Towar nie zgodny z opisem allegro. - Forum Prawne

redblack

Witam
Czytałem kilka tematów odnośnie allegro ale w moim przypadku wygląda to trochę inaczej.
Zakupiłem żarówki ledowe na kwotę 300zł.
Po otrzymaniu przesyłki okazało się że żarówki są inne niż na zdjęciu oraz nie dają one światła zgodnego z opisem, ale tego nie jestem wstanie zmierzyć ponieważ nie mam takiego urządzenia. Jedynie udało mi się zmierzyć pobór mocy który jest mniejszy niż deklarowy na aukcji. Spór allegro nie został rozwiązany natomiast allegro pisze żę mogę wnieść sprawę do sądu.
Moje pytanie teraz co mogę zrobić by wymusić od sprzedawcy zwrot gotówki lub wymiane towaru na zgodny z opisem? Sprawa sądowa jest kosztowna i zapewne kilkakrotnie przekroczy to 300zl.
Proszę o pomoc pozdrawiam

forresty

Wydaje mi się że jeśli w opisie nie było zastrzeżenia o tym że nie przyjmuje zwrotów lub innych "kruczków" i jeśli jest to towar nowy to przy kupnie na odległość masz z mocy prawa możliwość zwrotu bez podania konkretnych przyczyn nawet. niestety czas to chyba 10 dni od otrzymania towaru chyba ze sprzedawca dopuszcza inaczej. Oczywiście musi być zwrócony w takim stanie w jakim pan go dostał i z dokumentami. Towar z uszkodzonym opakowaniem nie przejdzie.
ps. pobór mocy niekoniecznie musi być dowodem na to że żarówka świeci inaczej niż podano w parametrach. oczywiście nie neguje ze można to wyłapać "na czuja" ale w przypadku sporu prawnego to raczej nie bedzie miało poważniejszego znaczenia.

tcp

W opisie mogą sobie różne rzeczy pisać, zwrot musza, zgodnie z prawem, przyjąćć (jeżeli są dopełnione przesłanki).

Za mało podałeś danych. Kiedy kupiłeś, czy kupiłeś to jako konsument od przedsiębiorcy czy nie? Czy przedsiębiorca (o ile on nim jest) napisał (gdziekolwiek), że masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni? Czy była to aukcja czy kup teraz?

MADA2011

Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny, niezależnie czy to była aukcja, czy kup teraz,Jak dobrze pamiętam na podstawie art.493&1 kodeksu cywilnego.

tcp

, taaaak i jeszcze żądać odszkodowania i zadośćuczynienia za atak na Pearl Harbor.

Przepis prawny:

Art. 493. § 1. Jeżeli jedno ze świadczeń wzajemnych stało się niemożliwe wskutek okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność strona zobowiązana, druga strona może, według swego wyboru, albo żądać naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania, albo od umowy odstąpić.


Gdzie tu niemożliwe świadczenie?

Optymistka6

Możesz zwrócić towar bez podawania przyczyny do 10 dni roboczych od jego otrzymania, jeśli kupiłeś od firmy, przez opcję KUP TERAZ wówczas otrzymujesz pieniądze za towar nie za przesyłkę.
Mówi a tym USTAWA z dnia 2 marca 2000 r.o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r.)

tcp

No tak

Ale dlatego zadałem dodatkowe pytania, bo jeśli np. żarówki są kupione na firmę to nici z konsumenckości

czekamy na odp

cedwah

Czy sprzedawca jest przedsiębircą?

Afrykańczyk

Czyli mam rozumieć, że towar kupiony od przedsiębiorcy, drogą wysyłkową, ale poprzez zwykłą licytację jest wyłączony z możliwości zwrotu??

Jakaś podstawa na to? O ile kiedyś się zetknąłem z takimi regulacjami, to nie było tam mowy czy to kup teraz, czy licytacja. Jedynie o niemożności dotknięcia towaru w momencie zakupu, oraz relacji przedsiębiorca -> konsument. Chyba również o tym, że towar musiał być nowy by był objęty tym przepisem, nie wchodziły zatem w grę rzeczy sprzedawane jako używane.

Może się wypowiedzieć ktoś z konkretnymi przepisami, bo jestem ciekaw.

cedwah

Ustawa z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271)

Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Art. 16. 1. Przepisów o umowach zawieranych na odległość nie stosuje się do umów:
[...]
10) sprzedaży z licytacji.

randalfff

witam, 4 stycznia zakupiłem towar na Allegro po paru dniach mi przysłał paczke.. jak normalny człowiek zacząłem Ja nosić, do chwilowym użytkowaniu napisy PUMA się odklejają z kurki, nie ma na kurtce żadnych metek potwierdzająch Orginalność tej kurtki, dodatkowo nie ma też naszytej Metki z jakiego materiału pochodzi kurtka. oprócz tych wad, na szyji dostałem oparzenie, które piecze i boli. pisałem e-maila do sprzedającego, to mnie wysłał, bo w sumie płaciłem za Orginalny materiał , a nie jakich Bubel, do ewidetnie widać, że na kurtke zostały nalepione znaczki PUMY i schodzą, nie mówie już co po praniu może sie dziać z napisami. Tutaj podam link z opisem NOWA KURTKA ZIMOWA ROZMIAR XL WARTO POLECAM PUMA (1391628217) - Aukcje internetowe Allegro . jak narazie to chce mu zwrócic tego Bubla i zwrot pieniedzy, czy mam jakieś szanse?? bo według mnie to jest oszustwo pokazane ze strony sprzedającego, a jak mówiłem to mnie wyśmiał. Prosze o POMOC

cedwah

http://forumprawne.org/prawa-konsume...e-o-pomoc.html #5

redblack

Witam
Towar został kupiony jako kupteraz a sprzedawaca ma normalnie firme.
Termin 10 dni minął. Po miesiacu udalo mi sie uporac i żarówki zostały wymienione, tylko ta wymiana nic nie dała żarówka jest inna niż na aukcji allegro na zdjęciu.
Rozumiem że tylko mogę pozew złożyć sądowy tak ?
Nie można jakoś na sprzedawcy wymusić sprzedarzy produkty zgodniego z opisem ?

redblack

czy mogę powołać sie ustawę

USTAWA z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Art. 24. Kto, za pomocą technicznych środków reprodukcji, kopiuje zewnętrzną postać produktu lub tak skopiowany wprowadza do obrotu, stwarzając tym możliwość wprowadzenia klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu, czym wyrządza poważną szkodę przedsiębiorcy, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.

cedwah

Nie, to była odpowiedź dla @randalfff (takie właśnie są skutki pisania postów pod postem i mieszają się żarówki z pumą)

do @redblack - Art. 24. miałby zastosowanie, gdyby sprzedawca sprzedawał lampy (nie żarówki) LED firmowe, które okazałyby się podróbkami. Jeśli lampy sa tylko niezgodne z opisem na aukcji, to trzeba je reklamować u sprzedawcy i żądać dostarczenia zamówionego towaru - zgodnego z opisem.
Co do terminu 10 dni na odstąpienie, to mam pytanie: czy sprzedawca w jakikolwiek sposób powiadomił o nim?