Allegro - sprzedający nie chce wysłać towaru, ale chce zwrócić pieniadze
Witam
Sytuacja jest taka, że kupiłem na Allegro telefon. Podobno nowy w dość dobrej cenie. Pieniądze przelałem przez Allegro i sprzedający zapewniał, że wyśle towar po weekendzie. Dzisiaj dostałem maila, żeby podać nr konta to mi zwróci pieniądze, ponieważ chciał się chwilę pobawić telefonem, a ten mu wypadł i pękł wyświetlacz. Wiem, że mam w ogóle szczęście, że chce mi zwrócić kasę no ale ja chcę nowy telefon.
Co mogę zrobić? Kompletnie nie chce mi się wierzyć, że jakoś dziwnym zbiegiem okoliczności w planowany dzień wysyłki telefon wypadł:/ Myślę, że sprzedający jednak postanowił zatrzymać sobie ten telefon lub sprzedać go po wyższej cenie.
Radzicie pójść mu na rękę i podać nr konta?
Czy mogę mu wtedy i tak wystawić negatywa(lub neutrala)?
Czy jest jakiś sens wnikania czy to prawda - np. zażądanie zdjęcia uszkodzonego telefonu? Co mogę zrobić, jeśli nie będzie chciał tego zrobić?
Czy ogólnie mam jakieś szanse na zmuszenie go do wysłania tego telefonu jeśli faktycznie nic mu nie dolega?
Dzięki za odpowiedzi.
|