę o pomoc pozdrawiam
redblack jest off-line  
18-01-2011, 06:21  
forresty
Użytkownik
 
Posty: 86
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Wydaje mi się że jeśli w opisie nie było zastrzeżenia o tym że nie przyjmuje zwrotów lub innych "kruczków" i jeśli jest to towar nowy to przy kupnie na odległość masz z mocy prawa możliwość zwrotu bez podania konkretnych przyczyn nawet. niestety czas to chyba 10 dni od otrzymania towaru chyba ze sprzedawca dopuszcza inaczej. Oczywiście musi być zwrócony w takim stanie w jakim pan go dostał i z dokumentami. Towar z uszkodzonym opakowaniem nie przejdzie.
ps. pobór mocy niekoniecznie musi być dowodem na to że żarówka świeci inaczej niż podano w parametrach. oczywiście nie neguje ze można to wyłapać "na czuja" ale w przypadku sporu prawnego to raczej nie bedzie miało poważniejszego znaczenia.
forresty jest off-line  
18-01-2011, 09:31  
tcp
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.200
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Cytat:
Wydaje mi się że jeśli w opisie nie było zastrzeżenia o tym że nie przyjmuje zwrotów lub innych "kruczków"
W opisie mogą sobie różne rzeczy pisać, zwrot musza, zgodnie z prawem, przyjąćć (jeżeli są dopełnione przesłanki).

Za mało podałeś danych. Kiedy kupiłeś, czy kupiłeś to jako konsument od przedsiębiorcy czy nie? Czy przedsiębiorca (o ile on nim jest) napisał (gdziekolwiek), że masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni? Czy była to aukcja czy kup teraz?
tcp jest off-line  
18-01-2011, 11:38  
MADA2011
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny, niezależnie czy to była aukcja, czy kup teraz,Jak dobrze pamiętam na podstawie art.493&1 kodeksu cywilnego.
MADA2011 jest off-line  
18-01-2011, 11:54  
tcp
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.200
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Cytat:
Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny, niezależnie czy to była aukcja, czy kup teraz
, taaaak i jeszcze żądać odszkodowania i zadośćuczynienia za atak na Pearl Harbor.

Przepis prawny:
Art. 493. § 1. Jeżeli jedno ze świadczeń wzajemnych stało się niemożliwe wskutek okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność strona zobowiązana, druga strona może, według swego wyboru, albo żądać naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania, albo od umowy odstąpić.


Gdzie tu niemożliwe świadczenie?
tcp jest off-line  
18-01-2011, 12:45  
Optymistka6
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Możesz zwrócić towar bez podawania przyczyny do 10 dni roboczych od jego otrzymania, jeśli kupiłeś od firmy, przez opcję KUP TERAZ wówczas otrzymujesz pieniądze za towar nie za przesyłkę.
Mówi a tym USTAWA z dnia 2 marca 2000 r.o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r.)
Optymistka6 jest off-line  
18-01-2011, 12:53  
tcp
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.200
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

No tak

Ale dlatego zadałem dodatkowe pytania, bo jeśli np. żarówki są kupione na firmę to nici z konsumenckości

czekamy na odp
tcp jest off-line  
18-01-2011, 13:50  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Cytat:
Napisał/a redblack Zobacz post
Witam
Czytałem kilka tematów odnośnie allegro ale w moim przypadku wygląda to trochę inaczej.
Zakupiłem żarówki ledowe na kwotę 300zł.
Po otrzymaniu przesyłki okazało się że żarówki są inne niż na zdjęciu oraz nie dają one światła zgodnego z opisem, ale tego nie jestem wstanie zmierzyć ponieważ nie mam takiego urządzenia. Jedynie udało mi się zmierzyć pobór mocy który jest mniejszy niż deklarowy na aukcji. Spór allegro nie został rozwiązany natomiast allegro pisze żę mogę wnieść sprawę do sądu.
Moje pytanie teraz co mogę zrobić by wymusić od sprzedawcy zwrot gotówki lub wymiane towaru na zgodny z opisem? Sprawa sądowa jest kosztowna i zapewne kilkakrotnie przekroczy to 300zl.
Proszę o pomoc pozdrawiam
Czy sprzedawca jest przedsiębircą?
cedwah jest off-line  
18-01-2011, 17:09  
Afrykańczyk
Użytkownik
 
Posty: 298
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Czyli mam rozumieć, że towar kupiony od przedsiębiorcy, drogą wysyłkową, ale poprzez zwykłą licytację jest wyłączony z możliwości zwrotu??

Jakaś podstawa na to? O ile kiedyś się zetknąłem z takimi regulacjami, to nie było tam mowy czy to kup teraz, czy licytacja. Jedynie o niemożności dotknięcia towaru w momencie zakupu, oraz relacji przedsiębiorca -> konsument. Chyba również o tym, że towar musiał być nowy by był objęty tym przepisem, nie wchodziły zatem w grę rzeczy sprzedawane jako używane.

