Problem z siecią komórkową PLAY - Forum Prawne

 

Problem z siecią komórkową PLAY

Witam szanownych użytkowników forum! Moi rodzice mają problem z siecią PLAY. Problem polega na tym że podczas podpisania przedłużenia umowy w omawianej sieci nie zostali poinformowani o dodatkowej usłudze za którą muszą płacić. Dowiedzieli się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-01-2011, 15:36  
trane_one
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Problem z siecią komórkową PLAY

Witam szanownych użytkowników forum!

Moi rodzice mają problem z siecią PLAY. Problem polega na tym że podczas podpisania przedłużenia umowy w omawianej sieci nie zostali poinformowani o dodatkowej usłudze za którą muszą płacić. Dowiedzieli się o tym kiedy został wykonany telefon do biura użytkownika (kiedy zobaczyli dodatkową kwotę na rachunku) czy jak to się zwie w sieci i dopiero w tym momencie zostali poinformowani że mają coś takiego włączonego i już nie mogą tego wyłączyć bo minął miesiąc czasu. Dobra mało tego dowiedzieli się że jest to w regulaminie napisane i tutaj kolejny problem bo regulamin jest napisany czcionką 5 albo i nawet mniejszą co utrudnia moim rodzicom (słabo widzą bo są starszymi ludźmi) przeczytanie go. Chcieli to wyłączyć ale nie mogą. I tutaj chciałem się was użytkowników poradzić co można w takim wypadku zrobić i jakimi artykułami podpierać się jeżeli ma to trafić do sądu. Umowa podpisana ale czy to można podciągnąć pod oszustwo lub wymuszenie na niekorzyść klienta?? Z góry dzięki za pomoc.
trane_one jest off-line  
18-01-2011, 18:52  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.036
Domyślnie RE: Problem z siecią komórkową PLAY

Witam.

Skoro napisałeś, że podpisali, to chyba czytali, to co podpisują...

A to, że umowa jest napisana czcionką "5" wcale nieusprawiedliwia nieprzeczytania umowy.

Swoją drogą mnie zawsze dziwili ludzie, ktorzy mieli pretensje o coś, co SAMI PODPISALI...
cameleonix11 jest off-line  
18-01-2011, 18:59  
trane_one
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Problem z siecią komórkową PLAY

Tylko że właśnie no niby umowa miała być bez tej usługi tak proponowali telefonicznie. I jeszcze jedno ta usługa powinna być podana na umowie którą się podpisuje a nie jeszcze jakiś regulamin.
trane_one jest off-line  
18-01-2011, 19:43  
corveta.31
Użytkownik
 
Posty: 197
Domyślnie RE: Problem z siecią komórkową PLAY

1.Jak wspomniano wyżej umowy po prostu trzeba czytać.Jeżeli osoba starsza nie może poradzić sobie sama dobrze jest pójść z nią do salonu,żeby uniknąć problemów.
2.Regulamin jest obowiązkowy,gdyby go nie podano umowa byłaby nieważna.
3.W najbliższym czasie PLAY MA SIĘ POŁĄCZYĆ Z ORANGE.Może będą zmiany na lepsze.
corveta.31 jest off-line  
18-01-2011, 20:44  
trane_one
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Problem z siecią komórkową PLAY

oo to ciekawostka dobra żeby nie robić off topu do zamknięcia.
trane_one jest off-line  
18-01-2011, 21:14  
djiksik
Stały bywalec
 
djiksik na Forum Prawnym
 
Posty: 2.941
Domyślnie RE: Problem z siecią komórkową PLAY

a co wcisneli tak z ciekawosci
djiksik jest off-line  
19-01-2011, 21:30  
corveta.31
Użytkownik
 
Posty: 197
Domyślnie RE: Problem z siecią komórkową PLAY

Chodzi o rozwój technologii LTE.
Na razie tym typem dysponuje Polsat.
corveta.31 jest off-line  
24-01-2011, 13:16  
amieee20
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Problem z siecią komórkową PLAY

Mam coś podobnego, też muszę płacić za usługę o której nie miałam pojęcia, ale ja tak tego nie zostawię. Umowa została podpisana 10 grudnia, konsultant nie powiadomił nas o ukrytych kosztach, więc oszukał klienta. Co prawda jest jakaś wzmianka o tym w regulaminie, ale jest również napisane w nim, że opłata za usługę powinna być naliczana w kolejnym po niepełnym okresie rozliczeniowym, czyli 10 grudniu została podpisana umowa, nie płacę za nią w styczniu, ponieważ przez okres jednego miesiąca usługa jest darmowa. I na pewno nie będę za nią płacić!!
Zastanawiam się tylko czy nie załatwić tej sprawy jeszcze w salonie PLAY
amieee20 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ spór z siecią komórkową (odpowiedzi: 1) Witam, mam mały problem a raczej moj mąż ma... niedawno przyszło pisemko od znanej firmy Kruk z wiadomością, iż mężowi zostana odciągane z...
§ Umowa z siecią komórkową (odpowiedzi: 3) Witam Mam zapytanie, ponieważ mam umowę w pewnej sieci komórkowej na czas 3 lat. Niestety osoba która podpisywała umowę, zmarła. Czy umowa ta,...
§ Przedawnienie roszczeń z umowy z siecią komórkową (odpowiedzi: 27) Witam. W ostatnich dniach otrzymałem nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym. Dotyczy 3 niezapłaconych faktur za usługi telekomunikacyjne z...
§ Problem z siecią komórkową. (odpowiedzi: 7) Witam, postaram się jak najbardziej dokładnie przedstawić swój problem. Rok temu wziąłem 2 telefony w PLUSIE w ABONAMENCIE. Niestety nie...
§ Problem z siecią komórkową PLAY (odpowiedzi: 3) Witam, Mam pewien problem z siecią Play i nie wiem, czy mogę coś z tym zrobić, no ale po kolei. Jestem w sieci play od blisku 3 lat, od samego...
§ Podejrzana umowa z siecią komórkową (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Mam pewnie problem, w zasadzie chodzi o umowę z pewną siecią komórkową, w zasadzie przedłużona została 10 grudnia. Umowa na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:39.