sklep internetowy nie chce uznać reklamacji - Forum Prawne

saeri · 18-01-2011, 11:03

Witam. Kupiłam w sklepie internetowym lodówkę. W obecności kuriera obejrzałam ją, wszystko było ok. Gdy ją ustawiłam, zdjęłam folię ochronną okazało się, że ma szpecące porysowania, widoczne tylko pod odpowiednim kątem. Porysowania są widoczne na barku i kostkarce, wykonanych z innego materiału niż cała lodówka. W piśmie odmawiającym uznania reklamacji sklep powołuje się na to, że o fakcie poinformowałam 17 dni później od odebrania towaru (wcześniej jej nie ustawiałam i nie myłam, bo mam remont, zrobiłam to dopiero jak już się nie brudziło w kuchni) i że nie mam protokołu szkody. Czy mogę powołać się w odwołaniu na wady ukryte, jak to "ugryźć"

?, żeby uznali mi reklamację. Będę bardzo wdzięczna za pomoc

Pozdrawiam

greg1003 · 18-01-2011, 11:26

Cytat:

Napisał/a saeri

Witam. Kupiłam w sklepie internetowym lodówkę. W obecności kuriera obejrzałam ją, wszystko było ok. Gdy ją ustawiłam, zdjęłam folię ochronną okazało się, że ma szpecące porysowania, widoczne tylko pod odpowiednim kątem. Porysowania są widoczne na barku i kostkarce, wykonanych z innego materiału niż cała lodówka. W piśmie odmawiającym uznania reklamacji sklep powołuje się na to, że o fakcie poinformowałam 17 dni później od odebrania towaru (wcześniej jej nie ustawiałam i nie myłam, bo mam remont, zrobiłam to dopiero jak już się nie brudziło w kuchni) i że nie mam protokołu szkody. Czy mogę powołać się w odwołaniu na wady ukryte, jak to "ugryźć"

?, żeby uznali mi reklamację. Będę bardzo wdzięczna za pomoc

Pozdrawiam

Nie wygrasz.
Po takim czasie, nie udowodnisz, że to nie ty spowodowałaś rysy.