Może się wypowiedzieć ktoś z konkretnymi przepisami, bo jestem ciekaw.
Afrykańczyk jest off-line  
18-01-2011, 17:18  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Ustawa z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271)

Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Art. 16. 1. Przepisów o umowach zawieranych na odległość nie stosuje się do umów:
[...]
10) sprzedaży z licytacji.
cedwah jest off-line  
18-01-2011, 17:32  
randalfff
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

witam, 4 stycznia zakupiłem towar na Allegro po paru dniach mi przysłał paczke.. jak normalny człowiek zacząłem Ja nosić, do chwilowym użytkowaniu napisy PUMA się odklejają z kurki, nie ma na kurtce żadnych metek potwierdzająch Orginalność tej kurtki, dodatkowo nie ma też naszytej Metki z jakiego materiału pochodzi kurtka. oprócz tych wad, na szyji dostałem oparzenie, które piecze i boli. pisałem e-maila do sprzedającego, to mnie wysłał, bo w sumie płaciłem za Orginalny materiał , a nie jakich Bubel, do ewidetnie widać, że na kurtke zostały nalepione znaczki PUMY i schodzą, nie mówie już co po praniu może sie dziać z napisami. Tutaj podam link z opisem NOWA KURTKA ZIMOWA ROZMIAR XL WARTO POLECAM PUMA (1391628217) - Aukcje internetowe Allegro . jak narazie to chce mu zwrócic tego Bubla i zwrot pieniedzy, czy mam jakieś szanse?? bo według mnie to jest oszustwo pokazane ze strony sprzedającego, a jak mówiłem to mnie wyśmiał. Prosze o POMOC
randalfff jest off-line  
18-01-2011, 18:22  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

http://forumprawne.org/prawa-konsume...e-o-pomoc.html #5
cedwah jest off-line  
18-01-2011, 21:30  
redblack
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Witam
Towar został kupiony jako kupteraz a sprzedawaca ma normalnie firme.
Termin 10 dni minął. Po miesiacu udalo mi sie uporac i żarówki zostały wymienione, tylko ta wymiana nic nie dała żarówka jest inna niż na aukcji allegro na zdjęciu.
Rozumiem że tylko mogę pozew złożyć sądowy tak ?
Nie można jakoś na sprzedawcy wymusić sprzedarzy produkty zgodniego z opisem ?
redblack jest off-line  
21-01-2011, 13:55  
redblack
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

czy mogę powołać sie ustawę

USTAWA z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Art. 24. Kto, za pomocą technicznych środków reprodukcji, kopiuje zewnętrzną postać produktu lub tak skopiowany wprowadza do obrotu, stwarzając tym możliwość wprowadzenia klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu, czym wyrządza poważną szkodę przedsiębiorcy, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.
redblack jest off-line  
21-01-2011, 17:51  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Towar nie zgodny z opisem allegro.

Nie, to była odpowiedź dla @randalfff (takie właśnie są skutki pisania postów pod postem i mieszają się żarówki z pumą)

do @redblack - Art. 24. miałby zastosowanie, gdyby sprzedawca sprzedawał lampy (nie żarówki) LED firmowe, które okazałyby się podróbkami. Jeśli lampy sa tylko niezgodne z opisem na aukcji, to trzeba je reklamować u sprzedawcy i żądać dostarczenia zamówionego towaru - zgodnego z opisem.
Co do terminu 10 dni na odstąpienie, to mam pytanie: czy sprzedawca w jakikolwiek sposób powiadomił o nim?
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ towar nie zgodny z opisem allegro (odpowiedzi: 1) mam pytanie, bowiem przed kilkoma dniami zamowilam na allegro buty, w opisie ofert zaznaczone jako nowe, zdjecia butow tez wstawione jako nowe, w...
§ allegro-towar nie zgodny z opisem (odpowiedzi: 8) Witam. mam pytanie bo zrodził mi się konflikt na allegro. Koleś kupił ode mnie tel. po 3 tyg stwierdził że nie działa i chce pieniędzy z powrotem,...
§ towar nie zgodny z opisem - Allegro (odpowiedzi: 12) Mam pytanie, otóż jakieś pół miesiąca temu zamówiłam na Allegro nocnik grający używany, po kilku dniach dostałam paczkę z poczty polskiej, w domu...
§ Allegro - towar nie zgodny z opisem. (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłem przedmiot na Allegro.pl - aukcje internetowe, bezpieczne zakupy (cena 80zł). Przedmiot miał być oryginalny niestety brakowało przy...
§ towar nie zgodny z opisem, allegro (odpowiedzi: 6) aukcja z licytacją PENTACON SIX TL Super okazja KOMPLET!!! Zeiss Jena (1612275139) - Aukcje internetowe Allegro konsument-konsument obiektyw...
§ Allegro - Towar nie zgodny z opisem (odpowiedzi: 1) Witam Dziś otrzymałem telefon , który zakupiłem za kwotę 200 pln .Telefon miał być z nową obudową , gdyż jak sam sprzedający napisał , poprzedni mu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:35.